Kameleon
Vaderfiguur
RiaAjja (45)
Arnoud Elsinga (22)
caissière,
AH 1021 Nijmegen:
g
g
Kassa in
opleiding, AH 1093 Groningen:
‘Een vader is iemand die het beste met je voor heeft, maar
die je vaak ook betuttelend toespreekt. En als ik kijk naar
alle regeltjes die bij Albert Heijn gelden, gaat de vergelijking
met een vaderfiguur zeker op. Zo zijn er nu nieuwe regels om
te bezuinigen op personeelskosten. Daar zit ongetwijfeld een
goede bedoeling achter, maar bij ons leveren die nieuwe
regels veel frustratie op. Wij hebben soms het idee dat het
allemaal iets te ver doorschiet. Maar misschien is het voor
ons even vervelend, terwijl het wel het beste is voor de toe
komst van het bedrijf. Dat hopen we dan maar.’
I
‘Ik zie Albert Heijn als een kameleon omdat die zich aanpast
aan zijn omgeving door snel van kleur te veranderen. Het afge
lopen jaar is er veel veranderd. Ik werk al 29 jaar bij Albert
Heijn en afgelopen jaar heb ik ons bedrijf voor het eerst moe
ten verdedigen tegenover klanten. We kregen veel kritiek,
vooral toen het salaris van Anders Moberg bekend werd
gemaakt. Toen dreigden klanten zelfs dat ze nooit meer bij
ons boodschappen zouden komen doen. Maar sinds de prijs
verlagingen zie ik diezelfde klanten weer terug. Door die prijs
verlagingen hebben we laten zien dat we ons aan de omstan-
‘heden aan kunnen passen. Dus ik zie het komende jaar
pósitief tegemoet.'
o
5
CD
5
o
5
O
1
Qi
□-
i
oö
LU
s
ar
I
o
<75
LU
O
ar
uj
o
o
