B
I
Winkeldieven moeten
harder aangepakt worden.
I
‘Het mag niet te ver gaan’
‘Helemaal mee eens’
‘Doe geen gekke dingen’
‘Vastzetten
helpt niet veel’
‘Gooi ze maar in de cel’
te'
Aha
Ton van der Meij (45), teamleider
Dienst Beveiliging Albert Heijn [DBA]
Gerard van Hulzen (40),
verkoopmanager AH 1294 Utrecht
Cees van Vliet [34),
regiomanager Zuid-West
Peggy Strok (24), caissière
AH 1112 Amsterdam
Bas Keizers (25), magazijn
medewerker DC Zwolle
M
O
7
Ongeveer mee eens, hartstikke oneens, ja en
nee. In Rumoer reageren medewerkers op een
pittige stelling over een netelig onderwerp.
‘Ik vind harder aanpakken niet helemaal het juiste woord.
I Wel moeten we iets doen aan de criminaliteit, vooral het
voorkómen ervan. Wij zoeken de oplossing meer in samen
werking met overheid, politie en de detailhandel. Dat is nu ook
^jstgelegd in het zogenaamde “20-afspraken-convenant" dat
Wdangs is ondertekend door alle partijen, waaronder de minis
ters Remkes en Donner. Een van die afspraken is dat winkel
diefstal sneller zal worden afgehandeld. Hopelijk wordt daar
door in de toekomst voorkomen dat medewerkers zelf gaan in
grijpen in een onbeheersbare situatie. Ik heb er best begrip voor
dat ze dat doen. Maar het mag natuurlijk niet te ver gaan.’
De stelling:
I ‘Wel mee eens, ja. In het kader van de veiligheid vind ik
I het een goed idee dat mensen die meerdere malen
betrapt zijn, worden aangepakt. Zwaarder straffen, gooi
ze maar eens een poosje in de cel. Als je moet stelen om
aan eten te komen, helpen boetes ook niet echt, lijkt me.
Neem nou die collega’s in Amsterdam. Ik kan me voorstel
len datje het na de zoveelste keer helemaal zat wordt, ook
al is het misschien niet helemaal goed te praten wat ze
gedaan hebben. Prins Bernhard moest er nota bene aan te
pas komen om ze te helpen. Goeie zaak.’
‘Er moet eens een keer paal en perk aan worden gesteld. Wij
hebben hier in Hoog Catharijne een serviceteam, dat onder
meer via videocamera's constant de winkel in de gaten
houdt. Dat levert rust en veiligheid op voor medewerkers én klan
ten. Maar: als we een winkeldief hebben aangehouden en over-
^^bleverd aan de politie, komt het regelmatig voor dat die zeer
snel weer bij ons in de winkel staat. Ik vind dat ze in Den Haag
nu eens serieus werk moeten gaan maken van dit probleem. En
zolang dat niet gebeurt, kan ik begrijpen dat sommige collega's
bij tijd en wijle het recht in eigen hand nemen.’
‘Binnen de winkel: niet mee eens. Buiten
de winkel: wel mee eens. Tot aan de voor-
deur staat de veiligheid van medewerkers
en klanten voorop. Dat bereik je door onderling
duidelijke afspraken te maken, alert te zijn op
afwijkend gedrag, het plannen van de juiste
bezetting, et cetera. Maar: doe vooral geen
gekke dingen. Zodra een dief op straat is,
wordt het een zaak van politie en justitie. En
die mogen wat mij betreft de zaken wél wat
harder aanpakken. Als we dat zelf gaan doen
nemen we onnodige risico’s en dat is niet wen
selijk. Maar wel begrijpelijk. Want het is natuur
lijk ontzettend irritant als een winkeldief drie
uur nadat hij opgepakt is, weer lachend bin
nenkomt.’
'Nou, of ze nóg strenger aangepakt
moeten worden weet ik eigenlijk niet.
Laatst Is een van onze verkoopma
nagers door een winkeldief keihard met een
bevroren vis op haar hoofd geslagen.
Hartstikke erg natuurlijk, maar die man
kreeg vijf maanden. Vond ik zelf zwaar over
dreven, eerlijk gezegd. Volgens mij helpt
vastzetten niet veel. Misschien beter om ze
als straf te laten werken. Wij hebben hier
duidelijke afspraken in de winkel. Nooit er
zelf achter aangaan, altijd eerst naar de
chef bellen. Die probeert het dan op te los
sen. Als het klopt wat die twee collega's in
Amsterdam hebben gedaan, keur ik dat niet
goed. Er achter aangaan, oké. Maar zelf
iemand in elkaar slaan? Nooit.'
