Bezorgservice Albert.nl viert deze maand haar vijfjarig bestaan. Reden voor een
Aha 4
Albert niet te stuiten
Albert en concurrenten
Al
11
1
Alber
V.l.n.r. bezorgers Jitheen Phaladsingh, Florian Groeneveld, telco van de Lustgraaf, Hans Postma, Pierre Harthoorn
leveringen voor zaterdag. Onze pieken liggen
rond het weekend en op maandag - de tradi
tionele dagen om boodschappen in te slaan.
We hopen de klant snel ervan te overtuigen dat
je ook op andere dagen grote boodschappen in
kunt slaan.’ En dat terwijl de bezorgservice nog
niet eens landelijk opereert. Bijna 65 procent
van de Nederlandse huishoudens wordt nu
bediend door de rijdende bezorgers. ‘Actief
nieuwe regio’s werven doen we niet’, aldus
Angelique. ‘We willen allereerst de groei in
bestaande gebieden verdichten. Recentelijk
hebben we nog wel de Amsterdamse wijk
IJburg toegevoegd. De kans om tweeverdieners
in deze trendy nieuwbouwwijk te bedienen
kunnen we niet laten liggen. We rijden er ten
slotte zes keer per dag langs.’
‘We kunnen de vraag bijna niet bijbenen’,
meldt een trotse Angelique Wouters, formule-
manager albert.nl, als we haar vragen over de
vorderingen in vijf jaar Albert. ‘De afgelopen
vier weken zaten we alle vrijdagen vol met
Regionale concurrenten zijn er. Maar niet
op grote schaal. ‘Het is een complexe busi
ness, echt geen makkie. Investeren in een
“boodschappenfabriek” kost nogal wat en is
niet zonder meer rendabel.’ Tot nu toe heb
ben de beleidsmakers van Albert ieder jaar
hun begroting moeten bijstellen. Naar
boven. Angelique: ‘Volgend jaar gaan we er
weer 33 procent overheen. De groei is niet te
stuiten.’ Toch is de onderneming na vijf
jaren nog niet winstgevend. De jaren wor
den gezien als aanloopfase naar een toe
komst waarin internet alleen maar in popu
lariteit zal groeien. ‘Nederland is koploper
in Europa met de toegang tot snel internet.
Dit gegeven, plus de druk op het gezinsle-
p m’n vrije dag in een bomvolle winkel
■vechten voor een plekje in die rij aan de
kassa? Bekijk het maar. Ik bestel wel
online!’ Ongetwijfeld zijn er klanten die zo
denken. Maar de massa zal de charme en ver
leiding van het boodschappen doen toch niet
boven het gemak verkiezen. Desalniettemin
groeit de markt voor thuisbezorging nog ieder
jaar. De grootste van het land, bezorgservice
Albert, bestaat nu vijf jaar.
s
LU
LU
CO
Q
5
o
s
LÜ
5
O
1
