o
Kl°K IN PE WINKEL Bleek loCH NiET Z«'N g°ed idee...
V \s? y
LASTIGE BONUSSTICKERS
DE DATUM VAN VANDAAG
1EG
ZwEET JE
'iekeR Pat het
VAhPAAG VRÜPAG
DERTIENDE
Niet opkroppen, maar oplossen!
Aha
Thomas de Groen, buying manager Not For
Resale: ‘Allereerst kan ik me de irritatie levendig voor
stellen, daar ik zelf als VM meer dan een jaar enkele vers
afdelingen onder mijn hoede heb gehad in Amsterdam.
Pas nu ik als inkoopmanager bezig ben, kan ik ook daad
werkelijk met dit probleem aan de slag. Het is op den
duur zeker mogelijk om de Bonusstickers een kwartslag
te draaien voor “makkelijker” gebruik, alleen gebeurt dit
niet zomaar. De producent zal de stansmachine moeten
aanpassen, dat wil zeggen: de manier waarop de sticker
uit het vel gedrukt wordt. Dit is uiteraard niet gratis. Maar
halverwege dit jaar zullen we alle etiketten onder de loep
nemen en een internetveiling met meerdere leveranciers
gaan organiseren. Als specificatie kan ik dan meenemen
dat we de stickers een kwartslag willen draaien ten
opzichte van de huidige. Ik wil Annelies bedanken voor
haar inbreng. Ik hoop dat het straks wel vlot!’
Annelies Wortelboer, AH 1122 Stadskanaal:
‘Wat mij dagelijks irriteert op de deli-afdeling van mijn
filiaal, zijn de Bonusstickers van de versafdelingen. Ik heb
altijd moeite om ze vlot van de rol te krijgen. Mijn oplos
sing zou zijn om ze net zoals de “reclamestickers’’ (die
kleine oranje) op de rol te plaatsen. Zo kan je ze volgens
mij in een keer recht op een artikel plakken. Bij de Bonus
moet ik altijd wat bijdraaien. En dat vlot niet zo.'
Ellis van der Heij, AH 1377 Den Haag: 'Vers en kwaliteit staan bij Albert
Heijn hoog in het vaandel. Er wordt dan ook heel wat energie gestoken in het tijdig
afprijzen van producten die overcode dreigen te raken (35 procent-stickers en nu
ook codeboek vers). Maar wat ik heel veel klanten (en ook collega’s) vaak hoor vra
gen is: wat is de datum van vandaag? In de meeste Albert Heijn-filialen hangen wel
kalenders op de kantoren en is de datum op alle computers te lezen maar is in de
winkels de actuele datum nergens te vinden. In elk filiaal een digitale klok met
datum is misschien een oplossing.’
Paul Bergkamp, categorymanager Store Development: in onze win
kels hangt momenteel een klok in de nabijheid van de kassa's, terwijl de vraag
over de actuele datum bij klanten en medewerkers zich voordoet bij de versproduc
ten. In dat geval zou je dus inderdaad op diverse plaatsen klokken moeten toevoA
gen. Op zich een goed idee, maar het vergt uiteraard wel de nodige investeringen.
En aangezien we gedwongen zijn om onze kosten in de hand te houden, moet ik
helaas melden dat dit er op korte termijn niet in zit.’
‘I,
Heb jij iets wat je dagelijks irriteert tijdens het werk en waar je zelf een
mogelijke oplossing voor hebt bedacht? Mail het naar de redactie:
aha-magazine@ah.nl. Via de gewone post kan ook: Albert Heijn, Afdeling
Interne Communicatie, Redactie Aha, Postbus 3000,1500 HA Zaandam.
Het beste' probleem wordt in de rubriek ONGEZOUTEN behandeld en de
inzender ontvangt een cadeaubon van 30 euro.
10
