VAN AH
MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK
IAAVOORAH
KLEINIGHEIDJE VOOR WIES ‘XL HENDRIKS
JUBILEA 25
VUT
IN MEMORIAM
IGI
G
Cl
COLOFON
De volgende Aha verschijnt op op zaterdag 14 mei
Aha
I
14
Praktisch iedereen heeft al een vragenlijst ontvangen voor het nieu
we medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Maar waarom
wordt dit onderzoek eigenlijk gehouden en wat gebeurt er met de
resultaten? We vroegen het aan Jolanda Wassenaar, adviseur van de
afdeling Arbeidszaken in Zaandam.
Hoe vaak wordt er eigenlijk een MTO gehouden? ‘In het voorjaar is
er een MTO voor iedereen. En in het najaar is er nog een extra
MTO voor de winkels omdat een deel van de uitkomsten van het
MTO in de winkels als input dient voor de scorecard.'
Wat gebeurt er met de uitkomsten? ‘De uitkomsten worden ge
bruikt om het beleid zonodig bij te sturen. En dat gebeurt ook. Zo
zei Luc de Baets, directeur P&O, vorigjaar oktober in de Aha dat er
gedetailleerde plannen zijn om de sfeer en samenwerking dras
tisch te verbeteren. De uitwerking van deze plannen zijn misschien
nog niet voor iedereen zichtbaar. Maar de uitkomsten van het laat
ste MTO laten wel zien dat er op die punten verbeteringen zijn.’
Stonden er in dat laatste MTO nog andere opvallende uitkomsten?
‘Over het algemeen is de tevredenheid in de winkels op alle punten
licht gestegen. Positieve uitschieters waren respect, veiligheid en de
waardering voor de leidinggevenden. Maar er zijn ook zaken die nog
niet goed gewaardeerd werden. Met name begeleiding, opleiding en
de mogelijkheid om door te groeien scoorden wederom lager. Om dit
te verbeteren wordt er dit jaar extra aandacht aan besteedt.’
Hoe worden medewerkers op de hoogte gehouden van de resul
taten? 'Voortaan zullen we de belangrijkste bevindingen van de
twee onderzoeken in Aha communiceren. Daarnaast zullen de
leidinggevenden de uitkomsten met de medewerkers bespreken.’
21/04 Mevr. RC. Bruining
VS Kassa AH 1351 Sittard
22/04 Mevr. E.W. Bezuur-Tekelenburg
Verkoper AH 1033 Amsterdam
22/04 Mevr. G. Roos
VM AH 1230, Rotterdam
24/04 Mevr. M. Martinus
Verkoper AH 1227, Enschede
28/04 Mevr. G.C.A. van der A-
Van den Arend
Kassamedewerker AH 1290,
's-Gravenhage
05/05 Dhr. M.J.R Gommer
Allround magazijnmedewerker DC Tilburg
06/05 Dhr. AJ. van Halen
Verkoper AH 1044 Assen
07/05 Mevr. W.R.M. Lentjes
Kantinemedewerkster AH XL 1397
Arnhem
21/04 Mevr. M. van 't Veer
Redactiespecialist www.ah.nl,
HK Zaandam
26/04 Mevr. M. van Maldegem-De Jong
Kassamedewerker AH 1531
Heerhugowaard
28/04 Mevr. M.AJ.van Cox-Megen
Kassamedewerker AH 1074 Brunssum
28/04 Dhr. R van de Lande
SM AH 1206 Groningen
28/04 Dhr. R.W. Hermens
MAS AH 1218 Nijmegen
Anders Moberg bezocht
onlangs de nieuwe AH XL
in Purmerend. En niet met
lege handen want super
marktmanager Wies
Hendriks is dit jaar veertig
jaar in dienst bij Albert
Heijn. Ook namens de
redactie: gefeliciteerd!
Dick van der Lugt, manager Transport
gaat op 11 mei 2005, na een dienst
verband van 32 jaar, gebruikmaken van
de VUT-regeling. De receptie vindt plaats
op vrijdag 29 april in paviljoen 't Twiske
in Oostzaan van 16.00 tot 18.00 uur.
08/05 Mevr. B. Hubers- Van Megen
MAS AH 1021 Nijmegen
R.L.C. Pennings, verkoper AH 1011
Amstelveen, maakt sinds 6 septemlj
2004 gebruik van de VUT-regeling.
12/05 Mevr. E. van Herwarden
Kassamedewerker AH 1135 Haarlem
12/05 Mevr. G. Pul
Servicebaliemedewerker AH 1209
Nunspeet
Woonruimte Woonruimte in Amsterdam
(centrum) per half mei 2005.
D. Helder, 06 42 74 30 58 of
diekehelder@hotmail.com
12/05 Dhr. R.G. Mulder
Automatiseringsspecialist HK Zaandam
Mw. J. van Leeuwen van Eibergen
(60)
12 maart 2005
AH 1068 Waddinxveen
Aha is een uitgave van Albert Heijn, Afdeling Interne Communicatie, Postbus 3000,1500 HA Zaandam Concept realisatie vdBJ/Communicatie Groep, BloemendaaI
Hoofdredactie Tamara Gorbach Art direction en vormgeving Studio Paul Pollmann, Amsterdam Redactie Ester Al, Menno de Boer, Abe van Giffen, Vanessa Haulussy, Philo Hermans,
Martijn Houwerzijl, Rogier Rijkenberg Fotografie cover Martijn Steiner Lovisa Visagie en styling Wanda Zijlstra Aha is bestemd voor alle medewerkers van Albert Heijn. Heb je een
onderwerp voor Aha? Laat het ons weten per post of via aha-magazine@ah.nl
Theo Hermans heeft jaren bij
Primarkt gewerkt en is vervol
gens na het afbouwen van
Primarkt naar Albert Heijn
gegaan. Momenteel werkt hij
bij drie verschillende Albert
Heijn-filialen in Roosendaal en
is in de loop van de jaren een
echte Albert Heijn’er gewor
den. Zelfs thuis is hij veel met ons bedrijf bezig. Sinds kort staat
zijn nieuwe aanwinst in de wei reclame te maken voor Albert Heijn.
Te huur: stacaravan Mooie stacaravan in
West-Frankrijk op een castelcamping 4
sterren. Er is van alles te doen voor jong
en oud. Wilt u meer weten over deze
camping? Info: www.vakantiegenot.nl
ofW. Deuss 06 43 20 52 74.
Oud-medewerkers en
gepensioneerden
Dhr. H.Woering (66)
1 maart 2005
Dhr.AJ. Brokmann (79)
4 maart 2005
