fa
Complimenten, tips en waarschuwingen van keurmeesters AH WK
Wie kunnen een Albert
Heijn-winkel het best
beoordelen? Collega’s van
andere winkels natuurlijk!
En dat is meteen het
antwoord op de vraag
waarom winkels voor de
AH WK nu ook door
collega’s onder de loep
genomen worden.
Aha liep een ochtendje
mee met de keurmeesters
van winkelgroep 421.
Aha 4
Van elkaar leren
Barnevelds indianengehuil
i
p
V er
-
-
Beschikbaarheid van boodschappen meten zi
door de nee-verkoop van bijvoorbeeld verse
sappen, snoepmeubels en receptenboekje te
meten. Ze gaan allemaal steekproefsgewijs
door de winkel.
Hoofdkeurmeester Christiaan Ankersmit (42)
is zelf supermarktmanager van AH 1520
Veenendaal. De voormalig beroepsmarinier
geeft leiding aan het keurmeestercorps dat
vandaag zeven winkels in winkelgroep 421
onder de loep neemt. Heeft zijn keurmeester-
rol nog enig raakvlak met het verleden bij de
marine? ‘Gedisciplineerd werken, dat is altijd
heel belangrijk. Zelfs in winkels met een goede
reputatie kun je nog wel een smetje vinden.’
Christiaan wordt bijgestaan door drie keur-^
meesters, waaronder Arnoud Dolftng (32),
een medewerker uit zijn eigen winkel: ‘We zijn
wel kritisch maar dat moet ook. Deze winkel
bezoeken zijn voor onszelf ook heel nuttig.
Het is goed om van elkaar te leren.’
Ook Marjola Salemon (39), AH 1261
De dag begint in Barneveld bij een winkel die
in 2003 eerste werd in de finale van de Beste
Winkelwedstrijd. SM Gijs Aartsen herinnert
zich nog het indianengehuil van zijn trotse
medewerkers. Maar dit is 2005 en vandaag
krijgt zijn winkel het keurmeestercorps van de
AH WK op bezoek. Alle keurmeesters krijgen
een formulier met meetpunten waarop ze
punten toekennen aan een bepaald onderdeel.
Zo beoordelen zij hygiëne door te kijken of er
bij het koffieautomaat of bij de melk roll-ins
voldoende is schoongemaakt.
rie keurmeesters en een hoofdkeur-
meester staan op een zonnige don
derdagochtend in september voor
een flinke dagtaak. Wat staat er op
het programma? Zeven winkels uit winkel
groep 421 met een keurmeesterbezoek verras
sen. Waar deze vier mensen binnenlopen, met
clipboards in de hand en keycords om de nek,
weet iedereen hoe laat het is: de AH WK is be
gonnen!
Keurig
voor elkaar
