I
I
I
...dalende lijn in de
distributiecentra...
...en er is ook nog
werk aan de winkel
naar je luistert...
Reacties OR en Luc de Baets
5 Aha
Ik heb wel
het gevoel dat hij
i
1 enheidsonderzoek
De DC-medewerkers zijn een stuk
kritischer geworden over de werkdruk
en de sfeer. Na een opleving vorig
jaar heeft het cultuurprogramma
TRACK dit jaar duidelijk te maken met
een terugslag. Dit zou mogelijk
ook een relatie kunnen hebben met
de reorganisatie. Wat er positief uit
springt, is het percentage mede
werkers dat zegt ieder jaar door een
leidinggevende te worden beoor
deeld. Daar moet overigens wel de
kanttekening bij gezet worden dat de
totale beoordeling van de leiding
gevende wel wat is gedaald.
In de filialen is de daling van de tevre
denheid beperkt. De beoordeling van
de leidinggevende is gelijk gebleven.
Medewerkers zijn vooral positiever over
het nakomen van werkafspraken en het
luisteren naar medewerkers. Op andere
punten is de score iets slechter dan
vorigjaar. Negatieve uitschieters: de
mate waarin medewerkers op de hoog
te worden gehouden van de ontwikke
lingen bij Albert Heijn en de sfeer in de
winkel. Daar moet bij aangetekend wor
den dat de tevredenheid over de sfeer
weliswaar gedaald is, maar nog steeds
heel hoog is.
In deze Aha staan ook de
reacties van Luc de Baets
(interview op pagina 8 en 9) en
de ondernemingsraad (Robert
van de OR op pagina 10).
Het plezier in het werk en de tevredenheid over het werk is in alle bedrijfsonderde
len afgenomen. Op het hoofdkantoor speelt dit het sterkst. Het percentage tevreden medewer
kers is daar het meest gedaald sinds de vorige meting, maar is nog steeds 75 procent. Voor het
eerst zijn de HK-medewerkers het minst tevreden. In de filialen is de daling van de tevredenheid
het kleinst. Wat opvalt is dat medewerkers van alle bedrijfsonderdelen nog steeds zeer tevreden
zijn over de inhoud van het werk. En ze vinden de inhoud van het werk ook steeds belangrijker.
