ÜweerkMingsverkeer
Agendapunt 1: beter werkoverleg!
L.
Werkoverleg. Het woord alleen al lokt verschillende meningen uit.
Het kost tijd en levert vaak te weinig op. Maar aan de andere
kant: werkoverleg afschaffen, is natuurlijk ook geen optie.
Daarom buigen we ons over de vraag: hoe kan het anders?
17 Aha
Een actieve opstelling
Veel verschillen
k
<11
FL
De directie heeft een projectgroep
Werkoverleg ingesteld om samen met de
OR hulpmiddelen te ontwikkelen om de uit
voering van het werkoverleg te verbeteren.
Phet najaar zullen filialen, DC’s, het HK
en de homeshop centers van Albert hier
nader over geïnformeerd worden.
altijd volgens schema. In de homeshop cen
ters van Albert staat het werkoverleg nog
helemaal in de kinderschoenen. Bovendien
vinden medewerkers het in het algemeen las
tig om invloed op de agenda uit te oefenen en
zijn rollen vaak niet duidelijk. Allemaal zaken
die de motivatie van medewerkers om actief
deel te nemen aan het werkoverleg negatief
beïnvloeden.’
Michiel Mak, junior categorymanager
Brood gebak:'We hebben met z'n vieren
wekelijks werkoverleg over operationele
zaken. De leidinggevende zit daar niet bij.
We stemmen met elkaar af wat goed en
slecht gaat en of er nieuwe dingen spelen.
Het overleg mondt eigenlijk nooit uit in
een enorme vergadering. Gelukkig. Want
als je niet uitkijkt, wordt het echt een blok
aan je been.’
Miranda Hellinga.VS Deli-kaas AH 1513
Leeuwarden: ‘Ik houd van structuur, dus
het werkoverleg binnen ons team is goed
gestructureerd. Alle afspraken staan op
papier en in principe weet iedereen wat
hij of zij moet doen. En dat is maar goed
ook, want anders lopen we met z’n allen
als kippen zonder kop door de winkel.'
Jacco Brunsveld, allround magazijnmede
werker DC Zwolle:‘We hebben iedere zes
weken een werkoverleg waarbij ook zaken
als Arbo en HACCP besproken worden. Het
overleg duurt ongeveer een uur en helaas
komen we niet aan alle punten toe. Als het
druk is, wordt het overleg uitgesteld.
Jammer, want het is wel heel belangrijk.’
‘Dan maar geen werkoverleg’, zou je mis
schien denken. Jolanda: ‘Dat is niet de oplos
sing en dat willen we ook niet binnen Albert
Heijn. Samenwerken betekent informatie
delen en met elkaar het gesprek aangaan.’
Ook de OR ziet het zo. Martin van Voorst:
‘Het werkoverleg geeft medewerkers de
mogelijkheid invloed uit te oefenen op hun
werksituatie. Daarvoor is een actieve deel
name wel een voorwaarde.’
Jolanda vervolgt: ‘Daarom gaat Albert Heijn
samen met de OR juist extra energie stoppen
in het werkoverleg. Leidinggevenden zullen
de randvoorwaarden moeten invullen: zij
zorgen ervoor dat het werkoverleg gepland én
uitgevoerd wordt. Ook als er minder mensen
zijn of weinig agendapunten. Het voeren van
werkoverleg zal ook terugkomen in hun
voortgangsgesprekken.
Zelf kun je een actieve bijdrage leveren door
tijdens het overleg mee te praten. Ook als het
over onderwerpen gaat waar je niet direct
voordeel van hebt. Stel je actief op door vra
gen te stellen of je mening te geven. Het is een
dooddoener, maar niet minder waar: werk
overleg is en blijft tweerichtingsverkeer.’
Een rondje langs de verschillende onderdelen
van Albert Heijn liet zien dat het aan die
beginselen nogal eens schort. Jolanda: ‘Zo
^u>rdt er in de winkel op heel verschillende
^manieren werkoverleg gevoerd. Uiteenlopend
van een koffiepraatje tot een overleg tussen de
snijmachines. Meer dan 25 minuten wordt er
meestal niet aan besteed. En het is maar zel
den dat alle medewerkers aanwezig zijn. Ook
op het hoofdkantoor zijn er grote verschillen;
de ene afdeling heeft wekelijks overleg, de
andere maar eens per maand. In de distribu
tiecentra is het weer anders. Daar is het welis
waar regel om minimaal acht keer per jaar
overleg te hebben maar dat verloopt lang niet
olanda Wassenaar, adviseur Arbeids-
zaken én projectleider Werkoverleg, is
I de aangewezen persoon om boven-
'L’U staande vraag te beantwoorden:
‘Werkoverleg is een belangrijk middel om in
formatie met elkaar te delen en als medewer
ker invloed uit te oefenen op je werk. Het
werkoverleg moet dan wel op een goede ma
nier ingevuld worden. Zo moet iedereen ten
minste weten wanneer het is, welke punten er
op de agenda staan en hoeveel tijd het kost.’
