Rondje Zweden
Ahold nu de grootste in
Midden-Amerika
Bevldvt^
StodchoiMs
Ahold Flitsen november 2001
5
Door joint venture in Costa Rica:
Winterhanden
Bomprego loopt voor vrede
AROUND THE WORLD
ICA/Hakon, Ahold's Scandinavische partner, is in Zweden de grootste
retailer. Zo'n 3,5 miljoen Zweden, ongeveer een derde van de bevolking,
hebben een ICA-klantenkaart. De ICA-kaart kunnen ze gebruiken in
1.950 winkels, van de ICA Maxi-hypermarkten tot ICA Nara-buurtwinkels.
Zweden is ongeveer 10 keer
groter dan Nederland en er
wonen zo'n 9 miljoen men
sen. De meeste winkels bevin
den zich natuurlijk daar waar
de meeste klanten wonen.
Vooral in en rond de grote ste
den in het zuiden van het
land. Maar ook in het uiterste
noorden van Zweden, boven
de poolcirkel, wonen natuur
lijk klanten van ICA. De
meest noordelijke winkel van
ICA is de ICA Supermarket in
Karisuando. En ook die moet
natuurlijk bevoorraad wor
den.
Nachtje slapen
ICA heeft 9 distributiecentra
in Zweden, twee heel grote,
in Helsingborg en Zweden en
7 kleinere in andere plaatsen.
Net als in Nederland worden
de meeste winkels binnen 24
uur bevoorraad vanuit de
DC's. Dat geldt zeker voor de
bevoorrading met versproduc
ten. Maar voor de meest noor
delijke ICA Supermarket
moest ICA iets anders verzin
nen. Het dichtstbijzijnde DC
is dat van Umie (Spreek uit:
Uumiejoo). De afstand tussen
Umie en Karisuando is nog al
tijd 730 kilometer. Als een
vrachtauto die afstand zon
der stoppen zou rijden, dan
neemt dat zo'n 11 uur in be
slag. En zonder stoppen gaat
het niet. Daarom neemt de
vrachtauto voor de winkel in
Karisuando niet alleen de
producten voor die winkel
mee, maar ook voor andere
winkels die op de route lig
gen. Extra stops voor de
chauffeur en hij zal wel een
nachtje moeten slapen in de
ICA-winkel in Karisuando.
24 uur
Ondanks de grote afstand kan
de ICA Supermarket in Kari
suando toch de meest verse
producten in de schappen
leggen. Want als de ICA-me
dewerkers voor 7 uur 's
avonds hun bestelling bij het
DC doen, dan hebben zij toch
binnen 24 uur hun bestelling
binnen. Voor houdbare pro
ducten is de levertermijn
twee dagen, want daarvan is
de uiterste houdbaarheid da
tum natuurlijk minder dicht
bij.
'Ja, en?'
In de zomer is dit voor de
ICA-medewerkers geen enkel
probleem. Maar hoe zit dat in
de lange Zweedse winter. Er is
vaak niet meer dan één of
Vlak voor het ter perse
gaan van deze editie van
Flitsen, maakte Ahold
bekend te gaan uitbrei
den in Midden-Amerika.
Samen met partner La
Fragua uit Guatemala
gaat Ahold een samen
werking aan met CSU, de
Costa Ricaanse retailer.
CSU, dit staat voor Corpora-
cion Supermercados Unidos,
heeft in Costa Rica 92 winkels
en is daarmee de grootste in
het welvarende Midden-Ame
rikaanse land. CSU heeft ook
20 winkels in Nicaragua en 16
winkels in Honduras. Het zijn
echte supermarktspecialisten,
de mensen van CSU. Bijna alle
winkels van CSU zijn super
markten. Op eentje na, want
de Costa Ricaanse retailer heeft
ook een hypermarkt. Samen
zijn de winkels goed voor een
jaaromzet van 720 miljoen.
Een nieuwe hypermarkt zal
eind november opengaan.
Voor Ahold is de samenwer
king met CSU niet de eerste
in Midden-Amerika. Eind
1999 ging Ahold met La Fragua
uit Guatemala al een samen
werkingsverband aan. La Fra
gua heeft 125 winkels, waar
van 95 in Guatemala, 20 in El
Salvador en 10 in Honduras. De
joint venture met La Fragua
en CSU zal onder de naam
CARHCO (Central American
Retail Holding Company)
door het leven gaan. De om
zet op jaarbasis bedraagt on
geveer 1,3 miljard. Bij La
Fragua en CSU werken 15.000
mensen.
Door de nieuwe samenwerking
met CSU verwachten Ahold en
La Fragua dat door de toegeno
men schaalgrootte voordelen
twee uur daglicht, en de tem
peratuur komt zelfs dan niet
ver boven de -20 °C uit. Grote
snelwegen zijn er niet in het
uiterste noorden van Zweden
en gestrooid wordt daar zeker
niet. De meters sneeuw wor
den alleen aan de kant ge
schoven. Toch maar even vra
gen aan de ICA-mensen. Het
enige dat zij zeiden was: 'Ja,
en?' Van een 'beetje' sneeuw
schrikken de ICA-medewer
kers niet. 'Ook onze klanten
in het noorden willen graag
verse producten,' zo klonk
het uit Zweden.
te behalen zijn. Samen zijn
de drie partners de grootste
retailer van Midden-Amerika.
De joint venture-partners zien
ruime mogelijkheden voor
verdere groei. Door samen te
werken, maar ook door van
eikaars kennis en ervaring
gebruik te maken.
Marleen Winkelaar (27) is voor een halfjaar gestationeerd bij
Ahold's Scandinavische partner ICA. In Stockholm werkt zij
in het commerciële team voor Health Beauty-producten.
Deze maand kun je lezen hoe het haar vergaat in Stockholm.
Ik wilde persé met de auto om
dat ik dan in ieder geval eigen
vervoer heb. Bovendien kun je
met de auto meer meenemen
dan met het vliegtuig. Half sep
tember stapte ik in mijn auto
voor de rit van Amsterdam naar
Stockholm. De auto volgeladen
met spullen voor een half jaar
winteren en werken in Stock
holm. Aangekomen bleek dat
mijn autootje zo'n beetje de eni
ge was op winterhanden. Inmid
dels zijn de meeste Scandinavi
sche auto's ook klaar voor de
winter. Dat wordt tijd ook, want
ik heb al het ijs al van mijn ra
men moeten krabben.
Vaste klant
Ik woon in een appartementje in
een gebouw, waar meer mensen
van ICA wonen. Ik kon wel veel
meenemen naar Stockholm,
maar een complete huisraad
past niet in mijn autootje Dus
ben ik eerst even vaste klant ge
worden van de grootste Scandi
navische meubelzaak geworden.
Eenmaal in Zweedse sferen ges-
ettled hoog tijd om kennis te
maken met de Zweedse collega's
op het hoofdkantoor van ICA. De
ICA-collega's nemen echt de tijd
voor je om je in te werken in hun
organisatie. Er wordt hier hard
gewerkt, maar ik vind ze in het
algemeen meer ontspannen dan
wij. De Zweden zijn sowieso een
vriendelijk en gastvrij volk. Dat
is aan één kant jammer, want
Zweeds zal ik daarom wel niet
snel leren, ledereen spreekt En
gels en als ik in mijn beste
Zweeds een kop koffie bestel
wordt me in keurig Engels ge
vraagd: 'Anything else?'
Je komt in het hoofdkantoor
vaak bekende gezichten tegen.
Dat blijken dan ook Nederlandse
Ahold'ers te zijn. Er is dus veel
samenwerking tussen Nederland
en Zweden. Dat kan ook makke
lijk, want onze culturen verschil
len niet zo veel. Ik ben dus niet
de enige Nederlander. Eén ding
is wel even wennen in Zweden:
de lunch is de warme maaltijd.
Als je gewend bent om tussen
de middag een broodje te eten,
is dat even vreemd.
0p de laatste zondag van november vindt voor de derde keer de Mars
voor Vrede in Recife, Brazilië plaats. Het is een initiatief om op scholen
meer aandacht te besteden aan de vrede. Deze keer doet Bomprego,
Ahold's Braziliaanse keten mee door de witte t-shirts die de vredeslopers
tijdens de mars dragen, aan te bieden in de Bomprego-winkels. Ook
zullen er veel medewerkers van Bomprego meelopen in de vredesloop.
Tops geeft een steuntje in de rug
Ahold's Amerikaanse winkelketen Tops Markets heeft voor de komende
feestdagen een programma gestart om families met een laag inkomen
een steuntje in de rug te geven. Tops geeft klanten met speciale coupons
de mogelijkheid geld te storten voor eten, kleding en speelgoed voor hen
die dat het meest nodig hebben. Via advertenties in de krant en op TV
probeert Tops zoveel mogelijk klanten bewegen mee te doen aan het
'Hope for Holidays'-programma.
PETTERASENS LUIS
9-18 """9-13
Koude tijden voor de ICA-medewerkers in het noorden van Zweden.
GUATEMALA
HONDURAS
EL SALVADOR
NICARAGUA
COSTA RICA
La Fragua uit Guatemala, onder andere bekend van de Paiz-winkels, is één van de drie partners in CARHCO
