o
D
U
I
N
6
6
De begripvolle klant
PSSSTT...
4
7
Aha 2
ONTWIKKELINGEN BIJ AHOLD
WINDKRACHT 10
EVEN BIJPRATEN MET DICK BOER
ROBÈRT VAN DE 0R
EXCLUSIEVE MODESPECIAL
14 POTJE MET VET
16 WERELDK0KS
10 ZAP!
8 HART VAN DE ZAAK
koffie
COLOFON
1
Aha is een uitgave van
Albert Heijn
Afdeling Interne Communicatie
Postbus 3000
1500 HA Zaandam
Hoofdredactie
Tamara Gorbach
Art direction en vormgeving
Studio Paul Pollmann, Amsterdam
Redactie
Menno de Boer, Rosa De Palma,
Abe van Giffen, Vanessa Haulussy,
Yolande Hazebroek, Martijn Houwerzijl,
Rogier Rijkenberg en Marlies Ruijter
Aha is bestemd voor alle
medewerkers van Albert Heijn
Concept realisatie
BJS/Com m unicatie Management,
Bloemendaal
Fotografie cover
Martijn Steiner Lovisa
Heb je een onderwerp voor Aha?
Laat het ons weten per post of
via aha-magazine@ah.nl
‘Wilt u misschien een koekje?’
‘Ah, da's nou aardig van u. Waar heb ik dat aan te
danken? Niks zeggen... ik weet het al: de gebeurte
nissen rond Ahold. U en uw ruim 65 duizend colle
ga's willen mij bedanken voor mijn loyaliteit aan
Albert Heijn. Daarom krijg ik straks ook een pak kof
fie. Tenminste als ik voor minimaal tien euro bood
schappen doe. En het moet raar lopen als hetgeen
AH Perla Mild koffie is... Koffie van uw eigen huis
merk, die teruggaat tot de eerste jaren van uw
bestaan, alweer zo'n 115 jaar geleden. Koffie die
toen nog werd gebrand door niemand minder dan de
Vaste Klanten Fonds. Want
sinds de gebeurtenissen
i bij Ahold zijn daar onge
twijfeld veel vragen
over binnengekomen. Toch?'
'Ja, dat klopt...'
‘Nou dan hou iku niet langer op... U moet vast weer
verder met wat u al zoveel jaar met veel energie en
toewijding doet: klanten zo goed mogelijk van dienst
zijn!’
‘Fijn dat u zo met ons meeleeft... Maar neemt u toch
een koekje!’
‘Nee, bedankt. Ik wil jullie in deze moeilijke tijd niet
op kosten jagen...'
Maandag 24 februari 2003 zullen we niet
snel vergeten. Wij verzamelden enkele
reacties van klanten en medewerkers.
Luc de Baets, onze nieuwe directeur P&O.
De directievoorzitter van Albert Heijn over
de stand van zaken.
En daar is-ie weer: onze informant die
precies weet waar de ondernemingsraad
mee bezig is.
oprichter van uw super
markt: Albert Heijn.'
‘Eh...’
‘Een leuk gebaar voor een van V
de vier miljoen klanten zoals ik,
die wekelijks bij u over de vloer
komen. En ik begrijp dondersgoed: u
heefteen naam hoogte houden. De
komende tijd meer dan ooit. Daarom zult u alleen
maar nóg gemotiveerder aan de slag gaan. En gaat u
ondertussen dus gewoon door met waar u zo goed
in bent: het aanbieden van dagelijkse boodschap
pen. Daarnaast beantwoordt u natuurlijk vragen over
zegeltjes sparen, de AH Spaarrekening en het AH
Een primeur! De nieuwe bedrijfskle
ding van Albert Heijn is gereed.
Nieuwsgierig? Blader dan snel naar
deze modespecial met mannequins
van de winkelvloer.
Een reisje naar onze leveranciers in
België, Duitsland, Frankrijk, Ierland,
Italië en Spanje. Dat was de beloning
voor de afdelingswinnaars van de
Expeditie Blauwe Wereld en de
Franchise Beste Winkelwedstrijd. En
het bleef nog lang onrustig...
Sri van Impelen, caissière bij AH
1527 in Utrecht, maakt
Indonesische Tonseng.
Meer dan honderd jaar Albert Heijn
in vogelvlucht. Dit keer:
bedrijfskleding.
Het Big Blue Diet, premiesparen en
spaarloon, biologisch koken en meer.
