INHOUD
F
rubrieken
4
8
16
6
10
12
2
3
6
11
14
15
COLUMN DICK BOER
HIER EN DAAR
AHOLD NIEUWS
AANBIEDING
Directievoorzitter Dick Boer
Aha 2
Toegevoegde waarde
Kampioen?
KWALITEIT
YOUNG AHOLD
SAMEN WERKEN
WATER
ONDERNEMINGSRAAD
KLIKKLIK
ACHTER DE SCHERMEN
DUBBELLEVEN
1800 Vakantiekrachten
We zijn op dit moment aan het werven voor de functie van kwaliteitsmede
werker. Deze nieuwe functie is ook een facet van de manier waarop we als
Albert Heijn met kwaliteit omgaan. Het is een vorm van certificering. Schone
winkels en controle op de kwaliteit van de producten is erg belangrijk.
Een onafhankelijk instituut, het Erasmus Food Management Instituut (de
EFMI) doet regelmatig onderzoek naar de tevredenheid van klanten met
betrekking tot service, assortiment en kwaliteit. Uit het laatste onderzoek
(juli 2006) blijkt dat klanten naast prijsbeleving ook andere elementen zoals
service en kwaliteit steeds belangrijker vinden. Ze hechten weer meer belang
aan deze zogenaamde toegevoegde waardes. Het lijkt een oproep aan super
markten om meer te investeren in waarde aspecten als een ruim assortiment
en goede service.
De AH WK staat voor de deur. Ook dit jaar gaan winkels, zowel WWM als
franchise, weer hun beste beentje voorzetten om te kijken wie zich straks de
beste winkel mag noemen. Ik ben trots op alle winkels en ik wens jullie heel
veel plezier en succes toe!
Wat houdt dat in volgens jou?
Jong talent op excursie in Londen
Luc de Baets bakt brood op
de Bakery
Speurtocht naar de populairste
drank ter wereld
Wat speelt er deze maand?
Laatste nieuws en oproepjes
uit het land
Hans van den Belt, operator
DC Zwolle
Muziekfreak Matthijs Quaijtaal
Er waren zo’n 1800 vakantiekrachten aan het werk. Deze tijdelijke krachten
legden ook druk op de vaste medewerkers omdat ze ingewerkt en begeleid
moesten worden. Ik vind het heel waardevol dat we zoveel, en met name jon
ge medewerkers, de kans geven om werkervaring op te doen. We staan te boek
als een goede werkgever en we voelen het ook als onze verantwoordelijkheid
om jonge mensen iets mee te geven door te werken bij Albert Heijn. Zoals
samenwerken in een team, omgaan met klanten en collega’s en het werken
volgens bepaalde richtlijnen. Het zijn allemaal zaken waar je in het vervolg
van je loopbaan iets aan kunt hebben. Natuurlijk krijgen wij er ook wat voor
terug. Het betekende dat vaste krachten op vakantie konden gaan om na een
jaar lang hard werken te ontspannen.
Het gaat economisch beter in Nederland. Dat zie je niet alleen bij Albert
Heijn terug maar in de hele branche. Ook Gall&Gall en Etos zagen een
stijging van de omzet. De omzet van deze zomer was, mede door het aan
trekken van de economie, uitstekend te noemen. Het gebruikelijke zomer-
dal is achterwege gebleven en dat hebben we gemerkt in de winkels en op
de DC’s. Het zette een druk op de organisatie die we overigens goed door
staan hebben.
COLOFON Aha is een uitgave van Albert Heijn,
Afdeling Interne Communicatie, Postbus 3000, 1500 HA
Zaandam Concept realisatie vdBJ/Communicatie Groep,
Bloemendaal Hoofdredactie Tamara Gorbach Art direction
en vormgeving Studio Pollmann, Amsterdam Redactie
Abe van Giffen, Philo Hermans, Martijn Houwerzijl, Maaike
Olde Olthof, Rosa De Palma, Maaike Vertegaal, Eva Wester-
veld, Laila Zahri Fotografie cover Blinkblink
Aha is bestemd voor alle medewerkers van Albert Heijn.
Wil je reageren op een artikel in deze Aha of heb je een
onderwerp voor een toekomstig nummer? Laat het ons
weten per post of via aha-magazine@ah.nl
Aha 9 verschijnt op 30 september
