!|S
I
w|®i
I .11
wJ
w
Jo'.w'
|f|Q IK MUN PRODUCT
\C
*'V?
v
■'K*
J
.OzC4.‘’i
JU*
13 Aha
fj
•£2
Albert Heijn loopt graag voorop
in het productaanbod. Hoe doe
je dat? De verantwoordelijke
managers gunnen ons een
kijkje in hun keuken. Deze keer
REMCO KOK (32), die als
categorymanager new business
and services verantwoordelijk
is voor de AH Fotoservice.
Z j'"
Bk
„at; -
i,
v f
9
/.iw
4»
T
1—1
-L-
I> x 1
iz,I t
F L’
kof
o
V
f
aj
ig "o*
Js jongetje van tien kocht hij zijn eerste
fototoestel om zwartwitfoto’s te schieten.
Op de rommelmarkt bemachtigde hij
een Oost-Europese telelens. Nu is Remco
Kok verantwoordelijk voor de ontwikke
ling van de AH Fotoservice. Zijn passie
voor fotografie is nog steeds aanwezig;
naast een 35 millimeter camera heeft hij
ook een digitale en een APS-camera. Een
man, kortom, die weet waar hij het over
heeft. ‘Per jaar krijgen we miljoenen
opdrachten. Maar bijna de helft van de
Albert Heijn-klanten weet niet van het
bestaan van de AH Fotoservice. Ook zijn
er veel klanten die naar de fotospeciaal-
zaak gaan, omdat ze denken dat de kwali-
daar beter is. Onterecht natuurlijk.
voor klanten is het praktischer om hun
rolletje bij Albert Heijn in te leveren. Nog
makkelijker is om foto’s via internet aan
te leveren. Albert Heijn drukt al vele
honderdduizenden digitale foto’s af.
Klanten kunnen hun foto’s ook op cd-
rom krijgen en zelfs op hun i-mode tele
foon. Toch zie je dat “ouderwetse”
afdrukken nog altijd het meest gebruike
lijk zijn.’
Om meer bekendheid aan de AH Foto
service te geven is er een campagne
gestart. Onder het motto ‘Uw herinne
ring in vertrouwde handen’ worden
klanten momenteel via radiospotjes en
promotiemateriaal in de winkel op de
voordelen van de AH Fotoservice
gewezen. Remco: ‘We zetten de
AH Fotoservice op scherp.’
V
fchteri
M
OM
