i
‘We versterken elkaar!’
Aha 20
De volgende generatie
k
I
A
i
feest
klanten vindt hij nog steeds indrukwekkend. Ook
over de automatische bestelsystemen praat hij nu
zeer lovend. Dat was jaren terug overigens wel
anders. ‘Er ging veel fout. Als een bestelling niet
aankwam, kreeg ik domweg te horen dat daar niets
aan te doen was. Daar kwam een paar jaar geleden
bij dat onze prijzen te hoog waren. Dat konden we
steeds moeilijker verkopen. We hebben toen als
franchisers onze stem duidelijk laten horen.
Gelukkig is er sindsdien veel veranderd en staat de
klant weer op de eerste plaats. Het gaat op dit
moment reusachtig goed!’
Boven AH 8701 in oktober 2005
Midden: Abel Banus in 1981. het jaar
van de oprichting, voor zijn winkel
Onder Opening 1981: de allereerste
klanten stromen binnen
DirkAnbeek, sinds enkele maanden
directeur Franchise en Vastgoed: ‘De mix
van filialen en franchisewinkels is een
prima combinatie. Het filiaalbedrijf is
altijd op zoek naar efficiency aan de
achterkant en is ook bereid om daarin te
investeren zoals Supply Chain en auto
matisering. Franchisers zijn op hun beurt
weer specialisten in lokaal ondernemer
schap. We versterken elkaar, houden
elkaar scherp en vullen elkaar aan. Ik wil
dat we goed met elkaar in gesprek blijven
en dat we discussies niet uit de weg gaan.
Dat is de enige manier om samen invulling
te geven aan de groeistrategie van Albert
Heijn. We moeten onze kracht bundelen.’
2
Alweer vijf jaar geleden heeft Abel het franchi-
sestokje overgegeven aan zijn zoon Erik. Maar de
oude Banus is nog wel elke woensdag in de winkel
aan het werk. En soms ook op andere dagen. ‘Toen
ik de winkel overdroeg, was ik nog te jong om hele
maal te stoppen. En omdat er veel op een onderne
mer af komt, leek het mij goed om nog een beetje
te helpen. Natuurlijk, ik weet dat Erik het nu prima
alleen redt.En na een korte stilte: ‘Eigenlijk vind
ik het nog veel te leuk.’
