Ontmoet je collega's!
Word jij straks OR-lid?
'We gaan het sociaal beleid
van AH écht vormgeven
een nieuw'
een berg nieuwe ideeën'
Met je neus bovenop
internationale ambitie'
stellen scenario s op: sommige zwart
andere rooskleurig
10
Ahold Flitsen november 2001
Géén drempel
Ouwe rot
NIEUWS
Stevige basis
Iets betekenen
Scenario's
OR-lid Tineke Bijland:
Al jaren las Tineke met belangstel
ling de notulen van OR Albert Heijn.
Toen het gezin na een verhuizing
gesetteld was in Friesland, stelde zij
zich verkiesbaar. "Er waren vijf kan
didaten in ons district," zegt ze. "Ik
won." Ze lacht, en zegt als een ech
te politica: "Volgend jaar gaat dat
hopelijk weer gebeuren, want ik wil
afmaken waar ik aan begonnen
ben." En dat is geen flauwekul. De
medewerkster van AH 1513 in
Leeuwarden pakt de zaken grondig
aan. Ze ging de afgelopen drie jaar
'kopje onder" in het sociale beleid
van AH. "In het begin ontdek je wel
ke kennis je nodig hebt om het OR-
werk goed te kunnen doen. Voor mij
betekende het studie! Tegelijk denk
je na over hoe je om kunt - en moet
- gaan met mensen in zo'n groot be
drijf. En je beïnvloedt met je ideeën
de directie. Een beetje AH-gek moet
je er wel voor zijn, want ik ben zes
dagen per week met het bedrijf be
zig.
Dit jaar startte AH met het Werkne-
merstevredenheidsonderzoek. "Met
dat onderzoek meet AH of mensen
tevreden zijn met hun plek in het
bedrijf, of ze weten wat hun moge
lijkheden zijn. En vinden ze voldoen
de uitdaging in hun werk? We chec
ken dat via klankborddagen.
In oktober was er een dag voor
Verkoopmanagers en eentje voor
winkelmedewerkers, en," zegt Tine
ke, "er komt er ook één voor Super
marktmanagers. We bespreken
daarin tenminste vijf ondeiwerpen:
communicatie in de winkel, flexibili
teit, het blauwe boekje, de ideale
organisatie in de winkel en veilig
heid. Daarmee bedoelen we ook:
hoe vrij ben je om te zeggen watje
op het hart hebt. Wat dat betreft,"
denkt het Friese OR-lid, "heeft de
OR géén drempel. We zijn collega's:
mensen vertellen op die dagen heel
open wat ze vinden. De directie
moet daar vervolgens mee aan de
slag. Door de vinger aan de pols te
houden en de herhaling van het on
derzoek, kunnen we het sociale be
leid van AH dus écht vorm gaan ge
ven."
De OR van AH heeft 18 leden, waar
van ongeveer de helft zich opnieuw
verkiesbaar stelt in april. Meer we
ten? Bel of mail Tineke Bijland,
(075) 659 27 35/
a.bijlandl@chello.nl
Jan van der viugt, OR Deli XL:
ONDER VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE
CENTRALE ONDERNEMINGSRAAD AHOLD
Toen het oude GVA en Gastronoom
eind 1999 spraken over een fusie,
zat Hoofd Transport Jan van der
Vlugt nét een jaartje in de OR van
Gastronoom. Hij maakte alle ins en
outs van de samenvoeging mee. "Er
kwamen twee culturen bij elkaar, en
iedereen snapt dat dat veranderin
gen met zich mee brengt. Weder
zijds vertrouwen: dat is er niet
meteen. Tussen de OR-en moest
dat groeien. En tussen OR en be
stuurder ook!"
Er kwam een nieuwe OR-construc-
tie, waarmee de twee distributiecen
tra, de zes verscentrales en de ne
gentien horecavestigingen het best
gediend zouden zijn. "Die construc
tie is best bijzonder voor Ahold. "We
werken met een strategische en een
operationele commissie. De strate
gen zitten met de bestuurder aan
tafel en de operationele OR-leden
richten zich vooral op de achter
ban." Over het contact met de be
stuurder zegt Jan, als "strateeg": "De
sfeer is inmiddels goed; en er is een
stevige basis voor vertrouwen. We
stellen ons dan ook op naast de di
rectie: we zijn er voor het bedrijf, net
als zij. Deli XL is snel gegroeid. Nu
moeten we het goed blijven doen,
ook met het oog op de belangen
van de medewerkers." Jan kijkt uit
naar de komende tijd en de interna
tionale uitbreiding: "Een spannend
punt voor 2002 en 2003, en je zit
er met je neus bovenop. Nieuwko
mer of oudgediende: je krijgt als
OR-lid zicht op besluitvorming, en
vanuitje eigen betrokkenheid draag
je daar bovendien je steentje aan
bij!"
De OR van Deli XL bestaat nu uit
dertien leden, maar mag groeien tot
twintig man/vrouw. Zeven a acht
OR-leden stellen zich opnieuw ver
kiesbaar in april 2002. De OR zal
voor de verkiezingen enkele rand
voorwaarden voor OR-werk, zoals
tijdbesteding, 'officieel' met de be
stuurder afstemmen.
Meer weten? Bel of mail Jan van
der Vlugt: (030) 539 71 65/
jan-van-der.vlugt@ahold.com.
Frits van Bakkum was in 1996 re
servekandidaat OR Gall Gall toen
er plots een beroep op hem werd
gedaan. "De eerste maanden heb ik
de kat uit de boom gekeken en veel
gelezen." Frits kreeg al snel een rol
in de voorbereiding van de verkie
zingen van 1997. En een jaar later
werd het bedrijf geconfronteerd met
een onverwachte wisseling in de di
rectie. "Met die beslissing word je
als OR simpelweg geconfronteerd.
Je moet dan opnieuw beginnen met
het opbouwen van een relatie: niets
aan te doen."
Inmiddels is Frits in het OR-werk
doorkneed, en nog onverminderd
enthousiast. Op dit moment gaat
zijn aandacht naar het Focus Format
Project. Dit Gall Gall-project zet
twee formules naast elkaar met
Wijn/Whisky als nieuwe, meest spe
cialistische formule. "De OR is vanaf
het begin aangesloten geweest en
dat resulteert in kleine bijstellingen.
Waar we op letten? Hoe het bedrijf
omgaat met medewerkers die liever
geen studie meer volgen, bijvoor
beeld. Ook komt er een ander belo-
nings-'gebouw', dat eerlijk en lo
gisch is. Daar kun je écht iets in
betekenen."
Het spannendste moment van de
afgelopen drie jaar was voor Martin
Dijkman van OR Etos De Tuinen,
de eerste vergadering van de sa
mengevoegde OR met algemeen di
recteur John van der Ent. Gek, want
er gebeurde niks bijzonders. Maar
als OR De Tuinen hadden we alleen
te maken met onze eigen, vertrouw
de manager. John was veel meer di
recteur. En het was de officiële start
van ons samenwerkingsverband op
OR-gebied. Met die voorbereiding
zijn we intensief bezig geweest. Etos
en De Tuinen zijn weliswaar verschil
lende winkels, achter de schermen
vormen we één bedrijf."
De OR Etos De Tuinen (acht le
den) gaat zich bijna helemaal ver
nieuwen. Martin is de enige blijver.
"Een nieuw team heeft voordelen. Je
hebt ineens weer een berg nieuwe
ideeën, en de zin om er vrij-uit
"De toekomst is ongewis," zegt Frits.
"Daarom willen we met de nieuwe
OR goed voorbereid zijn. We stellen
verschillende toekomstscenario's
op: sommige zijn zwart, andere
rooskleurig. Leuk en vooral nuttig. Je
kunt daardoor de bestuurder ook
beter in z'n denken volgen."
tegenaan te gaan." 2002 kent on
derwerpen genoeg: "Veiligheid,
communicatie tussen kantoor en
winkels en personeelsbeleid.", blikt
Martin vooruit. "Het mooie van één
OR voor twee winkelbedrijven is dat
je kunt vergelijken: wat vind je goed
geregeld bij de één en wat zou je
graag terugzien bij de ander. Zo is
de zorg vanuit het De Tuinen-kan-
toor voor de medewerker warmer. Er
is bijvoorbeeld nu al veel oog voor
alternatief werk wanneer iemand
vastzit. Bij Etos - dat groter is, en
een andere situatie heeft - wordt
erover nagedacht in welk jasje je die
aandacht zou kunnen gieten. Ik sluit
me graag bij zo'n projectgroep
'Energizing People' aan. De wil is er,
nu moeten we op één lijn komen."
Meer weten over werken voor de
OR De Tuinen Etos? Bel of mail
Martin: 06 16 33 84 02/
Martin.Dijkman@hetnet.nl
De OR van Gall Gall heeft bij een
volledige bezetting elf leden. Er
komt in april plaats voor zeker zes
nieuwelingen.
Wie meer wil weten van het OR-werk
bij Gall Gall kan bellen of mailen
met Frits: (036) 534 71 39
frits.vanbakkum@consunet.nl.
