Superveel vers en voordeel
A
I
I
s
‘Een typische Albert Heijn-uitstraling’
Op 7 februari opende de indrukwekkende Albert Heijn XL haar deuren in
Arnhem. Hiermee is een nieuwe winkelformule geboren. Albert Heijn XL
biedt superveel vers, superveel service, kortom: superveel Albert Heijn.
Service
r'
Aha 6
Albert Heijn XL
Uiterst gelukkig is formulemanager Eric
Leebeek met ‘zijn’ nieuwste aanwinst Albert
Heijn XL. ‘Vanaf de eerste openingsdag is het
hier heel druk geweest. Klanten zijn erg be
nieuwd en worden, denk ik, niet teleurgesteld.
Want Albert Heijn XL heeft bijzonder veel te
bieden. We hebben voornamelijk de product -
Nieuwsgierig kwamen MONIQUE STENDEBROEK en FABIAN BOVENLANDER kijken op de openings
dag van Albert Heijn XL. Het kwam goed uit dat ze een vrije dag hadden. ‘Toen deze winkel nog
van A&P was, gingen we daar vaak heen voor de grote boodschappen,’ zegt Monique. ‘Maar dit
lijkt me een forse verbetering. De winkel is heel ruim opgezet, hij lijkt wel groter dan voorheen.'
Fabian vindt dat de winkel een typische Albert Heijn-uitstraling heeft. ‘Hoewel het assortiment wel
veel groter is dan bij de gewone winkels. In het begin zal het hier wel even zoeken zijn: er is
zoveel om uit te kiezen. Ik kom hier zeker terug als ik boodschappen voor het weekend wil halen.’
in deze formule. We hopen dit j aar nog mini
maal twee Albert Heijn XL-winkels te openen.’
Bij een wandeling door de winkel wordt duide
lijk wat er, behalve het vloeroppervlak van zo’n
vierduizend vierkante meter, zo anders is aan
Albert Heijn XL. Het begint al bij de entree. ‘De
servicebalie en de verkoopbalie zijn twee aparte
counters geworden. De stomerij, fotoservice,
sigaretten, strippenkaarten en nog meer, vinden
we bij de verkoopbalie. Voor vragen over AH
Geldzaken, Bonus of Air Miles en de inpakser-
vice kunnen klanten terecht bij de servicebaLjk
eens opstoppingen bij de counter, omdat er
categorieën sterk verbeterd waar Albert Heijn
traditioneel goed in is. Daarnaast zijn een aan
tal segmenten fors uitgebreid. Bijvoorbeeld
ons aanbod aan persoonlijke verzorgingspro
ducten. Decoratieve cosmetica, make-up dus,
is een echte groeimarkt. Daarom bieden we dat zegt Leebeek. ‘In andere winkels zijn er nog
in Albert Heijn XL aan. Ik heb veel vertrouwen
16
iMuujüüjfliiiai
MONIQUE STENDEBROEK EN FABIAN BOVENLANDER
