DE
VAN DE AHOLD COFFEE COMPANY EN ALBERT HEUN
KOFFIEPADS
w
Aha 10
Private pads
Alles klaar
Toverwoord: innovatie
Slachtoffers van succes
groot ging worden.’
R
De populariteit
van de pads
Ward de Groote
enEdo Abels
Tot vijf jaar geleden was de koffiemarkt nog
traditioneel met verpakte snelfiltermaling kof
fie. Totdat Philips en Douwe Egberts het
Senseo koffiezetsysteem met koffiepads intro-
Dat de ACC en Albert Heijn zo snel konden
aanhaken, had te maken met een stuk historie.
Ward de Groote is directeur van de ACC. Hij
vertelt: ‘We waren al een jaar of zes bezig met
de ontwikkeling van een soortgelijk concept,
stonden eigenlijk net voor de introductie
ervan. Maar we hebben het niet gedaan: ‘We
konden het ‘geweld’ van Philips en Douwe
Egberts niet aan.’ Edo: ‘Maar bij ons was al heel
veel kennis aanwezig over hoe je geproportio
neerde koffie moest produceren. Eigenlijk was
alles al klaar.’
soorten van Senseo. Maar de grap was dat AC(^
en AH direct doorgingen met innovatie. Het
was niet Douwe Egberts die meteen met een
vijfde variant kwam, maar wij.’Ward: ‘We heb
ben ook geluk gehad. Douwe Egberts kon de
vraag naar pads niet bijhouden. Terwijl wij wel
alles op orde hadden. In no-time zaten we op
een marktaandeel van vijftig procent.’
Innovatie was en bleef het toverwoord. Edo:
‘Op een gegeven moment hebben we de voor-
deelzak geïntroduceerd. Daar zaten geen acht
tien pads in, maar 36. Want we zagen al dat een
consument per week gemiddeld meer pads zou
gaan gebruiken. Pas onlangs is Douwe Egberts
ons hierin gaan volgen.’
De ACC en Albert Heijn startten met vier sma
ken koffiepads. Edo: ‘Dit lag in lijn met de
duceerden. Edo: ‘Binnen een half jaar hadden
wij een private labelvariant op de markt.
Dwars tegen alle marketingtheorieën in.
Normaal maken eerst A-merken de markt en
haakje er dan pas op in met een private label.
Bij de Ahold Coffee Company (ACC) worden
duizenden koffiepads per minuut geprodu
ceerd. Vijf enorme machines en een aantal klei
nere gaan dag en nacht, vijf dagen per week,
door. Edo Abels, Commercial Manager van de
ACC staat met trots even stil en kijkt terug naar Maar hiervan waren we overtuigd dat het heel
een explosieve omwenteling in de markt van
traditionele koffie.
Maar eerlijk is eerlijk. Edo: “Op gezette tijden
waren ook wij slachtoffer van ons eigen succes
We groeiden zo snel, dat we continu op de top
van ons kunnen zaten. Als we een actie hadden
met Albert Heijn, kostte het ons een half jaar
om het actievolume voor te bereiden. Dat is
ongekend.’ Ward: ‘Na vijf jaar pads kun je maar
één conclusie trekken: alle inschattingen die we
A
