Rotterdams Blauw
Shoppen
in Amerika
Fm
AMC to go!
cn
cn
cn
cn
I
Pi
M
Aha 8
i
NIEUWS UIT HET LAND
1
GIANT FOOD II
De winnaars van de Ahold Award 2001de scriptieprijs, gingen in mei een
weekje naar de Verenigde Staten. De vijf gelukkigen mochten een kijkje
in de keuken nemen van de Amerikaanse werkmaatschappijen van Ahold.
Kees van Huissteden (supermarktmanager i.o.), AH 1519 Enschede was
een van hen en maakte speciaal voor Aha een kort reisverslag.
‘De eerste avond zaten wij al in het
baseballstadion van de Boston Red Sox.
Met pizza en Coca-Cola in onze handen
voelden wij ons al direct ingeburgerd in de
Amerikaanse cultuur. De volgende dag werden
we hartelijk ontvangen in de winkels en een
distributiecentrum van Stop Shop. Wat mij
opviel: de winkelmedewerkers zijn trots op
Turkse medewerkers van DC Zaandam kunnen de spanning
nauwelijks aan. Tijdens het WK-voetbal keken zij naar de
wedstrijden van hun nationale elftal in de vergaderzaal van het
centrale kantoor. In overleg met hun teamleider konden de Turken
onder werktijd de wedstrijden bekijken, zoals dat voorheen ook
gebruikelijk was voor fans van het Nederlands elftal. Deze wedstrijd
werd helaas verloren. Turkije eindigde op de derde plaats.
Washington DC. Daar staan naast vele
monumenten en imposante gebouwen ook
mooie en grote winkels van Giant. We
hebben een aantal van deze indrukwekkende
winkels bezocht en een rondleiding gehad
op het hoofdkantoor. Het was echt een fantas
tische reis. Deelname aan de Ahold Award was
echt de moeite waard!’
hun werk, open naar de klant en enorm
servicegericht.
Vanuit Boston zijn we naar New York gevlogen
waar we ook een bezoek brachten aan Stop
Shop. We hebben daar een en ander geleerd
over de Amerikaanse varianten van de Bonus
kaart en de Alledag.
Tot slot brachten we een bezoek aan
Na het Academisch Ziekenhuis in
Groningen heeft ook het AMC in
Amsterdam een AH to go. De winkel is
4 juli geopend en biedt medisch perso-
neel en bezoekers de gelegenheid om een
boodschap ‘in huis’ te doen. Medisch
personeel wordt bovendien extra service geboden met Albert.nl. Die
kunnen hun boodschappen online bestellen en in het winkeltje afhalen.
ART VAN
Januari 2002 startte Blauw in 39 pilotwinkels. Al deze
winkels zijn inmiddels geslaagd en vierden hun verdien
de feestje. Zo ook AH 1087 in Rotterdam.
Blauwe champagne, ballonnen, een butler en een swingende
band waren de ingrediënten voor een gezellig avondje
Rotterdams Blauw. Collega's en genodigden liepen bewonde
rend rond in de winkel waar medewerkers trots hun verhaal kwijt
konden over de
gezamenlijk gele
verde prestatie.
Een hoogtepunt
was de speech en
de symbolische
overhandiging van
het Blauwe boek
je door directeur
winkelorganisatie
Ronald van
Zetten, die zich
bijzonder trots toonde. Voor de Rotterdamse medewerkers is
Blauw vooral een andere manier van denken en omgaan met
elkaar. ‘Iedereen wil graag iets voor een ander doen’, en 'kritiek
kan je gebruiken om er beter van te worden’, zo gaven de mede
werkers aan. Toch benadrukten de medewerkers dat ze ‘er nog
niet zijn’. En dat is Blauw, een proces dat nooit ophoudt.
Meer Blauw op pagina 14.
