4CHTER DE SCHERMEN
^S&DOWNS
t
Boodschapper
op het Binnenhof
Directievoorzitter DICK BO blikt terug op de afgelopen periode
7 Aha
1
1
s
s
s
Hoofd
Hard-
geweest
Werkt
Sterrenbeeld
nering van Albert Heijn startte in het najaar van 2003. We voerden toen
door het jaar heen zo’n 31.000 producten, waaronder 25.000 A-merken.
In 2004 is dat aantal gegroeid naar 32.000 artikelen waaronder ruim
26.000 A-merkproducten. Dat zegt toch genoeg?
Goed luisteren Er heeft wel een verschuiving in het aanbod plaatsge
vonden en daarbij hebben we goed naar de klant geluisterd. Er waren A-
merkproducten die veel op elkaar leken. Wat is het verschil tussen room-
en verwenyoghurt en allerlei pindakazen? We hebben in dergelijke assor
timenten gesaneerd maar tegelijkertijd ook weer nieuwe onderscheiden
de producten geïntroduceerd. Zoals pindakaas met sesam en cashewno
ten. Soms waren dat A-merken en soms eigen merken omdat, zoals bij de
pindakaas met cashewnoten, er geen A-merkvariant van bestond. Dat
zelfde hebben we ook gedaan bij biologisch. Klanten waardeerden niet
alle producten. De nadruk is nu gelegd op vers. Er zijn nieuwe producten
geïntroduceerd bij de afdelingen deli&kaas, zuivel en AGF. De groei -
index was 103 en daar zijn we blij mee. Dat is gehoor geven aan de wen
sen van de klant. Uiteindelijk komt het erop neer dat de klant een ruime
re keuze heeft uit een breder assortiment. En dat alles tegen lagere prij
zen. Elke dag weer. Ik wens ieder heel fijne paasdagen toe!
Kiezen uit 32.000 artikelen De prijsverlagingen werpen op alle
fronten hun vruchten af. We bereiken weer steeds meer klanten. Daar
naast is er nog steeds het brede assortiment waardoor onze klanten uit
een groot scala van producten kunnen kiezen. Over het assortiment
bestaan verschillende verhalen. Volgens fabrikanten zou Albert Heijn het
assortiment zodanig hebben teruggebracht dat dit heeft geleid tot een
verschraling van het aanbod. Dat is allerminst het geval. De herpositio-
igenlijk is het een eenmansfractie; de
afdeling Public Affairs met als hoofd
■■i Saskia Aalbers. Dagelijks legt zij een
brug tussen het hoofdkantoor in Zaandam en
politiek Den Haag. Samen met branche-
collega’s, het Centraal Bureau Levens
middelenhandel (CBL), de Raad Nederlandse
Detailhandel, maar ook met directievoorzitter
^feck Boer schuift zij regelmatig aan voor
overleg met ambtenaren of ministers als
Hoogervorst en Veerman. Op het programma
staan zaken als overgewicht, de verkoop van
zelfzorggeneesmiddelen in supermarkten, de
bereikbaarheid van winkels en bijvoorbeeld
voedselveiligheid. Zelfs in het meedenken
over hoe Nederland er in de komende twintig
jaar uit gaat zien, is voor Albert Heijn een rol
weggelegd in de Nota Ruimte.
Leeftijd ^Functie
Daarvoor
Over een week is het Pasen. De winkels
stromen opnieuw vol met onze feesttop-
pers: paasstollen, paasquiches, paastaarten
en bijzondere toetjes als flensjes met
chocoladesaus of tiramisu met aardbeien.
Daarnaast zijn er ook nog veel andere
feestelijke gerechten als paté met truffel
of roomkaas met advocaat of pepers.
Te veel om hier allemaal op te noemen.
De klanten kunnen uitgebreid kiezen, niet alleen rondom bijzondere
feestdagen als Pasen maar elke dag. ‘Het alledaagse betaalbaar en het
bijzondere bereikbaar maken’, dat is waar Albert Heijn voor staat.
Public Affairs Nederland
Saskia Aalbers nuu,u Adjunct-directeur bij het Centraal Bureau
Sinds 1991 bij Albert Heijn |Open in de duinen Stier én Tweeling
Levensmiddelenhandel ar studententijd kantinejuffrouw bij FC Den Haag
Bijzondei
Favoriete schoolvak
Vakantie Albert Heiin Mijn ruilmiddel is informatie. Als Albert Heijn heb je
•|k ben eigenlijk de politieke vertaler
een enorm breed overzicht over wat er landehjk ®y^_^g auransparant zijn. Niet één groot voor
lobbyen, netwerken, relaties opbouwen en onderh»u^n^ Daar worden we gezien als serieus part-
deel. In Den Haag hoef je niemand uit te eggen w ^oor etkaar hebben, bijvoor-
ner en klankbord. We laten de p0“
beeld met de naleving van de alcohol- en tabakwetge g. veranderingen leggen we binnen
binnen de wet of beleid te bewerkstellen. Door Den H gj g PP VQOr de
Albert Heijn in de week.Voor de gehe'^uPe^“
komende tien of vijftien jaar. En dan hebbenwehrto spelen niet alleen bij Albert Heijn
