Vers en gevarieerd voor onderweg
Deze maand
Launch www.albert.nl
Op een rij
Slotfeest in Rosmalen wordt
geweldige happening
albert.
58e jaargang nummer 7 november
Twee generaties
Albert Heijn'ers
pag.3
Henk Schuijt van
Ahold Pensioenfonds
pag.4
Uitbreiding in
Midden-Amerika
pag.5
€uro(pa)
pag. 6 en 7
DeliXL bouwt
nieuw DC
pag. 9
Onderwijzer bij
Gall Gall
pag. 11
Miss Brabant
pag. 12
euro
komt
eraan
NIEUWSBLAD VOOR MEDEWERKERS VAN KONINKLIJKE AHOLD NV
5 winkels in 1 wagen
albert,
www.albert.nl: operationeel
vanaf 5 november. Albert, is
ook bereikbaar via www.ah.nl,
www.gall.nl,www.etos.nl,
www.detuinen.nl en
www.delixlshop.nl.
Keuze uit ruim 9.000 artikelen.
24 uur per dag online bestellen.
Per telefoon: 0900-belalbert
0900-235 25 23, 0,65
(Euro 0,30) per minuut, ma-
vrij: 9.00-21.00 uur, za tot
17.00 uur.
Minimum bestelbedrag: 80,-
(Euro 36,30), bezorgkosten:
15,- (Euro: 6,80) per bestel
ling.
Betaling: PIN, machtiging
(geen creditcard nodig).
Gratis klantenservice, tel:
0800-belalbert 0800- 235
25 23, ma-vrij: 9.00-21.00
uur, za tot 17.00 uur.
Finalisten AH Beste Winkel Wedstrijd bekend
Albert Heijn's Beste Winkel Wed
strijd nadert zijn ontknoping. Uit
4 regio's en 17 clusters zijn de
beste AH-winkels gekozen. Re
sultaat: 21 winnaars en 5 run-
ners-up die met het voltallige
winkelpersoneel naar het slot
feest op 24 november in Rosma
len gaan. Daar worden de beste
winkel en de beste franchiser
bekend gemaakt en natuurlijk de
nummers twee en drie. Een hap
pening waar menigeen reikhal
zend naar uitkijkt en waarover
ongetwijfeld lang zal worden na
gepraat! In de halve finale be
stond de jury uit leden van het
Cluster Management Team en de
afdeling Commercie. Voor het
cluster Noord-Holland was er
een bijzondere jury. Meer hier
over op pagina 3.
Finalisten AH BWW 2001
Cluster 101: AH 1093, Groningen
Cluster 102: AH 1259, Sneek
Cluster 103: AH 1516, Purmerend
Cluster 104: AH 1006, Amsterdam
Cluster 105: AH 1539, Noordwijk
Cluster 106: AH 1213, Mijdrecht
Cluster 107: AH 1155, Hilversum
Cluster 108: AH 1518, Zutphen
Cluster 109: AH 1469, Beuningen
Cluster 110: AH 1327, Nieuwegein
Cluster 111: AH 1134, Ridderkerk
Cluster 112: AH 1151, Leidschendam
Cluster 113: AH 1540, Rotterdam
Cluster 114: AH 1102, Temeuzen
Cluster 115: AH 1198, Rosmalen
Cluster 116: AH 1192, Geldrop
Cluster 117: AH 1194, Maastricht
Runner Up
Cluster 102: AH 1563, Hardenberg
Cluster 103: AH 1582, Bergen
Cluster 105: AH 1456, Sassenheim
Cluster 108: AH 1565, Oegstgeest
Cluster 116: AH 1555, Eindhoven
Franchise
Nog niet officieel bekend bij het ter perse
gaan van deze Ritsen.
Nieuwe formule AH to go:
Op 5 november ging www.albert.nl de lucht in. Via deze dagelijkse
bezorgservice kan de klant in één keer online zijn winkelwagen
vullen met artikelen uit het assortiment van Albert Heijn, Gall
Gall, Etos, De Tuinen en Deli XLSHOR
Subbranding
Het lange termijnbeleid van Albert Heijn is erop
gericht op het juiste moment op de juiste plek
met de juiste winkelformule de wensen van
klanten te vervullen. AH to go is hiervan het le
vende bewijs. De winkels zijn te vinden op plek
ken waar veel passanten zijn en hebben ruime
openingstijden. Zodat de consument die op
zoek is naar gemak, snelheid en (maaltijd)oplos-
singen op z'n wenken wordt bediend.
Met het totaal nieuwe winkelconcept begeeft Al-
bert Heijn zich ook voor het eerst op het terrein
van de subbranding: een nieuw stukje naam (to
go) gekoppeld aan de bestaande (AH). Daarom
heeft de winkel een eigen stijl, een andere win
kelinrichting en een afwijkend logo.
schappijen, maar heeft uiter
aard een eigen homepage:
www.albert.nl. Die heeft een
hoge servicegraad. Behalve
dat de klant makkelijk van de
ene naar de andere winkel
klikt, ziet hij hier in één oog
opslag de beste tien aanbie
dingen uit de vijf winkels.
Ook heeft Albert, handige
lijstjes gemaakt voor de gele
genheden dat boodschappen
doen extra aandacht vraagt.
Bijvoorbeeld voor het organi
seren van een kinderfeestje of
een buurtbarbeque. De klant
kan ook zijn eigen lijstjes
aanmaken die altijd weer ge
bruikt kunnen worden bij
een volgende bestelling.
Rotterdam beleefde de primeur: op 15 ok
tober opende Dick Boer, directievoorzit
ter van Albert Heijn, AH to go aan de Lijn
baan. De nieuwste versie van de gemaks
winkel opent begin december ook in het
centrum van Amsterdam (Reguliersbree-
straat). AH to go is een geheel nieuw win
kelconcept dat inspeelt op de behoefte
van de klant om onderweg snel verant
woorde, lekkere producten te kopen.
Bij AH tot go koop je tijdens het winkelen bij
voorbeeld een broodje gezond of een verse sala
de en neem je meteen de belangrijkste bood
schappen mee. Dat moet snel en in één moeite
doorgaan. AH tot go is daarom transparant van
opzet en heeft een uitgekiend assortiment van
zo'n duizend artikelen: veel maaltijdcomponen
ten en producten voor directe consumptie, daar
naast een beperkt assortiment essentiële pro
ducten voor het dagelijks gebruik.
Gratis koffie in oranje bekers bij de opening
bedrijven in het midden- en
kleinbedrijf waar (uitgebrei
de) lunches, borrels en recep
ties regelmatig voorkomen.
Homepage
Albert, is bereikbaar via de
sites van de vijf werkmaat-
Albert. is een uniek initiatief
waarbij de vijf Ahold werk
maatschappijen de handen in
een hebben geslagen. De be
zorgservice heeft zeker niet
het doel de winkels te vervan
gen, maar speelt in op de
vraag van klanten om op ver
schillende manieren, op ieder
gewenst moment boodschap
pen te kunnen doen. Snel en
gemakkelijk, artikelen van vijf
winkels in één wagen, in één
keer besteld en in één keer be
zorgd. Zelfs binnen 24 uur.
Doelgroepen
Nieuw is de mogelijkheid om
als consument bij Deli XL te
kopen. Bij Deli XLSHOP, de
online winkel van de groot
handel, kan de klant terecht
voor producten in grootver
pakking: cola, luiers, toiletpa
pier, noem maar op. Albert,
richt zich hiermee op een
paar belangrijke doelgroe
pen. Tweeverdieners met kin
deren die veel verbruiken,
maar vaak weinig tijd hebben
om boodschappen te doen en
Jurgen Brooshooft, verkoopspecialist
Cockpit (waar onder andere vers be
legde broodjes, warme en koude
dranken worden verkocht): "Dit is echt
een hippe winkel, heel anders dan de
reguliere Albert Heijn-winkel. Klanten
komen hier vaak met een
andere reden dan om uitgebreid
boodschappen doen. Even een vers
broodje halen in de lunchpauze - de
panini tonno is erg populair - waar
voor ze anders naar de bakker of het
bedrijfsrestaurant gingen. Tussen
twaalf en twee is het hier dan ook
enorm druk. Dat directe, snelle con
tact met de klant is één van de rede
nen waarom ik mijn werk hier super
leuk vind.'
