•H Beppie
I
s
Ahold gedagvaard door VEB
houders
Oproep aan
aandeel-
Resterende gemakswinkels
VS verkocht
Nieuwe stappen ïn
herstructurering
«T»
-
11 Aha
NOMINEER EEN COLLEGA!
1» Ahold .lIJH.r’
Kflr Tijdens zijn afscheid in 1989
liet Albert Heijn een stand-
■jjr beeld van een vrouw met
twee boodschappentassen
plaatsen voor het hoofdkan
toor van Ahold. Op de sokkel van dat
beeld prijkt de tekst: ‘Opdat wij nooit ver
geten voor wie wij werken'. Van dit stand
beeld, dat in de volksmond ‘Beppie’ heet,
zijn kleine bronzen replica's gemaakt.
In elke Aha geven we een replica aan de
klantvriendelijkste collega.
De genomineerden: Hans Veekens (AH 1583 Utrecht), Jannie van Loon
(AH 1274 Gouda), Marjon den Boer (AH 1155 Hilversum) en Henry
van Belkum (AH 1069 Oegstgeest). En de winnaar is: Hans Veekens
Genomineerd door: de gehele Houdbaar-afdeling. Wat schreven zij
over Hans’ klantvriendelijkheid? 'Vorige keer heeft Hans net naast de
prijs gegrepen, maar wij vinden dat onze Hans meer verdient dan een
tweede plaats! Sinds z'n nominatie is Hans nog meer z’n best gaan
doen om bij iedereen in de smaak te vallen, zowel bij klanten als colle
ga’s. Hans is meer dan alleen een werknemer, hij is een voorbeeld
13 januari 2004 - Ahold doet
een beroep op de Vereniging
van Effectenbezitters om de
door haar aangekondigde pro
cedures tegen Ahold stop te
zetten. Deze procedures zijn
niet in het belang van de aan
deelhouders. Ahold doet deze
oproep in een openbare brief
die in enkele Nederlandse
dagbladen wordt gepubli
ceerd en in vertaalde vorm op
de website www.ahold.nl
zodat alle belanghebbenden
zich op de hoogte hebben
kunnen stellen.
7 januari 2004 - De VEB (Vereniging van
Effectenbezitters) heeft Ahold gedagvaard in
een zogeheten jaarrekeningprocedure voor
de Ondernemingskamer van het Gerechtshof
in Amsterdam. De VEB eist vernietiging van
de jaarrekeningen over de boekjaren 1998,
1999,2000,2001 en 2002 en een bevel tot
herziening van de jaarrekeningen en jaar
verslagen over die boekjaren. Ahold acht de
vordering ongegrond en zal zich daartegen
krachtig verweren.
voor iedereen en het boegbeeld
van ons filiaal. Hans is behulp
zaam en vriendelijk voor alle klan
ten. De woorden “ziek” en "te
laat" komen niet in Hans’ woor
denboek voor. Hans houdt ervan
om kinderen te trakteren op
worstjes en andere lekkernijen.
Daarnaast is voor Hans geen krat
te zwaar. Juist ondanks zijn lichte
zwakzinnigheid is Hans toch de
ster van onze Albert Heijn.’
19 januari 2004 - Ahold maakt bekend
dat haar Amerikaanse dochteronderneming
Tops Markets LLC (‘Tops’) van plan is haar
keten van 204 gemakswinkels te verkopen.
Dit zijn Aholds resterende gemakswinkels
in de Verenigde Staten.
20 januari 2004 - Ahold maakt de nieuwe stappen bekend van
haar strategische programma om de onderneming te stroomlij
nen en tot een verbetering te komen van de efficiency op de lan
ge termijn. Het hoofdkantoor van de Amerikaanse detailhan-
delsactiviteiten in Chantilly, Virginia, zal per juli 2004 worden
gesloten. Daarnaast wordt de regionale ondersteunende organi
satie voorde Europese activiteiten, het in Zaandam gevestigde
European Competence Center (ECC), in maart gesloten. Uiter
aard gaan deze sluitingen gepaard met organisatieveranderin
gen om de continuïteit te waarborgen. In een commentaar op
deze aankondiging verklaarde Ahold-topman Anders Moberg:
‘Dit is een onderdeel van onze uitgesproken toezegging en onze
strategie om de vele verschillende onderdelen van onze activi
teiten te integreren tot één enkele onderneming, met een een
duidige focus op het creëren van waarde voor onze klanten.
Deze veranderingen zijn cruciale stappen die ons in staat stel
len onze organisatie te vereenvoudigen en te stroomlijnen en
uiteindelijk het aanbod aan onze klanten te verbeteren.’
Heb jij een collega die zo klantvriendelijk is dat hij of zij absoluut in
aanmerking komt voor de Beppie Award? Laat het ons dan even
weten. Vergeet niette vermelden waarom juist jouw collega een
Beppie Award verdient. Misschien staat jouw collega de volgende keer
dan als prijswinnaar in de Aha.
Je kunt ons bereiken via aha-magazine@ah.nl. Via de gewone post
kan ook: Albert Heijn, Afdeling Interne Communicatie, Redactie Aha,
Postbus 3000,1500 HA Zaandam.
