MAILBOX
I
s
i
Ik geef de blauwe laptop door aan.
GEVRAAGD
4.
aar
•ur.
Beste Sander,
In jouw antwoord op de vraag van Gijs Aartsen hebje het over twee dingen die ‘toevallig’ ook
typerend zijn voor de cultuurverandering binnen DC Zaandam: de menselijke factor en de inge
wikkeldheid van ons proces. Uit een onderzoek van enkele jaren terug binnen alle distributie
centra bleek dat de medewerkers in DC Zaandam ontevreden waren over de sfeer en de lei
ding binnen ons DC. Dit had uiteraard ook een negatief effect op onze resultaten. Om dat te
veranderen zijn wij als management bij onszelf begonnen. We hebben een team gesmeed met
de absolute overtuiging en wil om ‘de mooiste site van Nederland’ te worden. Een cultuur
verandering van negatief kritische medewerkers naar een club mensen met winnaarsmentali-
teit die graag bij Albert Heijn wil werken, is een proces van de lange adem. We zijn er nog niet,
maar hijgen de collega-DC’s al aardig in de nek.
Naast het uitstralen van positivisme en enthousiasme zijn we ook vervelende beslissingen
niet uit de weg gegaan. De belangrijkste cultuurwaarde van Albert Heijn Logistiek is respect.
Respect voor collega’s met verschillende achtergronden en respect voor de spullen van Albert
Heijn. Van medewerkers die dat respect niet kunnen of willen opbrengen, hebben wij afscheid
genomen en dat zullen we ook blijven doen.
Je hebt het ook over het feit dat we sommige dingen binnen Albert Heijn wat ingewikkeld heb
ben gemaakt. Ook daaraan besteden we aandacht in DC Zaandam. Ons aller leermeester
Johan Cruijff zegt: ‘Voetballen is simpel, simpel voetballen is moeilijk'. Het is onze taak helde
re plannen te maken (en niet te veel tegelijk), begrijpelijke doelstellingen met leidinggevenden
en medewerkers af te spreken en elkaar daarop af te rekenen. Ik ben het dus met je eensdat
versimpelen belangrijk is.
Voor de volgende Aha geef ik de blauwe laptop door aan Dilek Yetik, VS Kassa bij AH 1315
Amsterdam, het filiaal waar ik zelf boodschappen doe. Van haar zou ik graag willen weten wat
zij zou veranderen als ze één dag supermarktmanager van haar filiaal zou zijn.
From: Jan-Jaap Smit, sitemanager Distributiecentrum Zaandam To: Sander van der Laan,
directeur Marketings Format en Merchandising Subject: RE: Jan-Jaap, wat heb jij gedaan om
de cultuur binnen DC Zaandam positief te veranderen?
COLOFON Aha is een uitgave van Albert Heijn, Afdeling Interne Communicatie, Postbus 3000,1500 HA Zaandam
Concept realisatie BJS/Communicatie Management, Bloemendaal Hoofdredactie Tamara Gorbach Art direction en vormgeving
Studio Paul Polimann, Amsterdam Redactie Menno de Boer, Rosa De Palma, Abe van Giffen, Vanessa Haul ussy, Yolande Hazebroek,
Jeroen Molenaar, Rogier Rijkenberg, Tijl Rood, Jacqueline Schadee Fotografie cover Marlijn Steiner Lovisa Aha is bestemd voor alle
medewerkers van Albert Heijn. Heb je een onderwerp voor Aha? Laat het ons weten per post of via aha-magazine@ah.nl
et
hil-
Telefoonkaarten Eventueel ruilen
D. Janssen, Almere (036) 532 63 54
Escort Te koop gevraagd een Escort MK 2
Marjolein, Oosterhout 06 13 96 06 21
(na 18.00 uur)
Suske Wiske- en Efteling-poppetjes
Uit de serie Suske en Wiske-poppetjes zoek
ik tante Sidonia en de professor. Van de
Eftelingserie ben ik nog op zoek naar Pardoes
Fata Morgana, Paddeltje en het muisje.
T. Ketting, Spijkenisse (0181) 61 09 09
Suske en Wiske-spel Uitgebracht door Albert
Heijn. Eventuele andere artikelen van Suske
en Wiske zijn ook welkom. Herman van 't
Net, Voorburg (070) 386 13 28
Garagedeur Rol/hout/kantel maakt niet zo
veel uit. Let op: maximale hoogte 1,80 mtr.
Breedte geen probleem, mag met loopdeur.
P. de Jong, Lutjebroek (0228) 32 43 20
Suske en Wiske-boek “Witte Zwanen/zwarte
zwanen” met blauwe linnen kaft met gouden
of zilveren letters. Speciale uitgave van AH
aan medewerkers en relaties. Uitgave 1987.
Fikse vergoeding. Kees Broeken,
Geertruidenberg 06 55 39 16 32
Fotolijstje Crèmekleur in de vorm van een
hart met muzieknoten erop. Bets Both,
Oud-Beijerland (0186)61 15 58
Schilderijen 100-jarig jubileum AH
Wil jij een schilderij kwijt of eventueel ruilen?
Bel dan naar ons. Ad en Angelique Suoss,
Dongen (0162)31 62 94
Gitaarles en gaskachel Ik wil graag gitaar
leren spelen en zoek dus iemand die daar
les in geeft. Daarnaast ben ik ook op zoek
naar een gaskachel. Fatima, Utrecht
06 41 26 96 52
Jordache De serie Jordache op video of DVD.
Rosy Boerenbrink, De Meern
(030) 666 70 29
CD Hellraiser CD 1, 2, 3 en 4 van de origi
nele versie ‘digital overdose'. Willem Maats,
Dronten (0321)31 52 46
Ontbijtborden Gien Zes ontbijtborden van het
Franse merk Gien, type Ciel. Dit servies wordt
niet meer gemaakt, wie heeft ze nog in de
kast staan? T.e.a.b. Jeanine Beagen, Nieuw-
Vennep (0252) 68 54 97
Kamer Nijmegen (1) Kamer voor studente in
Nijmegen, 18 jaar, niet rokend, eerstejaars
Rechten. Vanaf 1 september. Yvonne Mulder,
Zenderen (074)266 19 70
Kamer Nijmegen (2) Vrolijke, betrouwbare
AH-cassière zoek een kamer in Nijmegen.
Aankomend eerstejaars Kunstmatige
Intelligentie aan de KUN. Heika van Es
06 14 72 24 65
