Back on
Supertrack
Even slikken in Leersum
ch
AH Spaarrekening
Product
OPROEP
van het Jaar”
melk
9 Aha
voile,
aha-magazine@ah.nl
Tevreden medewerkers zijn belangrijk voor
Albert Heijn. Tevredenheid leidt immers tot
minder verloop, minder ziekteverzuim en minder
fouten, en daarmee houd je uiteindelijk ook de klant
tevreden. Het is dan ook verontrustend dat medewer
kers op de DC’s niet zo ‘happy’ blijken te zijn. Een intern onderzoek
wijst namelijk uit dat zij vraagtekens zetten bij hun toekomstperspec
tief en ontwikkelingsmogelijkheden. Ook vinden zij dat leidinggeven
den te weinig interesse in hen tonen en te weinig op de werkvloer te
zien zijn.
Met het programma ‘Keep on TRACK’ wil het managementteam van
Logistiek de werksfeer op de DC’s verbeteren. Daarvoor worden niet
alleen centraal middelen (video, posters e.d.) ont
wikkeld, maar kunnen medewerkers ook zelf sugges
ties aandragen. Een speciale werkgroep, die de naam
Supertrack draagt (zie foto), beoordeelt die ideeën
op hun bruikbaarheid. Supertrack bestaat uit 26
medewerkers, van alle geledingen van Logistiek. De eerste bijeenkom
sten zijn inmiddels achter de rug, naar volle tevredenheid, getuige de
reactie van Nathalie Vervelde, senior medewerker logistic control, LVC
Nieuwegein: "Ik heb het idee gekregen dat we écht invloed kunnen uit
oefenen, en ik wil me dan ook graag voor Supertrack inzetten. Je zit een
groot deel van je leven op je werk. Waarom zou je het dan niet zo gezel
lig en interessant mogelijk maken?"
De winkel vernieuwd? Een bijzondere activiteit voor klanten of
medewerkers? Een jubileum van een distributiecentrum? In Hart van de
Zaak lees je over bijzondere (lokale) gebeurtenissen bij Albert Heijn.
Heb je ook een idee voor een bericht? Laat het ons weten. Mail je
onderwerp naar
DE ZAAK
“Onze klanten zijn sowieso al erg milieubewust, maar met de
Retourette willen we het nog aantrekkelijker voor ze maken om
hun afval te laten recyclen,” aldus bedrijfsleider Anne te Plate van AH 8593
Leersum. De Retourette is een kleurrijke wand met dieren die alles slik
ken: melkpakken, blik, kleding, batterijen, kranten en statiegeldflessen.
Quote Magazine heeft de AH Spaarrekening uitgeroepen tot
Product van het Jaar 2001Het vooraanstaande zakenblad
noemde de spaarrekening een ‘briljant idee’. “Net nu Nederlanders
hun geld van de beurzen halen en op de spaarrekening zetten komt
Albert Heijn in samenwerking met Aegon met een handig spaar-
middel dat uitblinkt in gebruikersvriendelijkheid,” luidden de
lovende woorden. Ook had Quote lof voor Ahold-topman Cees van
der Hoeven. Hij werd uitgeroepen tot topman van het jaar.
PAP/fy
