ONDERNEMING RAAD
i
s
I
on
I
I
7 Aha
Sterk
Zwak
Kansen
Bedreigingen
Tijd, geld en vertrouwen
Conclusie
brainstormsessie
De ontwikkeling gaat door
e
De uitdaging van stellinggebonden Vers
De ondernemingsraad krijgt steeds meer signalen
van de achterban dat medewerkers het fantas
tisch vinden dat het goed gaat met de onderne
ming. Maar tegelijkertijd ook dat medewerkers
een te hoge werkdruk ervaren. De ondernemings
raad wil graag in gesprek met de directie over de
geweldige groei van de omzet en het gevoel van
hoge werkdruk op de werkvloer. In september
heeft de OR gebrainstormd over werkdruk. Als
analyse is er eerst gekeken naar de sterktes en
zwaktes van AH en de kansen en de bedreigingen
in de omgeving van AH.
De goede strategie van de afgelopen
3 jaar en de resultaten die hieruit voort
komen.
Innovativiteit: Denk aan triple o in het
DC en aan zelfscanning in winkels.
Albert Heijn is een sterk merk. Bijna
iedereen in Nederland heeft er wel een
mening over.
De structuur en de systemen van AH.
Denk aan Replenishment
Het blauwe bloed van de medewerkers.
Door de grootte van het bedrijf neemt de
bureaucratie toe. Voordat iets gereali
seerd is moet het door veel personen
geaccordeerd worden.
Door de grootte van het bedrijf komt er
ook veel ruis op lijn en kan het zijn dat
leidinggevende en medewerkers
besluiten verschillend interpreteren.
Verstoringen in systemen lijden vaak tot
hogere werkdruk. Als het DC niet op tijd
kan uitleveren merken de medewerkers in
de winkels het ook. Dan moet er op alle
fronten een inhaalslag gemaakt worden.
Werving van medewerkers door Albert
Heijn als goede werkgever op de kaartte
zetten. Kijk naar de winstuitkering, 10%
korting op je boodschappen en betaalde
koffiepauzes. Dit is niet bij alle super
marktbedrijven zo geregeld.
Gebruik maken van het talent van de
huidige medewerkers van AH.
Arbeidsmarkt: vergrijzing en een tekort
aan jeugd in de toekomst.
Overheidsbepalingen die de groei van
Albert Heijn kunnen stoppen.
Michel: ‘Als je centraal kunt bekijken wat de voor
raad van de winkels moet zijn, hou je minder
overtollige producten in de winkel over. Tachtig
procent van de artikelen heeft een vrij regelmatige
afzet, daarvan is de verkoop goed in te schatten.
In omringende landen zijn winkels soms zo
groot, datje 50 potten in de schappen hebt liggen.
In Nederland is alles veel kleiner, de schappen
ook, waardoor we nauwkeuriger moeten sturen.
Vertrouwen krijgen in het systeem en het niet
meer zelf bestellen verliep bij aanvang moeilijk
voor winkels. Nu het een succes blijkt, gaat het
makkelijker. Ook het op poten zetten van de
samenwerking tussen betrokken partijen zoals IT,
Commercie, Replenishment en de winkel-
organisatie was best een klus. En we zijn er nog
niet helemaal.’
Henry Ligtenbarg, OR-lid,
regio stad: 'De OR wil met de
uitkomsten van deze analyse
met de directie in discussie
gaan tijdens de OV-vergade-
ring van 8 november. De
wens hierbij is onder meer
dat de directie meer beleid
gaat zetten op de taken van
leidinggevenden zodat deze
beter weten wat er van hun
verwacht wordt. En dat er bij
aanhoudende werkdruk ook
gekeken wordt naar meer
mensen op de werkvloer. Het
sneller oplossen van sys-
teemverstoringen is tevens
een belangrijk punt.'
Derde kwartaal 2006 Inmiddels wordt meer
dan 80 procent van het assortiment na
geleverd via Replenishment. Ook de
Bedieningsafdelingen, AH Servicebalie en
Bloemen Planten zijn inmiddels al over op
Replenishment. Maar er blijven natuurlijk
nog uitdagingen. Want wat rest ons nog tot
het eerste kwartaal van 2007? Natuurlijk
Brood, Bake-Off, Gebak en tot slot AGF. Deze
assortimentsgroepen krijgen hetzelfde uitrol-
traject als houdbaar en vers; van pilotwinkels
naar voorloopwinkels en uiteindelijk een lan
delijke implementatie. Met de fasering van
RFBA neemt Albert Heijn afscheid van een
instituut maar is het tegelijkertijd helemaal
klaar voor de toekomst.
Tweede kwartaal 2005 Stellinggebonden vers
brengt een hele nieuwe uitdaging. De over-
gang op Replenishment neemt een stuk druk
weg bij medewerkers die de vers artikelen
moeten bestellen. De prognoses blijken al vrij
snel goed te kloppen. Maar natuurlijk zijn
hier ook aanloopproblemen. Vooral toen er
tijdens de feestdagen te veel vers werd inge
stuwd; artikelen die je niet, zoals bij houd
baar, makkelijk kunt laten liggen vanwege een
beperktere houdbaarheid. Ook bij vers gaat
het om goed voorraadbeheer en volgens worp
presenteren. Replenishment vers bleek vooral
jan te slaan in die winkels die vroeg overtuigd
^Jlren van de voordelen. De medewerkers
maakten hierbij het verschil.
