Distributiecentra ALbert Heijn met nieuw
logistiek systeem klaar voor toekomst
albert.
Wat goed is komt snel
Kerstboodschappen ook
op 23 december bezorgd
14
AH to go in Amsterdam
Ahold Flitsen december 2001
tiek medewerkers was bin
nen slechts zes weken klaar
voor een pilot in Zwolle. De
proef bij de afdeling vlees in
dit distributiecentrum is bo
ven verwachting verlopen.
Binnen twee weken kon men
al zelfstandig met het ge
bruiksvriendelijke standaard
systeem aan de slag. De ko
mende tijd bekijken we in
hoeverre de leverancier IMI
uit Zweden dit standaardpak
ket nog moet aanpassen. De
komende twee jaar nemen de
afdelingen van de zes distri
butiecentra het systeem stap
voor stap in gebruik. In janu
ari 2002 bijt het distributie
centrum in Zwolle het spits
af. De supermarkten van
Ahold in Zweden (ICA) en
Noorwegen (HAKON) gaan
het computersysteem ook ge
bruiken. Dit levert een aan
zienlijke kostenbesparing
op.'
Albert Heljn opent steeds meer verschillende winkels zoals
AH to Go of de Grote Albert Heijn. Nieuwe formules hebben
een ander assortiment met soms verschillende prijzen. Om
het juiste product op de juiste plek te krijgen, hebben de
distributiecentra een nieuw logistiek besturingssysteem
nodig.
'Het huidige logistieke bestu
ringssysteem Omega voldoet
nog steeds', vertelt projectlei
der Roy Heijs. 'Toch krijgen
we steeds meer behoefte aan
een computersysteem dat de
orders sneller kan verwerken.
Vivaldi, het nieuwe systeem,
verwerkt onmiddellijk de op
drachten van de winkels.
Omega (het huidige systeem)
heeft hiervoor een nacht no
dig. Door Vivaldi wordt de
tijd tussen bestelling en be
zorging dus korter. Boven
dien is de kans op foutieve le
veringen kleiner doordat er
minder handelingen nodig
zijn. Nu verloopt 99% van de
leveringen foutloos en met
het nieuwe computersysteem
is dit zelfs 99,5%. Een verbete
ring van een half procent is
een wereld van verschil wan
neer je bedenkt dat we per
week maar liefst 4,5 miljoen
colli distribueren. Vivaldi
zorgt voor snelle en juiste le
veringen en dat is prettig
voor de klant. Hij komt vrij
wel nooit voor een leeg schap
te staan.'
Gebruiksvriendelijk
Roy: 'Het invoeren van een
nieuw logistiek systeem is
een flinke operatie. Een team
systeembeheerders en logis-
Twee maanden Albert
Rotterdam had de primeur
dus kon Amsterdam niet ach
terblijven. In het hartje van
de hoofdstad werd op 3 de
cember de tweede AH to go
geopend. De moderne ge
makswinkel bevindt zich op
een steenworp afstand van
het bekende Rembrandt-
plein, de bioscoop Tuschinski
en is gevestigd naast het in
ternetcafé van Easyeveiy-
thing aan de Regulierbree-
straat. Het uitgekiende assor
timent en winkelconcept
verschillen niet van de win
kel in Rotterdam, de
openingstijden wel. In Am
sterdam lam je voor je snelle,
lekkere en verantwoorde
boodschappen van 10.00 tot
22.00 uur bij AH to go te
recht. Tijdens de opening
werden bezoekers in en rond
de winkel verrast door een
AH to go promotieteam, dat
origineel verpakte koekjes
uitdeelde. Buiten trok een rij
dende AH to go tram om de
paar minuten de aandacht.
Esso AH to go
Naast de citywinkels, zal AH
to go vanaf begin volgend
jaar ook langs de vaderlandse
snelwegen te vinden zijn.
Hiermee speelt de gemaks
winkel in op de behoefte om
ook onderweg te kunnen ge
nieten van lekker, vers en ver
antwoord. Vanaf week 6 vol
gend jaar opent AH to go
haar deuren bij het Esso-tank-
station.
Al bijna twee maanden kan de klant online de
boodschappentas vullen met artikelen van Albert
Heijn, Gall Gall, Etos, De Tuinen en Deli XL-
SHOP. Volgens Floris van Gelder, commercieel ma
nager bij Albert weet de klant de weg naar Albert
goed te vinden en er wordt al aardig van de ene
winkel naar de andere geklikt.
'In één keer boodschappen doen bij bijvoorbeeld Albert
Heijn, Etos of Gall Gall, noemen we cross-shoppen en dat
wordt veel gedaan', aldus Floris. Het is het bewijs dat de op
zet en bedoeling van de digitale bezorgservice door de con
sument wordt begrepen én toegepast. 'Klanten vinden het
ook prettig dat hun eerdere bestellingen bewaard blijven. Bij
een volgend 'bezoek' kan die lijst worden opgevraagd en de
gewenste artikelen heel snel worden besteld. Boodschappen
doen in vijfwinkels neemt op die manier nog geen vijftien
minuten in beslag!'
In december heeft Albert een aantal feestelijke aanbiedingen
in petto en kunnen de kerstboodschappen ook op zondag 23
december worden bezorgd. 'Daarnaast gaan we met een aan
tal gerichte acties, onder andere in de winkels verder aan on
ze naamsbekendheid werken. We hebben een unieke formu
le en zijn er klaar voor om verder te groeien.'
