De Award
Omzet eerste kwartaal 2004
JAARVERSLAG
2003
N0*^ COLLEGA!
i
11 Aha
NOMINEER EEN COLLEGA! Heb jij een collega die zo klantvrien
delijk is dat hij of zij absoluut in aanmerking komt voor de Beppie
Award? Laat het ons dan even weten. Vergeet niette vermelden waar
om juist jouw collega een Beppie Award verdient. Misschien staat jouw
collega de volgende keer dan als prijswinnaar in de Aha.
s
I7R
De genomineerden: Marco Biesheuvel (HK Zaandam) en
III
1
11 mei 2004 - De geconsolideerde omzet
(exclusief omzetbelastingen) is in het eerste
kwartaal van dit jaar uitgekomen op 15,4 miljard
euro. Een daling van 11,3 procent vergeleken
met het eerste kwartaal van 2003. De netto-
omzet werd aanzienlijk beïnvloed door de lagere
wisselkoersen, met name van de Amerikaanse
dollar. Exclusief wisselkoerseffecten daalde de
netto-omzet met 1,4 procent. De netto-omzet
werd ook negatief beïnvloed door desinvesterin
gen (de verkoop van bedrijfsonderdelen). De
groei van de netto-omzet, exclusief de effecten
van wisselkoersen en desinvesteringen, kwam
uit op ongeveer 1,3 procent. De cijfers van de
netto-omzet zijn voorlopig, en niet door de
accountant gecontroleerd. Bij Albert Heijn
bedroeg de omzet in het eerste kwartaal van
2004 ruim 1,7 miljard euro. De identieke omzet
groei (hierbij wordt de omzet van uitsluitend
dezelfde winkels vergeleken) bedroeg 0,1 pro
cent: er kwamen meer klanten in de winkels
maar door de prijsverlagingen waren de kas
sabonnen lager dan voorheen.
moet zijn zodat de winkel onze klanten goed van dienst kan zijn. Door
een betere beschikbaarheid en door altijd een aantrekkelijke winkel te
laten zien.’
6 mei 2004-Ahold
publiceert het jaarver
slag 2003 in het
Nederlands en Engels.
Het rapport is zowel
gedrukt als digitaal
(www.ahold.com)
beschikbaar.
Moniek Qualm (AH 1182 Oud-Beijerland)
En de winnaar is: Marco Biesheuvel, Replenishment-team,
HK Zaandam
Genomineerd door: collega Ruud Limmen
Wat schrijft hij over Marco's klantvriendelijkheid: ‘Marco is een
recht-door-zee, hardwerkende prachtkerel, die over een grote dosis
energie beschikt. Deze energie wendt hij aan om de klanten van
Albert Heijn te trakteren op een goede beschikbaarheid van onze
producten. Marco zorgt binnen het Replenishment-team voor de
winkels. Hij zorgt ervoor dat Store Replenishment aan de wensen
van onze winkels voldoet. Samen met vele anderen heeft hij
Store Replenishment ontwikkeld en momenteel is hij het met
die anderen aan het implementeren. Dankzij zijn ervaring in de
winkel en zijn netwerk heeft hij voor elk probleem een passende
oplossing. Hij laat niets aan het toeval over. Hoe hij dat doet?
Hij bijt zich als een pitbull vast en laat niet meer los. Hij beweegt
hemel en aarde om ook het laatste artikel goed gereplenisht
te krijgen. En hij houdt spiegels voor. Zonder aanziens des
persoons. Hij realiseert zich als geen ander dat de basis goed
Ahold
ijn afscheid in 1989 liet de heer Albert Heijn een standbeeld
vouw met twee boodschappentassen plaatsen voor het
y:'. .oor van Ahold. Op de sokkel van dat beeld prijkt de tekst:
t wij nooit vergeten voor wie wij werken'. Van dit standbeeld, dat
wiksmond ‘Beppie' heet, zijn kleine bronzen replica’s gemaakt.
In elke Aha delen we een replica uit aan de klantvriendelijkste colle
ga.
Je kunt ons bereiken via aha-magazine@ah.nl. Via de gewone post kan
ook: Albert Heijn, Afdeling Interne Communicatie, Redactie Aha,
Postbus 3000,1500 HA Zaandam.
