a
‘Ze moeten hun werk beter doen’
‘Niet mee eens’
Er kan veel geld worden bespaard door
het hoofdkantoor in Zaandam te sluiten
‘Ik kan me echt
rot ergeren’
‘Als er niets
verandert welja’
‘Belachelijke stelling’
1
A
1
Ongeveer mee eens,
hartstikke oneens, ja en nee.
In Rumoer reageren mede
werkers op een stelling.
Aha
Priscilla Reeb 1361, medewerker
Logistics DC Zwolle
Ron Krekels 1371, senior
categorymanager Kaas,
Eieren en Yellow Fats
De stelling voor de volgende keer:
Als medewerker ben je eigenlijk
verplicht om je boodschappen
altijd bij Albert Heijn te doen.
Arthur Andeweg 1371,
SM AH 1220 Zwolle
Ad Thomassen 1521,
verkoper AH 1475 Son
Linda Goes [391, verkoop-
specialist AH 1275 Almere
M
0
welke slag wij hebben
gemaakt met Blauw, dan
neem ik aan dat zoiets voor
het hoofdkantoor ook erg nut
tig zou zijn. Kritisch kijken of
er geen dingen dubbel worden
gedaan bijvoorbeeld. Of hoe
lang medewerkers met iets
bezig zijn.'
Wil je op deze stelling reageren? Stuur
dan een mailtje naar aha-magazine@ah.nl.
Via de gewone post kan ook:
Albert Heijn, Afdeling Interne
Communicatie, Redactie Aha,
Postbus 3000,1500 HA Zaandam.
‘Het hoofdkantoor heeft
I absoluut toegevoegde
waarde. Daar wordt alles
uitgedacht, zoals de acties.
We zullen zeker niet zonder
kunnen. Maar het kan ook op
het hoofdkantoor een stuk
efficiënter denk ik, net als bij
ons in de winkels. Als ik zie
‘Je kunt het hoofdkantoor afschaffen, maar de
I medewerkers op het hoofdkantoor kunnen ook
gewoon hun werk beter gaan doen. Ik heb weleens
het idee dat mensen op het hoofdkantoor er geen idee
van hebben dat kleine dingen grote gevolgen kunnen
hebben. Zo geven ze ons regelmatig verkeerde gege
vens en berekeningen door. Maten van colli kloppen
dan bijvoorbeeld niet. Dat kan betekenen dat we een
extra vrachtwagen moeten laten rijden, of zelfs dat de
winkel nee moet verkopen omdat ze de bestellingen
niet op tijd binnen hebben.’
I 'Als winkelmedewerker ben je in principe
geen fan van het hoofdkantoor. Ik kan me af
en toe echt rot ergeren, bijvoorbeeld als ik ze
een vraag stel en pas zes weken later antwoord
krijg. Omdat specialist meneer X afwezig is en
niemand hem kan vervangen. Als hier een caissiè
re ziek is neem ik het ook over, dat verwacht de
klant gewoon. Maar omgekeerd zullen ze op het
hoofdkantoor ook weleens denken: waarom bren
gen die winkels er soms niks van terecht? We
moeten oppassen dat we niet alleen vanuit onze
emotie reageren.'
‘Nou... er zou in elk geval veel kunnen ver-
anderen. Neem de gekookte ham: die is^
groter dan het schaaltje. Of de actiebe-
stellingen voorde maandagverkopen. Ik ben al
anderhalf jaar bezig om voor elkaar te krijgen
dat er dan kiloverpakkingen worden uitgele
verd. Het staat nota bene met grote letters in
de AH BONUS. Maar tot op heden zonder enig
resultaat. Dat kan dus niet, vind ik.’
‘De kracht zit 'm juist in de samenwerking tussen
winkels en hoofdkantoor. Het is denk ik wel zo dat in
tijden dat iedereen onder grote druk staat, zoals een
halfjaar geleden, sneller wederzijds onbegrip ontstaat.
Maar kijk eens naar de afgelopen periode: door goed met
elkaarte communiceren hebben we met elkaartoch
geweldige resultaten geboekt?!’
De stelling
