0 EVEN bijpraten
‘We gaan goed uitpakken met kerst’
i
9 Aha
directievoorzitter Albert
Heijn, over de dingen
die ons bedrijf aangaan
en bezighouden.
-
4. Logistiek
1. Kerst
V Commerciële organisatie
2. Winstdeling
5. Leveranciers
7. Mijn Aha-moment
6. Expeditie Blauwe Wereld
hele maandagochtend niet kunnen uitleveren:
een drama voor de winkels. Maar door keihard
te werken en slim te improviseren, hadden ze
hun achterstand op dinsdag weer ingelopen.’
niet uitleggen wat we dit jaar hebben gedaan.
Dan geniet ik.’
‘Petje af voor de collega’s in DC Zwolle. Ze
hadden een forse tegenslag bij de invoering
van CELS, het nieuwe logistieke systeem dat de
aanvoer naar de winkel moet verbeteren. Een
‘Ons hoogtepunt van het jaar: we kunnen nu
goed uitpakken met onze nieuwe producten.
Dit jaar heb ik hoge verwachtingen van wild.
We verkopen verrassende soorten, zoals
springbok en wild zwijn. Ik ben benieuwd.’
‘In november zaten de commerciële medewer
kers van het hoofdkantoor vier dagen in het
Belgische Spa. Daar hebben we inspirerende
werksessies gehad. Belangrijkste onderwerp:
hoe kunnen we de winkels in de toekomst nog
beter bedienen? Terug in Zaandam hebben we
met de thuisblijvers een ontbijt georganiseerd
in het hoofdkantoor. Wat een enthousiasme!
Daar zag ik het zelf: we hebben een stevige
commerciële organisatie.’
‘We hebben met z’n allen een fantastische
prestatie geleverd, daarom kunnen we voor
2002 de winstuitkering volledig uitbetalen
conform de afspraken met de OR. De uit
kering wordt uitbetaald met het salaris van
week 51.’
‘We hebben laatst een bijeenkomst met zeven
honderd van onze leveranciers gehad. Om uit
te leggen wat we doen om op elk moment van
de week onze, en dus ook hun, klanten te
bereiken. Met een aantal leveranciers willen we
intensiever gaan samenwerken. Om samen bij
zondere producten aan de man te brengen.
Met andere leveranciers willen we vooral
scherpe prijsafspraken maken. Dat doen we
samen met onze Europese collega-super-
markten. Onze samenwerking in Ahold
European Scourcing komt daarbij goed van
pas. Daardoor kunnen wij samen de beste prijs
bepalen.’
‘Opnieuw een opening van een AH XL, deze
keer in Eindhoven. Het is een prachtige
winkel geworden. In Arnhem hebben we al
de nodige ervaring met deze winkelformule
opgedaan. Dat komt nu goed van pas.
Hoeven we het wiel niet opnieuw uit te
vinden. Mooi om te zien dat AH XL nu echt
een volwassen formule is.’
‘Nu ook Blauw volop loopt, heeft de winkel-
wedstrijd een ander tintje gekregen. Aan de
muur van de meeste kantines hangen de vellen
van de bruin papier sessies naast de kaarten
van de Expeditie Blauwe Wereld. Door het
allebei te doen, is het effect groter dan ooit.
Laatst sprak ik een kennis over “zijn” Albert
Heijn. “Wat is er toch gebeurd met Albert
Heijn? Er hangt een totaal andere sfeer in de
winkel”, zei hij. Kijk, op zo’n moment ga ik
8
s
<1
ri
