Terugblik op het jaar 2005
het afgelopen jaar. De vier gereserveerde pagina’s waren snel gevuld!
op
Er is opnieuw veel werk verzet
Nieuwe winkels in 2005
3uli
19 Aha
September
zaterdag van Q8.00 tot!
1
maar er zijn ook nieuwe hulpmiddelen ingezet. Ik denk dan onder ande
re aan R&R, replenishment en CELS. In totaliteit beginnen we de vruch
ten te plukken van alle inspanningen, de resultaten worden zichtbaar.
Er zijn veel winkels geopend, waaronder een vijftal AH XL’s, en als kroon
op het werk de nieuwe winkel in Heemskerk. Het Eigen Merk heeft een
helder en eenduidig beeldmerk gekregen en er is veel gedaan aan pro
ductontwikkeling als inspiratie voor onze klanten.
Al het werk wordt elke dag opnieuw gedaan door gemotiveerde en
betrokken medewerkers in de hele organisatie van Albert Heijn. Ik reali
seer me dat er veel flexibiliteit en inzet is gevraagd. Ik bentrots op onze
medewerkers en ik heb vertrouwen in het jaar dat voor ons ligt.’
ringen wierpen duidelijk hun vruchten af. Het
gaat ook goed met het marktaandeel: begin
september rapporteren we over de perioden 6
en 7 een score die zelfs uitstijgt boven het
marktaandeel van dezelfde perioden in
topjaar 2002.
Albert Heijn zet als eerste bedrijf in
Nederland op 1200 huismerkartikelen een
gezondheidssymbool: het ’Gezonde Keuze
Klavertje’. Met dit symbool willen we klanten
helpen bij het maken van een verantwoorde
keuze in hun Albert Heijn-winkel. We geven
dus expliciet aan welke producten gezond zijn.
Dit is uniek in Nederland.
In het tweede kwartaal van 2005 is de omzet
van Albert Heijn met meer dan 5 procent stij
gen, waardoor ook de winst toenam. De prijs
verlagingen gecombineerd met kostenbespa-
5 nieuwe AH XL-winkels (Rijswijk, Hoofddorp,
Leeuwarden, Tilburg en Nijmegen)
13 nieuwe wijkwinkels (waarvan 5 franchise)
Om de zomerdip te bestrijden komen we
^hd juli met een nieuwe actie: AH
TomerZegels. Bij besteding van 10 euro krij
gen klanten een zegel. Bij inlevering van één
vol boekje krijgen klanten 5 euro korting
op hun boodschappen.
Dick Boer: ‘Na de start van de herpositio
nering in 2003 is 2004 en vervolgens ook
2005 naar tevredenheid verlopen. We
hebben klanten teruggewonnen, we heb
ben vollere klanten en dat resulteert in
meer kassatransacties en een hogere
omzet.
Maar er was in 2005 niet alleen sprake
van een zogenaamde prijzenslag, integendeel. Naast een verdere
besparing op kosten is er dit jaar ook een grote slag gemaakt in efficien
cy en innovatie. Er is hard gewerkt. Er waren minder uren beschikbaar
moet meer met publieksbladen als Magriet
en Libelle gaan concurreren. De oplage van
het blad is 2,1 miljoen.
CELS, de opvolger van warehousema-
^J^ementsysteem Omega, wordt bij DC
Zaandam succesvol ingevoerd. Door de
nieuwe software kan de Supply Chain beter
inspelen op de vraag van de verschillende
winkelformules van Albert Heijn. Het distri
butiecentrum wordt flexibeler, efficiënter en
effectiever. DC Zwolle ging in 2004 al over
op CELS. Door het nieuwe systeem gaan
werkwijzen, taken en verantwoordelijkhe
den binnen de site op de schop. Daarbij
komt ook nog eens een lijst met compleet
nieuwe Engelse terminologie. Even wennen
dus, voor de DCZ’ers.
'l
