directe collega’s
Meeste tegengas:
Meest geleerd van:
Paul Fentener
van Vlissingen
Grootste ergernis:
gebrek aan
flexibiliteit
Beste energiebronnen:
werken, sporten,
zee en gezin
15 Aha
‘We voeren een goed, sociaal beleid.
We zijn een goede werkgever. Maar er is
bij medewerkers ook een tendens naar
“het is nooit genoeg”. Ik begrijp wel dat
iedereen graag meer wil maar dat kan
alleen als we samen méér verdienen.
Er wordt nu meer flexibiliteit gevraagd
dan voorheen. Zoals werken op andere
dagen of op andere tijden. Minder uren
werken of juist meer. De uitgangs
punten zijn veranderd. Zaken staan
opnieuw ter discussie. Natuurlijk is het
belangrijk te zeggen wat op je op je hart
hebt en ik hoop dat iedereen dat blijft
doen. Maar je moet aan de andere kant
niet vergeten dat we in een tijd leven
waarin alles voortdurend verandert.
Als ik om me heen kijk, zie ik nog
regelmatig medewerkers die te weinig
aanpassingsvermogen hebben. Zonde.
Ook voor henzelf. Want door te
blijven klagen over gedane zaken,
kom je niets verder.’
te melden bij Anders. Je leert van praten over je proble
men, niet van bang zijn en zwijgen. Het komt trouwens
altijd uit. Slecht nieuws reist razendsnel.’
‘Ik werk in vertrouwen met mijn collega’s van de directie
van Albert Heijn. We zijn open naar elkaar en geven
elkaar tegengas. Respect kun je niet afdwingen, je moet
het verdienen. We kunnen alles tegen elkaar zeggen en
dat doen we ook. Het huidige directieteam van Albert
Heijn is heel betrokken, de strategie voor de toekomst
bouwen we echt met z’n zessen. Ik heb bewust gezocht
naar een team van mensen met verschillende profielen
zodat we elkaar op het vlak van kennis en vaardigheden
kunnen prikkelen.
En ik heb natuurlijk zelf ook een baas. Als iets me
dwarszit of er is iets anders dan ben ik de eerste om dat
<4,-
i
Biologische producten waarmee we het
belang benadrukken dat we hechten aan
maatschappelijke verantwoordelijkheid
en duurzaamheid. Er is zoveel betrok
kenheid en er zit zoveel power in dit
bedrijf. En daar krijg ik zelf ook weer
energie van. Niet door onze macht of
ons ego maar door slim samen te wer
ken. En dat is nodig, want als retailer
spelen we elke dag Champions League.’
‘Ik heb op supermarktgebied veel geleerd van mensen die
de supermarkt hebben gemaakt tot wat het vandaag is. Ik
denk daarbij aan de oprichters van Albert Heijn, de fami
lie Heijn en van de mensen die het bedrijf erna hebben
geleid. En Paul Fentener van Vlissingen is een grote inspi
rator voor me. Hij heeft duidelijke ideeën over hoe je een
bedrijf moet managen en de rol die het heeft in de samen
leving. Zo zegt hij bijvoorbeeld: “Hou het simpel!” en
“Fouten maken moet, anders leer je niets”. Hij hecht veel
waarde aan de lange termijn en duurzaamheid. Je hebt als
bedrijf ook een verantwoordelijkheid voor de samenle
ving. En daar ben ik het helemaal mee eens. Als ik wil, kan
ik makkelijk scoren op de korte termijn, maar het gaat
erom dat Albert Heijn ook in de toekomst nog steeds een
gezond en krachtig bedrijf is.’
‘De meeste energie krijg ik van het feit dat ik het een eer
vind leiding te mogen geven aan Albert Heijn. We kunnen
elke dag scoren. Het gaat, naast een scenario over jaren,
ook om hoe je het nü, vandaag, doet. Snel en op het juiste
moment offensief of defensief zijn, schakelen en hande
len. Dat maakt het elke dag weer leuk. Maar ook door con
sistent te zijn waar dat nodig is zoals bij de prijsverlagin
gen. Want over 25 jaar moet Albert Heijn nog steeds de
beste servicesupermarkt zijn. En als ik die energie soms
even kwijt dreig te raken dan laad ik mezelf op verschillen
de manieren weer op. Door intensief te sporten bijvoor
beeld: rennen op een loopband of spinnen op de fiets in
de sportschool. Maar ook een wandeling over het strand
brengt de rust terug in mijn hoofd. Ik ga nooit naar een
bos want ik heb ruimte nodig. Daarnaast ontvang ik veel
energie van mijn gezin. Ik heb een echtgenote die me vol
ledig ondersteund en vier kinderen 16,14 en een tweeling
van 12). Door de week ben ik jammer genoeg weinig
thuis. Maar dat wil niet zeggen dat ik niet met ze meeleef.
Want dat kan ook door middel van een telefoontje naar ze
als ik onderweg ben. Bijvoorbeeld om te vragen hoe een
moeilijk proefwerk is gegaan. Ik weet wat hen bezighoudt.
Het weekend is echt voor het gezin. Op zaterdag ga ik
altijd mee naar sport. Ik laad me op aan hun enthousias
me en ik vind het prachtig hun ontwikkeling te zien.’
