I
Even voorstellen
UPS&DOWNS
^lERRE&CLAIREVAHDEOR Waar is onze ondernemingsraad mee bezig? Pierre Claire van de OR geven uitleg.
Inm
is
sle
I
I
I
Al
i
Directievoorzitter DICK BOER
I
Lid Raad van Bestuur Ahold We hebben al veel bereikt de laatste
jaren. Daarom zie ik het ook als een enorme waardering voor onze orga
nisatie dat ik ben voorgedragen als lid van de Raad van Bestuur van
Voicepicking Ook buiten de winkels gebeurt er
op innovatief gebied veel. Voicepicking is een pilot in
DC Zwolle waarbij via een headset met talkman het
orderpicken begeleid wordt. Men heeft zo de handen
vrij voor het daadwerkelijke werk. Het verhoogt de
kwaliteit en de veiligheid van het werk. Alles wat in de logistiek naar de
winkels toe beter gaat is uiteindelijk ook in het belang van de klant.
Innovatie moet tot iets leiden en zaken makkelijker maken voor
medewerkers en klanten. Natuurlijk spelen efficiency en kosten ook
Bi belangrijke rol.
In de maand mei hebben zich een tweetal nieuwe
leden bij de OR gemeld. We stellen ze even voor!
geven. Het stoort me als ik zie dat bepaalde
informatie op een prikbord niet wordt gelezen.
Bovendien wil ik graag een afgevaardigde zijn
van het zuiden des lands. Niet veel mensen zijn
bereid vanuit het uiterste puntje naar het wes
ten te gaan. Ik vind dat geen probleem. De OR
actief op de kaart zetten in Limburg lijkt me een
goed haalbare situatie. Laat ze maar eens zien
wat de OR allemaal doet!'
De OR is op de volgende manieren bereikbaar:
Telefonisch (tijdens werkdagen): (075) 659 27 35
Via de fax: (075) 659 84 50
Via e-mail: ondernemingsraad-ah@ah.nl
Schriftelijk: Ondernemingsraad Albert Heijn,
Antwoordnummer 250,1500 VC Zaandam
Op allerlei terreinen werken we aan innovatie. We zijn daarbij echt een
Jtrende organisatie. We proberen dingen uit en draaien ook zaken terug
BR we te snel gaan of als het niet aan de verwachtingen voldoet.
Uiteindelijk leidt het allemaal tot een doel: service aan en binding
met de klant. We innoveren op veel verschillende manieren zoals met
kassaoplossingen die de klant echt voordeel bieden. Bij de pilot in
Amersfoort met zelfscanning gebruikt bijna de helft van de klanten de
zelfscanner inmiddels. We experimenteren ook met allerlei vormen van
interactieve marketing: sms, internet en direct mailings.
beleid goed te toetsen en te kunnen beïnvloe
den. Je maakt toch onderdeel uit van een club.
We zullen ernaar streven als team een goede
afgevaardigde te zijn van alle mensen binnen
het bedrijf. Mijn motivatie is de medezeggen
schap met z’n allen tot een groot succes te
maken.’
Hans Ries (56) is sinds 1
mei lid van de OR. Hans
werkt al meer dan 33 jaar
voor Albert Heijn en is in
1973 zijn carrière begonnen
bij de Miro te Beek. Op dit
moment is hij werkzaam als
verkoopspecialist in AH
^^512, XL in Maastricht. 'Ik ben graag bezig in
de grotere filialen, zoals de XL waar ik nu werk.
Ik heb in het verleden ook lang in de functie van
verkoopmanager gewerkt. In verband met ziek
te heb ik een stapje terug moeten doen. In mijn
huidige functie als verkoopspecialist heb ik iets
meer tijd voor andere dingen. Lid zijn van de
ondernemingsraad was één van mijn wensen,’
aldus Hans. ‘Ik heb daarom deze kans met bei
de handen aangepakt. In de toekomst zou ik
graag de 0R wat meer herkenbaarheid willen
Caroline Enthoven (42) is
sinds 1 mei lid van de 0R.
Naast haar sportieve
insteek en supporter van
Ajax is zij Manager Site
Logistics bij LVC Nieuwegein
en woont in Muiderberg.
Vanaf 1990 werkt ze in de
logistieke tak van Albert Heijn. ‘De OR heeft me
altijd al aangesproken. Bij Albert Heijn draait
het om mensen. Om alle medewerkers maar
ook om leveranciers en de klant. Ik zou graag
actief willen bijdragen aan dit gevoel. Ik hoop in
de toekomst samen met de OR als team het
Ahold. Het is een waardering voor wat we, met
elkaar, de laatste jaren hebben gepresteerd. Het is
een compliment voor iedereen. De herpositione
ring en het resultaat is een prestatie van wereld
formaat geweest. Onze kennis en kunde wil men
binnen Ahold wereldwijd gaan gebruiken. Door
informatie breder te trekken en kennis te delen.
Zelf vinden we dingen heel gewoon maar dan blijkt toch dat we bij
Albert Heijn als een geoliede machine draaien. Alles sluit op elkaar aan.
Daarom kan ik ook, naast mijn volledige betrokkenheid
bij de Arena Nederland, tijd vrijmaken voor deze taak.
We hebben als directie een heldere visie over de strate
gie. Deze visie wordt ook gedragen en gedeeld binnen
Albert Heijn. In mijn rol stuur ik indien nodig bij op de
uitvoering of de snelheid van de uitvoering.
Inspiratie Mijn verbreding van kennis levert ongetwijfeld ook het
nodige op. Zo was ik laatst in Boston waar ik onder andere de prachtige
winkels van Whole Foods en Trader Joe’s heb bezocht. Daar zag ik ook
weer fantastische zaken zoals een uitgebreid biologisch assortiment.
Daarnaast zag ik winkels die duidelijke keuzes gemaakt hebben voor een
bepaalde assortimentsgroep zoals bij Stew Leonards. Zoiets inspireert
om ook weer te onderzoeken wat wij er bij Albert Heijn mee kunnen.
Ik ben blij met het vertrouwen om deze rol te mogen vervullen.
3
•J
