De Beppie award
1
i
NOMINEER
Aandelen-
‘Road to Recovery’
Eerste drie kwartalen 2003
emissie Ahold
EEN COLLEGA1-
eer»
i
i
Ti I F i
1’17
k
-
11 Aha
1
i
NOMINEER EEN
COLLEGA!
Ahold 171
r-
n
I
K
26 november 2003 -Tijdens de aandeelhouders
vergadering laat bestuursvoorzitter Anders Moberg
weten dat Ahold zich vanaf nu weer helemaal op
de toekomst kan concentreren. Hij beschreef de
belangrijkste elementen van het financiële en stra
tegische herstelplan: 'We hebben het nieuwe
Ahold gepresenteerd met het driejarenplan “Road
to Recovery” voorfinancieringen strategie. Dit
plan staat voor onze toezegging aan de beleggers
in Ahold en alle belanghebbenden om de waarde
van de onderneming te herstellen. We gaan graag
de uitdaging aan om de losse verzameling van
bedrijven om te vormen tot één bedrijf dat zich
ondubbelzinnig concentreert op het creëren van
duurzame waarde, gebaseerd op een superieur
aanbod aan de consument.’ Hij sluit zijn verhaal af
met de volgende mededeling: ‘Ahold zal opnieuw
een onderneming worden waar u trots op kunt zijn
en waarop u kunt rekenen.’
26 november 2003 - Ahold maakt de netto-
omzet in de eerste drie kwartalen van 2003 bekend:
43,3 miljard euro. Vergeleken met dezelfde periode
van vorig jaar is dat een daling van 10,5 procent.
Maar als je het omrekeningseffect van de wissel
koersen buiten beschouwing laat, is het een stij
ging van 3,3 procent. In een commentaar op de
resultaten zegt financieel topman Hannu
Ryöppönen: ‘De resultaten over de eerste drie kwar
talen van 2003 geven dezelfde trend weer als de
halfjaarresultaten die op 7 november werden gepu
bliceerd, met enige achteruitgang van het bedrijfs
resultaat in de Amerikaanse detailhandelsactivitei-
ten en een toename van de operationele verliezen
bij U.S. Foodservice. Eenmalige posten hebben
zowel bij U.S. Foodservice als bij de Amerikaanse
detailhandelsactiviteiten het resultaat nadelig
beïnvloed. Het bedrijfsresultaat in Europa daalde,
vooral als gevolg van een afname bij Albert Heijn.'
Je kunt ons bereiken via aha-magazine@ah.nl. Via de gewone post
kan ook: Albert Heijn, Afdeling Interne Communicatie, Redactie
Aha, Postbus 3000,1500 HA Zaandam.
maal niet hoeft). Dit doet ze om,
naar eigen zeggen "nog effe te
rommelen in de winkel”.
Alles bij elkaar genomen is Ina
gewoon een “top-wijf”. Ze staat
altijd voor iedereen klaar en is
vriendelijk voor iedereen (zowel
klant als collega). Ik kan nie
mand bedenken die niet dol op
haar is!’
26 november 2003 - De
aandeelhouders geven goed
keuring aan de door Ahold
voorgestelde aandelenemis
sie. Er worden in totaal 621
miljoen nieuwe gewone aan
delen uitgegeven. Bestaande
aandeelhouders kunnen voor
elke drie aandelen die zij
bezitten twee nieuwe exem
plaren kopen tegen een prijs
van 4,83 per aandeel. En
dat zonder dat de huidige
waarde van hun aandelenpor
tefeuille verwatert.
Heb jij een collega die zo klant
vriendelijk is dat hij of zij absoluut in aanmerking komt voor de Beppie
Award? Laat het ons dan even weten. Vergeet niet te vermelden waar
om juist jouw collega een Beppie Award verdient. Misschien staat
jouw collega de volgende keer dan als prijswinnaar in de Aha...
De genomineerden: Jantina
Botter (AH 1189 Tilburg),
Ijsbrand Berm (AH 1373
Schoonhoven), Ina Lokhorst
(AH 1266 Driebergen), Julia
Maas (AH 8562 Veldhoven), Karim
Massaoudi (AH 1080 Amsterdam).
En de winnaar is: de top-caissière Ina
Lokhorst
Genomineerd door: collega Daniël Kas
Wat schreef hij over Ina's klantvrien
delijkheid: ‘Ina maakt bijna met elke
klant een praatje. Ze doet werkelijk
alles voor een klant. Ze kan zelfs ’s
nachts wakker liggen als ze bijvoorbeeld een klant te weinig geld heeft
teruggegeven. Als een klant iets vergeten is, houdt zij dat in haar ach
terhoofd. Zo gauw de klant weer in de winkel is schiet ze hem of haar
meteen aan.
Ina is het zonnetje in huis. Ze maakt de hele dag door lolletjes en
lacht zich af en toe een ongeluk. Dit is het ergst voor en na sluitings
tijd. Wij noemen het zelfs “Ina’s gekke uurtje”. Verder is Ina standaard
een uur te vroeg op haar werk (hoe vaak we ook zeggen dat dat hele-
