Onderste ui
competitie
De Tuinen gaat verhalen vertellen
Ahold Flitsen september 2001
Winkelbeeld
Beste Winkel Wedstrijd Albert Heijn
Gids
Strakker
De competitie om de Gall Gall Trofee 2001 is mo
menteel in volle gang. De inzet is groot want de hoofd
prijs liegt er niet om. Wat dacht je van een whisky-trail
naar Schotland met het hele team?
'Dit is de tweede keer dat de
competitie om de Gall Gall
Trofee gehouden wordt', ver
telt Joop Rietveld, manager
marktgebied Gall Gall. 'De
wedstrijd begon in mei en
loopt door tot en met okto
ber. In november worden de
winnaars bekend gemaakt.
Vorig jaar werden de twee
winnende teams voor twee
weken naar Zuid-Afrïka ge
stuurd, deze keer mogen de
teams naar Schotland! De
wedstrijd is bedoeld voor fi
lialen én franchise-vestigin-
gen, maar deelname is niet
verplicht. Toch doet vijfenne
gentig procent van de filialen
mee en doet er dertig procent
meer franchisers mee dan vo
rig jaar.'
Hoofdthema van de wedstrijd
is het winkelbeeld. 'Wanneer
je iedere dag in dezelfde win
kel staat, gebeurt het soms
datje aandacht voor het ui
terlijk van de winkel wat ver
slapt', vervolgt Joop. 'De wed
strijd is een uitstekende én
leuke manier om iedereen
scherp te houden.'
Het thema is onderverdeeld
in een vijftal subthema's. 'Ie
dere maand letten we weer
op iets anders', zegt Joop. 'In
mei waren dat de 'schappen',
juni was de 'binnen- en bui-
tenmaand', juli had als on
derwerp 'klanten', augustus
was de 'actiemaand' en sep
tember staat in het teken van
'veiligheid'. Iedere franchise-
vestiging en ieder filiaal moet
zichzelf aan de hand van een
vragenlijst punten toeken
nen. De vragen variëren van:
'Is er een EHBO-doos met vol
doende inhoud aanwezig?
tot: 'Van welke druivensoort
wordt Médoc hoofdzakelijk
gemaakt?"
Aan het eind van iedere
maand zijn er maandprijzen
te winnen.
De zestien filialen en acht
franchise-vestigingen met de
hoogste punten worden uit
genodigd voor een grote
feestavond. Daar zullen de
winnaars bekend gemaakt
worden. Eén filiaal en één
franchisevestiging winnen de
Gall Gall Trofee 2001 en de
reis naar Schotland.
Medewerkers van AH zitten momenteel volop in de vierde ronde in de
strijd om de verkiezing van de beste winkel. De jurering gebeurt deze
ronde door geselecteerde Bonuskaarthouders. Die beoordeling telt voor
50% mee in de eindscore. Een belangrijke ronde dus. En de laatste
voor de halve finale. De vierde ronde duurt tot en met week 40.
Albert Heijn Plein 40/45 A'dam. Vlnr: Jolanda Kurvers, Willem-Jan
van der Veek, Jan Braaksma, Akdeslam Nadi en Ciska Weber
Reinder Braam heeft op Gall Gall na alle werkmaatschappijen van
Ahold in Nederland al gezien. Sinds deze zomer is hij de nieuwe direc
teur van De Tuinen, geflankeerd door een managementteam dat louter
uit vrouwen bestaat. Verwacht van hem geen 180 graden omslag. Het
gaat beter dan ooit met de 'goed gevoel' drogist. 'We blijven op deze
weg, maar we scherpen de visie wat aan.'
'De Tuinen wil je gids zijn in
welzijn', luidt die visie nu.
Reinder Braam zegt daarover:
'Welzijn is voor ons liefde
voor lichaam, ziel en geest.
We willen dat onze fans lek
ker in hun vel zitten. De uit
daging zit in de verandering
van aanbieder naar gids. Kijk,
al onze assortimentsgroepen
hebben een verhaal. Het zijn
geen platte producten. Het
zijn concepten die hun oor
sprong vinden ergens in de
natuur. Allemaal producten
die bedoeld zijn om harmo
nie en rust te creëren. Al die
conceptjes bij elkaar vormen
het merk De Tuinen.'
'Wat wij moeten doen is de
verhalen vertellen die bij on
ze producten horen. Zo wor
den we een gids in de geniet-
wereld. Ik zeg met nadruk
gids en geen goeroe. We wil
len niet belerend zijn, maar
onze klanten adviseren en ze
dingen laten ervaren. We zul
len in onze winkels meer
gaan demonstreren. Olietjes,
thee, zalf.'
'De Tuinen doet in rustmo
menten, in rituelen. Dat be
gint al als je een winkel bin
nenstapt. Je tempo gaat
omlaag. En dat is precies wat
we willen.
Klanten van De Tuinen, onze
fans, kopen producten die al
les met rust en geluk te ma
ken hebben. Als je badbele-
ving is datje 's morgens bin
nen vijf minuten onder de
douche doorholt en je aan
kleedt, dan moetje onze pro
ducten niet kopen. Als je uit
gebreid de tijd wil nemen
voor het baden wel. Dat geldt
bijvoorbeeld ook voor onze
thee. Daar ga je echt voor zit
ten om er van te genieten.'
Reinder wil het concept van
De Tuinen meer invulling ge
ven en strakker bewaken dan
voorheen. 'Wij zijn in een fase
gekomen dat we ons dat ook
kunnen permiteren. Nieuwe
producten zullen meer dan
voorheen getoetst worden
aan onze waarden: oorsprong,
geluk, welzijn, rust en kwali
teit. Dat zijn de woorden die
bij ons horen. Dat was zo en
dat blijft zo, alleen gaan we er
weer een stapje verder in.'
t
t i iiiii
Het managementteam van De Tuinen: v.l.n.r. Germaine Poppen (hoofd Bedrijfsbureau), Gerdien Geesink
(manager Buying Merchandising), Reinder Braam (directeur), Maureen Beerepoot (communicatie
manager) en Emilie Dries (formulemanager en productontwikkeling)
