ACHTER DE SCHERMEN
Het ritme van
een order pieker
UPS&DOWNS
Onjuiste berichtgeving
0„
i
Aha 12
Boeken en Air Miles
i
Samen groeien
Directievoorzitter DICK BOE blikt terug op de afgelopen periode
Naai
Naast het wer
Sterrenbei
Bezighedei
Drooi
Een van de leuke dingen die we voor onze klanten doen, is het aanbieden
van boeken met Air Miles. Dat wordt ons nu door de wet verboden. Ik kan
me over die regelgeving opwinden. Enerzijds wil de overheid minder
regels om de economie te stimuleren. Tegelijkertijd verbieden ze ons nu
Begonnen als
s
boeken met Air Miles te verkopen omdat het oneerlijke concurrentie naar
de boekhandel zou zijn. Niet iedereen neemt immers deel aan dit spaarsys
teem. Maar wat let de boekhandels om een eigen spaarsysteem op te zet
ten? Daarnaast wordt als argument gebruikt dat we alleen maar hardlopers
verkopen en daarmee onvoldoende het cultuurgoed beschermen. Ook dat
klopt niet. Natuurlijk verkopen we populaire boeken. Maar daarnaast zijn
er zo’n 200 titels die de drempel tot aanschaf voor een breed publiek ver
lagen. Het laatste woord over dit verbod is zeker nog niet gezegd.
Het najaar staat voor de deur en natuur
lijk betekent dat ook weer nieuwe acties
om onze klanten te binden en nieuwe
klanten te werven. Daar is niets mis mee.
Waar wel iets mis mee is, is de manier
waarop sommigen ons bewust of onbewust in een negatief daglicht
proberen te zetten. Eind van deze zomer is er geschreven dat we een nieu
we prijscampagne beginnen die intern de codenaam ‘nekslag’ zou hebben.
Het is misleidende informatie naar klanten, naar medewerkers en naar
concurrenten.
Een term als ‘nekslag’ komt in ons woordenboek niet voor. We zijn bezig
aan een herpositionering. We willen de consument opnieuw aan ons bin
den. Gelukkig zijn we daarin heel succesvol. We hebben talrijke succesvolle
acties achter de rug en we blijven waar mogelijk prijzen verlagen.
e 1200 medewerkers in DC
Zaandam verwerken 1,4 miljoen
9^ colli per week. In totaal een
ongekend aantal van wel 73,5 miljoen
colli perjaar. Bij de versverwerking van
het randstedelijke distributiecentrum
werken er teams op Vers 1 Vlees,
Vers 2 Groente en fruit of Vers 3 Zuivel.
Vers 1 en 2 is vooral fustenwerk en
Vers 3 is puzzelen met dozen, ver
pakkingen en pakken melk. De DC-
medewerkers krijgen het drukker nu
ook het nieuwe orderpicksysteem
CELS extra aandacht en aanpassings
vermogen vergt.
We willen dicht bij de klant zitten. Dat doen we ook door te knokken voor
goede locaties. We hebben daar recentelijk successen mee behaald door bij
voorbeeld een franchisewinkel in Marum (Groningen) te kopen en zo de
locatie te behouden. De consumenten in dat dorp kunnen gegarandeerd
hun boodschappen blijven doen bij Albert Heijn. De acquisitie van zowel
nieuwe eigen als franchise winkels is belangrijk. En daarom een van de
redenen dat de nog te benoemen nieuwe directeur Franchise en Vastgoed
wordt opgenomen in de directie van Albert Heijn. Ik geloof in het onde^P
nemerschap. Samen met franchise wil Albert Heijn verder groeien.
Deejay en drummer
goederen en order pieken
deejay op een groot dancefeest als Dance Valley
HArjan ten Seldan 41
dag in de winkel. Je kon er kijken naar de u.tbeners en .npakk s ma g
d^ng. Ik heb eens een kippenslachterij bezocht en dat was niet fijn Jn 1992
tributiecentrum. Het samenwerkingsprogramma VairfaagVWMjirgc^a^ ^reWin((e({jeU|.te sturen. Het is
houdbaar werd samengevoegd om voortaan geen v J )k slorren Nu heb.
zwaar werk. Vooral in de beginjaren was er weinig g ziekteverzuim terug te dringen. Naast
be„ we twee keer per week fysifit; een P—
zwaar werk zijn het ook de nachtdiensten dm j t (wn 23 00 tot 7.00). Daar hebben we wel zelf voor ge-
een week daglaat (van 8.30 tot 17.00) en een we hoofdkantoor niet zien wat wij doen. Met de
kozen. Maar soms is bet jammerdat medewerker
tijdsdruk en stress die wij hebben leveren we p een fout is zo gemaakt.
in de winkel. Iets ophalen lijkt misschien een makkie maa g
bij Albert Heijn ^Zater(lag-
Heftruckvervoer, ontvangst
Helemaal los gaan als
1985
