ONGEZOUTEN
‘Hoe open ik deze verpakking?’
I
I
I
NIET OPKROPPEN,
MAAR OPLOSSEN!
15 Aha
IFI
Heb jij iets wat je dagelijks irriteert tijdens
het werk en waar je zelf een mogelijke
oplossing voor hebt bedacht? Mail het naar
de redactie: aha-magazine@ah.nl. Via de
gewone post kan ook: Albert Heijn, Afdeling
Interne Communicatie, Redactie Aha,
Astbus 3000, 1500 HA Zaandam.
Het ‘beste’ probleem wordt in de rubriek
ONGEZOUTEN behandeld en de inzender
ontvangt een cadeaubon van 30 euro.
De volgende Aha verschijnt op 18 maart
OP loifi NAAR üe IDEALE- VERPAKKING
1ESTS
webben
UITGEWEZEN
je reage
ren op een artikel in deze Aha of heb je een onderwerp voor een toekomstig nummer? Laat het ons weten per post of via aha-magazine@ah.nl
te maken; een verpakking die opvalt door zijn rust en hierdoor goed
met onze klant communiceert. Terug naar je vraag. In het kader van
duidelijkheid naar onze klant geven we bijvoorbeeld de openingsstrip
van het cellofaantje van de theeverpakking een gouden kleur. Deze
loopt weliswaar door het design heen, maar voor de klant is het wel
duidelijk waar de strip zit. Jij hebt het specifiek over het openen van
het doosje; de perforatie die het openen moet vergemakkelijken is niet
heel duidelijk zichtbaar. Wil je dit duidelijker maken dan moetje een
extra boodschap toevoegen, die dan wellicht weer aandacht wegneemt
van de hoofdboodschap. Een moeilijke spagaat. We hebben al vaker
over een icoon nagedacht om de plek van het openen aan te geven.
Nadeel hiervan is dat het Albert Heijn-logo en het icoon dan in veel
gevallen dicht bij elkaar komen te staan en met elkaar gaan “vechten".
Ik ga je opmerking meenemen en nog eens kritisch en creatief kijken
of we niet een slimmigheid kunnen bedenken. Jouw opmerking over de
stapelbaarheid vind ik makkelijker. Hier moeten we duidelijk kiezen
voor stapelbaarheid. Ik zal jouw vraag meenemen naar inkoop, om hier
aan het begin van het inkooptraject al aandacht aan te besteden. Op
dat moment wordt namelijk al vaak de beslissing genomen met betrek
king tot de fysieke verpakkingsvorm.’
Hans Witte, AH 1314 Amsterdam: ‘Het laatste jaar hebben bijna
alle AH-huismerkartikelen een nieuwe verpakking gekregen. Wat
betreft het uiterlijk is het een hele verbetering maar het openmaken is
soms toch wel een grote bron van ergernis. Neem nu de kruidenthee
die in het kerstpakket zat. Nergens op de verpakking is ook maar iets
een hintte vinden over hoe je het moet openen. Maar de grootste
mistratie vormen toch wel de voorverpakte vleeswaren van de deli-
afdeling. Eenvoudig openmaken met je handen is vaak niet mogelijk.
Verder valt het me op dat sommige producten moeilijk stapelbaar zijn.
Bijvoorbeeld de potjes met olijven van AH-huismerk. Die zijn erg lastig
om snel, netjes en vooral zonder omvallen te vullen. Misschien is een
bredere, lagere pot beter? Dan is het ook makkelijker om de olijven
eruit te vissen. Kortom: kan er niet meer aandacht besteed worden
aan de stapelbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van de verpakkin
gen? De vulploegmedewerkers en klanten hebben er allemaal baat bij.’
Loe Limpens, marketingmanager Design: ‘Het is vaak een hele
klus om alle informatie die we op een verpakking kwijt willen ook daad
werkelijk te plaatsen. Je moet hierbij denken aan alle warenwettelijke
informatie en marketingteksten. Soms is het echt schipperen met de
ruimte. Zeker omdat we als Albert Heijn proberen “open" verpakkingen
Aha is een uitgave van Albert Heijn, Afdeling Interne Communicatie, Postbus 3000,1500 HA Zaandam Concept realisatie vdEJJ/Communicatie Groep, Bloemendaal Hoofdredactie
ISfnara Gorbach Art direction en vormgeving Studio Pollmann, Amsterdam Redactie Menno de Boer, Abe van Giffen, Vanessa Haulussy, Kathalijn Hauwert, Philo Hermans, Martijn Houwerzijl, Maaike Olde
Olthof, Rosa De Palma, Rogier Rijkenberg, Eva Westerveld Fotografie coverMartijn Steiner Lovisa Visagie en styling Nies Draisma Aha is bestemd voor alle medewerkers van Albert Heijn.
qAT OOK.
r0iT Niff 0E
jUiSTE voRaa iS
VooR EEjS
vjEGvjeRP-
