VULWEETJES
Aha 6
Werk en privé
passen zonder Albert Heijn in te lichten. Zo had Dove laatst een tijde
lijke actie waarbij klanten 50 milliliter meer douchegel kregen voor
dezelfde prijs. Opeens kregen winkels grotere flesjes van 250 millili
ter aangeleverd. Die pasten niet goed in het schap. De telefoon op
het HK stond meteen roodgloeiend.
Leveranciers mogen natuurlijk hun voorkeur aangeven, maar Albert
Heijn bepaalt zelfwaarde producten in het schap komen. Wel wordA
A-merken vaak op ooghoogte gezet omdat die bekend zijn bij klanten
en ze daardoor snel zien welke producten ze in een bepaalde gang
kunnen vinden.
Edwin (20) - achternaam geheim - studeert
aan de detailhandelsschool. Hij is net als zijn
collega-vulploegmedewerkers een fanatieke
NEC-supporter en praat daar de hele dag
over. Ook heeft hij net als Tatjana een relatie
met een vulploegmedewerkster. Maar dan wel
eentje van de C1000. ‘Je moet werk en privé
niet vermengen’, zegt Edwin. ‘Ik zal nooit wat
krijgen met een Albert Heijn-vakkenvulster.’
Met de komst van Replenishment zijn vulploegmedewerkers nog
belangrijker geworden. Als zij hun werk niet goed doen, heeft dat
meteen gevolgen voor het automatische bestelsysteem.
Op de centraal aangeleverde worpen staat precies waar de plastic
schapverdelers moeten komen. Maar er zijn winkels die ervan afwij
ken. Bijvoorbeeld door schapverdelers te plaatsen bij de wijnen.
Aangezien de schapverdelers drie millimeter dik zijn, nemen ze kost
bare ruimte in beslag. En zo kan het gebeuren dat niet alle producten
in het schap passen.
Bij tijdelijke acties willen fabrikanten de verpakking nog wel eens aan
ROC Zorg - vindt ze de dinsdag- en donder
dagavonden wel gezellig. Tenminste, de
pauzes en na afloop. Ze praat over een uitje
naar Six Flags en heeft hele verhalen over het
weekeinde dat een aantal vulploegmedewer
kers doorbracht in een blokhut. Ze hield er
een relatie met een andere vulploegmede-
werker aan over, maar dat is inmiddels weer
voorbij. Tatjana: ‘Dat soort dingen gebeuren
dus ook.’
Hé, daar is Chihoo weer. Hij duwt een aantal
zwarte bakken met zuivelproducten voor zida
uit. Hij zucht en zegt: ‘Het is aanpoten van-
avond. Het gaat heel snel met de producten.’
Toch is daar in de winkel niets van te merken.
Het lijkt wel alsof er geen klanten zijn: alles
staat in keurig rechte rijtjes in de schappen.
Chihoo knikt. ‘Dat is nou precies de bedoe
ling’, zegt hij. ‘De klant merkt er niets van als
wij het druk hebben.’
