z
AH-près Ski?
V MAILBOX
I
I
i
h
De volgende Aha verschijnt op zaterdag 8 mei
15 Aha
GEVRAAGD
y
Ik geef de blauwe laptop door aan...
Beste Wouter,
ijn
:n
>3,
'3)
Voor de volgende Aha geef ik de blauwe laptop door aan verkoopmanager Jeanette
Simon, AH 1531 Heerhugowaard met de vraag: hoe slaat het nieuwe fenomeen ‘drie in
de rij, kassa erbij’ aan bij klanten en medewerkers?
From: Kees Groot,
SM AH 1131 Schagen
To: Wouter Meijerink
Subject: RE: Hoe kijk jij
naar het belang van non
food voor je eigen winkel
en de kansen van Store
Replenishment voor non
food?
Ziekenhuisbedden Gratis 60 ziekenhuisbedden
gevraagd. Zie website www.joopnaaralbanie.nl
Joop Kuipers, Nieuwegein (030) 604 10 40
Laptops Toshiba Libretto laptops. Graag 100
procent in orde, accu echter geen probleem.
Mail aanbod en vraagprijs. Joey, Meppel
Joey_k@planet.nl
Gaskachel Ik ben op zoek naar een gaskachel
voor mijn nieuwe woning. Graag in goede
staat. Cees Dekker, Limmen 06 51 43 12 80
pre.
ma,
ms.
i lui-
Spartamet Hobbyist vraagt een Spartamet,
dus enig gebrek is geen bezwaar.
D. Abbink, Borne (074) 266 79 27
Oude tijdschriften Gezocht, zoals Privé, Nieuwe
Revu, Panorama, Donald Duck enz. Voor kans
arme kinderen op minderheidsscholen. Jerry
Wessel, Zwolle (038) 465 21 22
:a
10
Flippo’s Om mijn album compleet te maken
ben ik op zoek naar flippo nr 89 en 91 van de
Chester-serie. Wilmer Kaandorp, Limmen
06 18 74 7131
Fotolijstje Wedgwood Wie kan mij helpen aan
het fotolijstje van Wedgwood, type Edme
Plain? Hannie Viejou, Almere (036) 534 61
56
Lego Gezocht, lego voor een kleine Albert
Heijner. Arnoud Andeweg, Langeraar (Ter Aar)
(0172) 60 51 12
ze op
als
44
eld,
en
run
ita-
man,
jk.
het
dames
>t.
en Mia
iesel,
rlfir-
COLOFON Aha is een uitgave van Albert Heijn, Afdeling Interne Communicatie, Postbus 3000,1500 HA Zaandam Concept realisatie vdBJ/Communicatie Groep, Bloemendaal
^jtofdredactie Tamara Gorbach Art direction en vormgeving Studio Paul Poll ma nnAmsterdam Redactie Menno de Boer, Rosa De Palma, Abe van Giffen, Vanessa Haulussy, Philo Hermans,
Wwtijn Houwerzijl, Monique de Ligny, Rogier Rijkenberg Fotografie cover Robert Elsing Visagie Wanda Zijlstra Aha is bestemd voor alle medewerkers van Albert Heijn.
Heb je een onderwerp voor Aha? Laat het ons weten per post of via aha-magazine@ah.nl
Non-food is van heel groot
belang voor Albert Heijn.
Het zorgt voor blije klan
ten, voor reuring in je win
kel en voor een gezonde
winst. Én we onderschei
den ons ermee van de
concurrent.
Maar ik heb ook een kriti
sche noot. Ik vind dat de
producten die worden
ingekocht niet altijd even
goed passen bij ons imago. Neem nou dat Nokia mobieltje. Twee jaar terug was dat een
heel populair model, maar nu niet meer. Of die digitale camera, vorigjaar. Ik vraag me af
waarom we toen niet een bekend A-merk in de schappen hebben gezet. Als we de Rolls
Royce onder de supermarkten willen blijven, is het belangrijk om goed naar onze klanten
te luisteren en kritisch naar de marktte kijken.
Onze winkel heeft als een van de eerste proefgedraaid met Store Replenishment.
Vergeleken met het oude bestelsysteem biedt het veel meer kansen om vraag en aan
bod goed op elkaar af te stemmen. Maar voor non-food loopt dat nog niet altijd lekker,
ook al is het nu wel beter verdeeld dan in het verleden. De vraag van klanten is echter
meestal vele malen hoger dan het aanbod dat wij binnen krijgen. Wij hebben hier 20.000
transacties per week; maar de eerste instuwing van het aantal dvd’s in de non-foodactie
was maar vijf. Dat kan niet, inkopers moeten van tevoren veel beter inschatten welke
producten in welke winkels tegen welke omzet maximaal weggezet kunnen worden. Met
Store Replenishment moet die ‘finetuning’ kunnen, alleen gebeurt het nog te weinig. Ik
vind, en met mij vele collega’s, dat bestellingen nu op een veel te beheersmatige manier
verlopen.
Tijdens zijn skivakantie in Oostenrijk zag Meik de Raadt
tijdens een tochtje in de buurt van Pichl een AH-vlag op
een Oostenrijks chalet. Of was het misschien de eerste
aanzet tot een nieuwe formule: AH Après Ski?
