‘We letten weer
op de kleintjes
GELD
ÊL
G EVEN bijpraten
7 Aha
Elke maand praten
we bij met Dick Boer,
directievoorzitter Albert
Heijn, over de dingen
die ons bedrijf aangaan
en bezighouden.
2. Kostenbesparing
4. Mijn Aha-moment
3. Flexibiliteit gewenst
1. Prijsverlagingen
EEN VOLLERE
TAS VOOR
'WINDER
‘We komen er niet onderuit om onze kosten
nog beter in de hand houden. Om te beginnen
geldt er een vacaturestop voor het hoofdkan
toor, logistiek en de winkelorganisatie. We zul
len prioriteiten gaan stellen: wat doen we wel
en wat niet. Verder zullen we nog efficiënter
moeten werken. Het is natuurlijk prettig dat
‘Het ging de afgelopen jaren niet altijd even
voortvarend met onze bestelservice via
internet. Maar nu de enige concurrent,
MaxFoodmarket, ermee gestopt is, profiteren
we daar zeker van. Vooral in de december
maand liep het storm bij Albert. Dankzij de
inzet van de medewerkers hebben wij de
klantenstroom in deze drukke periode goed
op kunnen vangen.’
we alle processen en bevoegdheden nu goed in
kaart hebben. Voor Marketing Format is het
een uitdaging om klanten te bieden wat ze
willen. De collega’s van Merchandising en
Replenishment moeten ervoor zorgen dat het
juiste aanbod op het juiste moment op de juis
te plek is. Het is aan onze inkopers om nog
betere producten tegen een nog scherpere prijs
in te kopen. En ook van de distributiecentra en
de winkelorganisatie verwachten we dat ze op
een slimme manier met de budgetten omgaan.
Alles bij elkaar moeten we zo veel geld kunnen
besparen.’
‘We moeten dit jaar vasthouden wat we heb
ben. Dat betekent: doorgaan met Blauw in de
winkels en met de logistieke projecten CELS
en TRIPLE O in de distributiecentra. Ook
gaan we gewoon door met de formuledifferen-
tiatie. De basis staat er en ik hoop dat we
daardoor eventuele tegenslag goed op kunnen
vangen. Maar dat vergt ook veel flexibiliteit.
Dus niet als een mammoettanker de koers
langzaam wijzigen, maar als kleine wendbare
bootjes reageren op de actualiteit. Daar moe
ten we heen.’
‘Nu het economisch minder gaat en iedereen
de broekriem aantrekt, hebben wij eind janu
ari honderden prijsverlagingen doorgevoerd.
We zijn en blijven een servicesupermarkt die
Nkh onderscheidt door kwaliteit, keuze en
service. Dus een prijsvechter zullen we nooit
worden. Wel brengen we ons eigen merk nu
beter onder de aandacht, introduceren we
meer Euroshopper-producten en komen we
met scherpere acties. Dit alles onder het mot
to: “Een vollere tas voor minder geld”. En om
deze campagne te ondersteunen staan we
inderdaad ook weer met paginagrote adver
tenties in de landelijke dagbladen. We willen
onze klanten laten zien dat we in deze moei
lijke tijd met ze meedenken. En dat ze ook bij
Albert Heijn voordelig uit kunnen zijn.’
