We blijven op
de kosten letten
■B] 314 tf/J? IH 4 A riTil r' I
Geef je Mening!
AH-laaf!
g.
3 Aha
aha-magazine@ah.nl.
■t
Wize ambassadeurs in Indonesië
ie
>0
binnen de CAO strikter aan het uitvoeren.
Vroeger konden we ons veroorloven daar soms
ruimhartiger mee om te gaan. Dat kunnen we
ons niet meer permitteren. Het zal dus vaker
voorkomen dat een medewerker zich ook zal
moeten schikken naar het bedrijfsbelang. Ik
vraag eenieder dan ook om de bereidheid te to
nen flexibel te zijn en ook te volgen naar wat de
organisatie vraagt of nodig heeft. Concreet bete-
te blijven voeren moeten we volop op de kosten
blijven letten. Alle mogelijkheden om deze te
verlagen zijn in kaart gebracht. Dat betekent
dan ook het een en ander voor de medewerkers.
Albert Heijn is altijd de beste werkgever ge
weest binnen de supermarktbranche. Dat willen
we graag blijven. Maar we zijn wel de afspraken
De redactie behoudt zich het recht voor om (te) lange brieven in te korten.
Anonieme brieven worden niet geplaatst. Vermeld altijd je adresgegevens en
telefoonnummer zodat de redactie eventueel contact met je kan opnemen.
kent dat soms overplaatsing naar een ander
filiaal, verplicht inroosteren en opnemen van
ADV of werken op andere dagen of uren dan ge
wenst. Ik begrijp dat het best lastig kan zijn om
dat bijvoorbeeld andere bezigheden of de thuis
situatie erop zijn afgestemd. Managers binnen
ons bedrijf zitten daarbij dan ook regelmatig tus
sen twee vuren. Het vraagt ook van hen veel
flexibiliteit om zaken tot een oplossing te bren
gen. Maar het bedrijfsbelang vraagt het van ons.
Ook de vakorganisaties en de OR hebben aan
dacht gevraagd voor die gevallen waarin klach
ten waren op het terrein van de uitvoering van
ons personeelsbeleid. Wij hebben laten weten
dat we dit zullen onderzoeken. P&O en de win-
kelorganisatie pakken die zaken nadrukkelijk
op. Ik ben ondanks deze toch verontrustende
signalen trots op onze mensen op de werkvloer.
Want zij maken het verschil, elke dag weer, ten
opzichte van al onze concurrenten. Ik wil ieder
een vragen ondanks alles vertrouwen te hebben
in en trots te zijn op Albert Heijn.
Via de gewone post kan ook:
Albert Heijn, Afdeling Interne
Communicatie, Redactie Aha,
Postbus 3000,1500 HA
Zaandam. De leukste, meest
kritische, spannendste of op
een andere manier opvallende
brief wordt beloond met een
cadeaubon van 30 euro.
op het prikbord
Wil jij reageren op de inhoud
van de Aha? Dat kan via deze
brievenrubriek!
Je kunt ons bereiken via
ii
^wnk Renze en Richtsje Ratsma werken samen al meer
dan 80jaar bij AH 1259 Sneek. Zij zijn goede ambas
sadeurs voor ons bedrijf. Ook in het buitenland. In Indo
nesië waar zij onlangs op vakantie waren, lieten zij een
duidelijk spoor na van oranje Albert Heijn-ballonnen.
Half mei zijn de omzetcijfers van het eerste
kwartaal van 2004 van Ahoid gepubliceerd. We
■Jnen nu nog geen resultaatcijfers geven over
het eerste kwartaal van Albert Heijn, die volgen
in juni, maar we zien allemaal dat er meer klan
ten in de winkels komen die meer bij ons kopen.
Ook de tevredenheid van klanten is toegenomen
wat natuurlijk erg belangrijk is. Maar we zijn er
nog niet. De rest van hetjaar hebben we ieders
kracht en inzet hard nodig om te realiseren wat
we willen bereiken. We blijven, naast service en
kwaliteit, gaan voor een scherpe prijs. De acties
van de laatste maanden en de recente verlaging
van de kaasprijzen zijn daar voorbeelden van.
Ook de Jokeractie is een groot succes geweest.
Er zijn meer dan 25 miljoen stickers geplakt!
Onze klanten blijken dergelijke creatieve acties
te waarderen. Wel realiseren we ons dat het
soms lastig is voor onze mensen aan de kassa
4«keen en ander soepel te kunnen uitvoeren.
werken dan ook aan simpelere oplossingen
voor dit soort acties. Om een scherp prijsbeleid
UPSHDOWNS
uircctiovuorziiier uick düci diikl terug op ue argeiopen perioue
Carnaval ligt
alweer enige tijd
achter ons, maar
toch wilde Ron
van Breemen
ons deze foto
niet onthouden.
Links op de foto
staat zijn vrouw
Denise, medewerker AH 1165 Veghel. Tijdens de bal-
avond van carnavalsclub De Lèpkes uit Boskant hulde
zij zich samen meteen aantal vriendinnen in jurken
van Albert Heijn-tassen.
