i
1
f
1
r
‘Mijn vader was niet zo blij’
I
I
II
4
I I
'dr-'
Aha
F V
1
11
jl
>i I
j I
j I
I
I
I
I
I
I
11
I
11
g I
s I
i I
I
Vragen antwoorden
uur.
i mm
week ervoor had ik namelijk net mijn
P>ank voor jullie prima informatie. Ik en
mijn mensen ervaren dit als erg plezierig.
Verder wens ik jullie veel sterkte toe.
Gerard Spijker, SM AH 1559 Deventer
i
i
en
X.
Ik werk 24 jaar bij Albert Heijn. Ik had een
enorm vertrouwen in dit bedrijf. Ik heb
meegedaan aan de GUB, gespaard via het
Vaste Klanten Fonds en zelfs een aandelen
pakket Ahold gekocht. Nu ben ik bijna 58
I en moet ik constateren dat het eigenlijk
allemaal gebakken lucht is.
I I Jan Wellner. LDC Geldermalsen
Ik werk nu zestien jaar bij AH en ben tot
heel veel bereid om met name Albert Heijn
te redden.
Linda van den Berg, AH 1404 Bussum.
I Ondanks m’n koersverliezen heb ik nog
steeds felblauw bloed! Het komt wel weer
goed.
I Gert van Barneveld, SM AH 1042
I Zoetermeer
Ik ben trots om bij Ahold te werken!
Roric van Rijn, MAS AH 1062 Zeist
en AH 1465 Amersfoort
II
Ik werk al 24 jaar voor dit prachtige bedrijf.
Toch maak ik mij in deze dagen zorgen.
Heel veel sterkte in deze moeilijke tijd.
Frank van der Kris, vervangend SM
AH 1358 Deventer
Trouwe klanten die aan het begin van de
week boodschappen doen, hebben het gra-
I tis pak koffie op zaterdag 8 maart gemist.
I Theo Oostdam, SM AH 1565 Oegstgeest
Via WinkelWeb, prikborden in de distributiecentra en het intranet op het hoofdkantoor
heeft de directie zoveel mogelijk antwoorden op vragen uit het bedrijf gegeven. De meest
gestelde vragen en bijbehorende antwoorden kun je hier nog steeds teruglezen.
Wij wensen u veel sterkte en wijsheid bij
het oplossen van het probleem.
Familie Visser en medewerkers,
AH 8523 Urk
Geportretteerd: Nicolette van Bokhorst (35 jaar) en haar dochtertje
Anne-Belle (2 jaar).
Datum: zaterdag 8 maart 2003, 16.23
Locatie: AH 1425 in Amsterdam.
Gelegenheid: actie van Albert Heijn waarbij klanten die meer dan tien
euro besteedden, een pak AH Perla Mild koffie cadeau kregen. Als
dank voor hun loyaliteit tijdens de ontwikkelingen bij Ahold.
Met een gratis pak koffie werkje meer aan
klantentrouw dan met forse kortingen op
de Bonuskaart. De klant gaat zich zo meer
met Albert Heijn identificeren.
Henk Stroot, SM AH 1518 Zutphen
Nicolette: ‘Ik ga altijd naar deze Albert Heijn. Het is de enige super
markt in de buurt. Dus ik heb weinig keus. Daarbij vind ik Albert Heijn
een prettige winkel. En dat het misschien iets duurder is... daar kan en
hoef ik me niet zo druk over te maken. Ik ben geen type die constant
prijzen aan het vergelijken is...
Die koffie is natuurlijk een leuk aardigheidje. Maar misschien was het
beter om iets te geven aan de mensen die de dupe zijn van de daling van
de Ahold-aandelen. Zelf heb ik geen aandelen. Maar mijn vader wel. Die
was niet zo blij, nee. Gelukkig had hij die aandelen van zijn spaargeld
gekocht en hoeft hij er niet direct van te leven. We hebben ons wel afge-
b—vraagd hoe het zover heeft kunnen komen. Maar ik was er eerlijk gezegd
niet heel intensief mee bezig. Een week ervoor had ik namelijk net mijn
tweede kindje gekregen... een zusje voor Anne-Belle.'
I Namens het gehele personeelsbestand van
ons filiaal wens ik jullie heel veel sterkte en
succes de komende tijd.
I Henk Visser, SM AH 1161 Hoogezand
De actie met koffie vond ik goed. Alleen zat
er weinig tijd tussen het kenbaar maken
van de actie en de uitvoering.
I M. Bogers, AH 8617 Waalre
Ik wens alle Albert Heijn-medewerkers
veel sterkte. Het is niet leuk om zoveel
negatieve berichten over Albert Heijn te
horen. Iedereen is altijd heel vriendelijk en
behulpzaam. Ik blijf gewoon klant.
Een klant
Bedankt voor de goede, warme, betrokken
manier van communiceren. Jullie kunnen
er verzekerd van zijn dat wij er in onze
winkel alles aan zullen doen om de schade
voor AH tot een minimum te beperken.
I Kees Baars, SM AH 1103 Wageningen
