I
Arthur Brouwer
Chief Business
Support Officer
Wouter Kolk naar Ahold
Ahold presenteert
jaarcijfers
Nieuwe topman bij
U.S. Foodservice
I
I
s
I
i
11 Aha
4*
2 oktober 2003 - Ahold maakt de jaarcijfers
over 2002 bekend. Ook de herziene jaar
cijfers over 2000 en 2001 zijn gepubliceerd.
De presentatie van deze cijfers moest enkele
malen worden uitgesteld als gevolg van
vertragingen in het controleproces en de
daaraan verbonden interne onderzoeken.
Ahold heeft veel moeten afschrijven op
zijn bezittingen. Mede daardoor kwam Ahold
over 2002 uit op een nettoverlies van
1,2 miljard euro. De omzet over 2002 be
droeg 62,7 miljard euro. Gemeten naar de
operationele prestaties in 2002 bleef Ahold
wel uit de rode cijfers. Het bedrijfsresultaat
(zonder afschrijving van goodwill, afwaar
deringen en buitengewone lasten) kwam voor
2002 uit op 2,14 miljard euro.
14 oktober 2003 - Lawrence S.
Benjamin is door Ahold benoemd als de
nieuwe topman van U.S. Foodservice.
Benjamin begint op 1 november aan zijn
nieuwe baan. Op dit moment is hij CEO
van de NutraSweet Company in Chicago.
22 oktober 2003 - Wouter Kolk, regio-
manager Stad, is met ingang van 3 novem
ber benoemd tot VP Management Support
bij Ahold. In deze nieuwe functie gaat hij
CFO Hannu Ryöpponen assisteren in stra
tegische en operationele projecten. Cees
van Vliet, regiomanager Zuidwest, volgt
Wouter op als regiomanager Stad.
10 oktober 2003 - De Raad van
Bestuur heeft Arthur Brouwer
benoemd ais Chief Business
Support Officer. Brouwer gaat in
deze nieuwe functie toezicht hou
den op de gemeenschappelijke pro
cessen op het gebied van sourcing,
informatiesystemen en technologie
en supply chain management voor
Ahold’s retailactiviteiten in de VS
en Europa. Brouwer was Chief
Human Resource Officer bij Ahold.
Jim Lawler, tot voor kort Chief
Human Resource Officer bij Ahold
USA, neemt die functie nu over.
2
Merton, verkoper op de afdeling houd
baar van AH 1321 Amsterdam
Genomineerd door: collega's
Alexandra Contreras en Ferry Wieringa
Wat schreven zij over Harry's klant
vriendelijkheid: ‘De eerste keer dat
wij Pasqual zagen, in november 2001,
dachten wij dat Pasqual (breedge
schouderd, donker, kaal, ringbaard en
zware hoornen bril) de bewaker was. Later leerden wij hem beter ken
nen en ontdekten wij zijn vriendelijke karakter en zijn humor. Hij is een
grote, zachte teddybeer en geen grote, harde kickboksen Als collega's
mogen wij hem graag spreken, en belangrijker nog: de klanten ook.
Van huisalcoholist tot de oude buurvrouw, zij kennen Pasqual bij
naam, en hij hen. Als de pannenkoekenmix op blijkt, dan geeft
Pasqual moeiteloos de receptuur voor pannenkoeken op ouderwetse
wijze. Zijn kennis van levensmiddelen deed hij op tijdens zijn opleiding
tot kok, maar komen hem nu
dagelijks ook in de winkel van
pas. Pasqual is verkoper op de
afdeling houdbaar, maar vragen
voor de delicatessen, groente of
lectuur beantwoordt hij ook
graag. En bij een antwoord
alleen blijft het niet. Anekdotes
en grappen worden er bij gele
verd. Het levert soms wel een
zucht op van de SM, maar de
glimlach en tevredenheid van de
klant zijn voor Pasqual op dat
moment belangrijker.’
Heb jij een collega die zo klantvriendelijk is dat hij of zij absoluut in
aanmerking komt voor de Beppie Award? Laat het ons dan even
weten. Vergeet niet te vermelden waarom juist jouw collega een
Beppie Award verdient. Misschien staat jouw collega de volgende
keer dan als prijswinnaar in de Aha...
Je kunt ons bereiken via aha-magazine@ah.nl. Via de gewone post
kan ook. Albert Heijn, Afdeling Interne Communicatie, Redactie Aha,
Postbus 3000,1500 HA Zaandam.
De genomineerden:
Pasqual Merton, AH 1321
Amsterdam en Hans
Veekens, AH 1583 Utrecht
