Het is
zwaar
maar leuk
werk.
‘De arbeids
voorwaarden
zijn hier veel
beter geregeld
dan bij schoon
maakbedrijven.’
„'ll
Diversiteitstraining?
Wat is dat?
Aha 6
A
Beloningssysteem Als je je medewerkers motiveert, heb je geen problemen,
is de filosofie van teamleider Stanley Stuart 41Hij heeft een beloningssysteem
ontwikkeld om zijn mensen te motiveren. ‘Kijk’, zegt Stanley, ‘het werk hier is niet
leuk. Het rotste is het om colli op te moeten halen. Om op schema te blijven, moet
je er daarvan 140 per uur ophalen. Wie die norm haalt, mag de volgende keer een
leuker klusje doen.’ Een leuker klusje is: het rijden op de heftruck.
‘Ik vind al die nationaliteiten
hartstikke leuk. Maar we
halen er niet altijd uit wat er
uit te halen is. Hopelijk
zorgen de diversiteitstraining
en de komende taalcursus
sen ervoor dat collega’s
beter met elkaar kunnen
communiceren.’
O
Inge Kippers uit Nederland:
Henry Emuze (40) uit Nigeria:
Cihan Soysal (35) uit Turkije:
Met dat soort beloningen motiveer je magazijnmedewerkster Elisabeth Oliveira
(40) niet. In Brazilië gaf ze zelf leiding. Ze was manager van een zuivelfabriek waar
twaalfhonderd mensen werkten. Ze reisde voor haar baan de hele wereld over,
maar nu is ze een van de velen in het distributiecentrum te Pijnacker. Hoe kan dat?
‘Ach, de liefde’, zucht Elisabeth. ‘Ik kwam hem tegen in Nederland. Hij was rijks-
ambtenaar.’ In het begin voelde ze zich niet echt tot hem aangetrokken, maar
inmiddels hebben ze al zes jaar een fantastische relatie.
Ze vindt het werk in het DC bijzonder goed geregeld, zoals ze alles in Nederland
goed geregeld vindt. ‘Jullie zijn een klein land met zoveel verschillende culturen.
Het mooie is dat jullie allemaal mengen. Dat doen wij in Brazilië niet.’
Nou ja, mengen... Daar denkt Stanley Stuart anders over. ‘Tot de functie van team
leider is het multicultureel. Daarboven stokt het. Ik wil graag ook allochtonen in
de raad van bestuur.’
Inge Kippers (33), P&O-manager DC Pijnacker: ‘De
diversiteitstraining die afgelopen mei gehouden werd,
was bestemd voor alle MT-leden, teamleiders en P&O-
adviseurs. Door middel van rollenspelen lieten een
externe trainer en acteur zien hoe snel er misverstan
den kunnen ontstaan tussen medewerkers met een
verschillende culturele achtergrond. Erg leerzaam.
Uiteraard vinden wij dat je goed moet kunnen commu
niceren met je collega's... Wij stimuleren bijvoorbeeld
onze medewerkers om actief mee te denken in het
werkoverleg. Maar sommige allochtone medewerkers
zijn dat vanuit hun culturele achtergrond niet gewend.
Taal is daarbij natuurlijk erg belangrijk. Daarom gaan
we in september ook beginnen met Nederlandse taal
cursussen voor allochtone medewerkers.'
NB: Inmiddels hebben ook alle teamleiders
van de andere distributiecentra een diversiteits
training gevolgd. Ook zijn daar de Nederlandse
taalcursussen al van start gegaan.
Maar ik vind wel dat allochtonen zich ook aan ons moeten aanpassen. Laatst had
ik een gesprek met een Turkse jongen. Toen werd dat gesprek onderbroken door
een andere Turkse jongen die tegen hem Turks begon te praten. Kijk, dat is nou
een voorbeeld van geen respect hebben voor een ander. Dan krijg je mij echt
kwaad. De Turkse jongen waar ik mee in gesprek was vertelde de ander dat hij
hem niet verstond. Die heeft het dus wel begrepen.’
