De introductie van AH XL, prijsverlagingen en een campagne om het Eigen
Merk goed op de kaart te zetten. Door deze en andere ontwikkelingen is
Aha 8
Sandra Kreugel (36), Hilversum
Remco Heijblom (24), Leeuwarden
‘De Sprite moet terug
in het assortiment
Uitgesproken
Albert Heijn en de concurrent
Positieve en negatieve aspecten
Veranderingen bij Albert Heijn
Cijfer
Albert Heijn en de concurrent 'Door de combinatie van werk, huis
houden en de opvoeding van mijn twee kinderen zit ik wel eens in tijd
nood. Bij Albert Heijn haal ik boodschappen voor de hele week. Je kunt
ook wel naar de bakker, groenteboer en slager gaan maar dat kost een
hoop tijd en gesjouw. Voor de kleinere boodschappen ga ik ook wel
eens naar de Super.'
Positieve en negatieve aspecten 'Het grote assortiment vind ik het
grootste voordeel van Albert Heijn. Ook vind ik de poppenkastpoppen
een leuke actie. Ik heb ze allemaal al gespaard en de kinderen zijn er
gek mee. En negatieve aspecten? De prijs kan misschien iets lager en
ik vind dat het altijd erg druk is in de winkel. Vooral op vrijdagavond en
zaterdagochtend.’
Veranderingen bij Albert Heijn 'De laatste jaren zijn er meer Eigen
Merk-producten bijgekomen. Ideaal als je een groot gezin hebt. Ook
zijn de winkels opnieuw ingedeeld waardoor het overzichtelijker is W
geworden. Ik vind het handig dat alle winkels dezelfde indeling hebben.'
Cijfer ‘Albert Heijn krijgt van mij een acht. De prima service, het grote
assortiment en de goede locatie geven de doorslag.'
‘Het maakt mij niet zoveel uit waar
ik mijn boodschappen haal. Ik ga meestal naar de supermarkt die
het dichtste bij is, en dat is nu toevallig de Albert Heijn.’
‘Bij Albert Heijn vind ik het wel
fijn dat er een groot assortiment aan A-merken te krijgen is. Wat
ik wel jammer vind is dat het assortiment steeds minder breed
wordt. Ik merk dat er de laatste tijd producten verdwijnen. Zo mis
ik bijvoorbeeld de Sprite. Hiervoor ga ik nu echt naar een andere
supermarkt.’
‘Ik merk dat Albert Heijn steeds
meer een prijsvechter wordt. Vroeger was de service het belang
rijkste watje van Albert Heijn zag in reclames, nu zijn dat de goed
kope prijzen geworden.’
‘Als ik Albert Heijn een cijfer zou moeten geven dan is geef
ik een zeven a zeveneneenhalf. Ik heb eigenlijk nergens klachten
over. Behalen de Sprite... die moet terug in het assortiment.’
