Fiüaalmanagersdag
teken van merk Gall
in
GaU
FeesteSlke open dag
Etos
Ahold Flitsen december 2000
3
Verdubbeling opleidingsbudget aangekondigd
Opleiding AH-parttlmers succes
Verwennen
Passie
Gericht thema
SMM
Oudhollands plein
Op 7 november togen 320 filiaalmanagers van Gall Gall
voor de jaarlijkse fiüaalmanagersdag naar de Angel Stu
dios in Amsterdam. Tijdens deze dag werden zij gewoonte
getrouw geïnformeerd over het beleid. Vanzelfsprekend
konden de filiaalmanagers ook hun vragen en ideeën kwijt.
Dolf Janssen, de helft van caberetduo Lebbis Janssen,
praatte de dag soepeitjes aan elkaar.
Veel studenten hebben naast hun studie een parttime baan
bij Albert Heijn. Een groot deel van die parttimers voelt zich
erg betrokken bij de winkel. Maar vaak weten ze ovoldoen-
de over de carrièremogelijkheden binnen Albert Heijn. Daar
om zeggen de meeste van hen, zodra ze afgestudeerd zijn.
hun baan op om bij een ander bedrijf aan de slag te gaan.
Alweer drie m
Beste Winkel1
nen. Dit is te 1
Natuurlijk wc
we met elkaar
Een constante
ons om gaat.
overwinnings:
men drukte vc
gelopen maan
cle drukke ker.
voor de deur,
al gauw weer
de henen op d
Nu kerst op ee
dag en dinsdc
doen klanten
maar liefst dr
uitgebreid hu:
pen. Het slage
als altijd met
moet goed we 1
drukte neemt
om lekker gaa
tuigd dat alle
periode van h
gastheren zijn
waar wij voor
nu weer klaar
en maaltijdsu
veel op werkvl
zijn.
Voor wat, hoo
eigen team in
wend. Rond d<
drankje voor 1
In de lunchpa
der de kerstbo
kerstlunch die
bereiden.
Ed Vrijenhoek
Supermarktm
Iedere dag passeren zo'n 500 medewerkers de poorten van het nieuwe Etos-
kantoor in Beverwijk. Voor familie en kennissen van de medewerkers van Etos,
De Tuinen en Ahold Nederland e-commerce die in dit pand werken, is op 2
decemberjl. een open dag gehouden.
Alweer drie maanden geleden hebben we de
Beste Winkel Wedstrijd van Albert Heijn gewon
nen. Dit is te danken aan een kei van een ploeg.
Natuurlijk was het een spannende tijd waarin
we met elkaar de puntjes op de i hebben gezet.
Een constante en hoge kwaliteit, dat is waar het
ons om gaat. Toen we wonnen waren we in een
overwinningsroes. Maar met de enorm toegeno
men drukte van de af
gelopen maanden en
cle drukke kerstdagen
voor de deur, waren we
al gauw weer met bei
de benen op de grond.
Nu kerst op een maan
dag en dinsdag valt,
doen klanten voor
maar liefst drie dagen
uitgebreid hun inko
pen. Het slagen van deze dagen staat of valt zo
als altijd met een goede voorbereiding. Iedereen
moet goed weten wat zijn of haar rol is. De extra
drukte neemt niet weg dat we de klanten weder
om lekker gaan verwennen. Ik ben ervan over
tuigd dat alle medewerkers ook tijdens de drukke
periode van kerst weer goede gastvrouwen en
gastheren zijn. Aandacht voor de klant, dat is
waar wij voor staan. De medewerkers zullen ook
nu weer klaar staan met allerhande proevenjen
en maaltijdsuggesties. En het MT zal zoals altijd
veel op werkvloer zijn om klanten van dienst te
zijn.
Voor wat, hoort wat. Daarom wordt ook ons
eigen team in deze drukke periode extra ver
wend. Rond de feestdagen mag een hapje en een
drankje voor onszelf natuurlijk niet ontbreken.
In de lunchpauze kunnen alle medewerkers on
der de kerstboom genieten van een waanzinnige
kerstlunch die Marja en Sjaan traditiegetrouw
bereiden.
Ed Viijenhoek,
Supermarktmanager Zoetermeer, AH 1042
'Binnenlands gedistilleerd zo
als jonge jenever wordt in Ne
derland steeds minder ge
dronken. Whisky en wijn
daarentegen winnen aan pop
ulariteit. Die trend is al enige
jaren aan de gang. Wijn
wordt echter ook door andere
detaillisten zoals supermark
ten verkocht. Door deze ver
anderingen hebben we nage
dacht over ons merle Gall
Gall', aldus algemeen direc
teur Jeroen Smits. 'Onze posi
tie in de veranderde markt
moet helder zijn voor de fili
aalmanagers en de klanten.'
'Gall Gall wil originaliteit,
passie en expertise uitstra
len', vertelt Jeroen Smits. 'Die
begrippen vormen de basis
van Gall Gall. Op de filiaal-
managersdag is bekend ge
maakt dat de winkels worden
ingericht met afbeeldingen
'We willen die mensen graag bin
nen Albert Heijn houden', zegt In-
geborgh de Steenhuijsen Piters,
clusterpersoneelsmanager bij Al-
bert Heijn. 'Ze zijn goed opgeleid
en kennen ons bedrijf. Parttimers
hebben echt kansen genoeg bij
ons. In de winkel, maar ook daar
buiten. En wij zijn hartstikke blij
met ze. Daarom heeft het cluster
Limburg een opleidingstraject op
gezet, bestemd voor studenten die,
naast hun baan bij Albert
Heijn, een MBO- of een HBO-oplei-
ding volgen.'
Inmiddels hebben in het cluster
Limburg vijftien parttimers aan het
traject deelgenomen. De cursusbij
eenkomsten hebben ieder een ge
richt thema', vervolgt Ingeborgh.
'Van teamdoelstellingen en visual
merchandising tot gedrag en hou
ding, communicatie en logistiek
management.' Acht van de vijftien
parttimers zijn inmiddels geïnteres
seerd geraakt in een carrière bin
nen Albert Heijn. Een deel van hen
is begonnen met een voortraject
die bij ons merk passen. Een
foto van een wijnboer die aan
een truffel ruikt, verbeeldt de
passie die Gall Gall-mede-
werkers voor hun vale heb
ben. Een ander nieuwtje is
dat we het komend jaar onze
opleidingsbudgetten verdub
belen. Medewerkers van Gall
Gall krijgen de kans om al
lerlei vakopleidingen te vol
gen op het gebied van wijnen
en spijzen. 'Erg belangrijk',
zegt de directeur, 'omdat be
kwaam personeel hèt ele
ment is waarmee we ons van
de concurrent kunnen onder
scheiden.' Smits looft ook de
inzet van de collega's bij de
filialen het afgelopen jaar.
'Buitengewoon groot.'
Jeroen Smits kijkt positief te
rug op de jaarlijkse bijeen
komst. 'We hebben in een
open sfeer met elkaar van ge
dachten kunnen wisselen
om opgeleid te worden tot ver
koopmanager.
Een van die parttimers die de op
leiding heeft gevolgd, is Sandra
van den Boom (21). Ze zit in het
derde jaar van de opleiding Food
en Business aan de Hogeschool in
Heerlen. Sinds 1995 werkt ze op
vrijdagavond en zaterdag op de
versafdeling bij Albert Heijn 1270
in Valkenburg. 'Het is niet zo dat ik
door deze studie op het idee kwam
om in de toekomst fulltime bij Al-
bert Heijn te gaan werken', vertelt
ze. 'Het parttime werken, wat ik nu
doe, bevalt me zo goed dat ik na
mijn studie sowieso graag fulltimer
bij Albert Heijn zou willen zijn. De
opleiding voor parttimers is een uit
stekende toevoeging aan mijn stu
die en brengt me een stapje dich
ter bij mijn doel om in de toekomst
fulltime bij Albert Heijn aan de slag
te gaan.' Naast dit initiatief in Lim
burg zijn er ook andere leertrajec
ten voor parttimers, o.a. in Den
Haag.
Ongeveer 675 mensen -mede
werkers, partners en kinde
ren- bezochten het kantoor
pand en het distributie
centrum. In het gezellige in
ternetcafé dat op de eerste
etage van het kantoor was in
gericht, surften bezoekers
naar de verschillende websi
tes van Ahold. Ook de compu
terspelletjes waren populair.
Verder was er een presentatie
van AH-Thuisservice te be
wonderen. Op de tweede ver
dieping hadden de medewer
kers van Etos prachtige
bedrijfspresentaties gemaakt.
En op de derde demonstreer
de het personeel van De Tui
nen zaken zoals de hittepit,
de inmiddels beroemde zak
met kersenpitten die in de
magnetron opgewarmd kan
worden en als een soort kruik
dienst doet.
Vroeger tijden herleefden op
de 30.000 vierkante meter
van het distributiecentrum
waar een Oudhollands plein
was ingericht. Kinderen
sprongen op luchtkussens of
zaten met open mond te kij
ken naar de goochelaar en
jong en oud leefden zich uit
in een sneeuwballengooi-
tent. Ook waren er popcorn-
en pizzakraampjes. Naast dit
Oudhollandse vermaak was
er een heftruckdemonstratie
van enkele collega's. Op het
eind van de dag keerden de
bezoekers huiswaarts met
een tasje leuke producten
van Etos, De Tuinen en Ahold
Nederland e-commerce.
over de dagelijkse gang van
zaken en het merk Gall
Gall in de toekomst. Het was
leuk enthousiaste reacties te
ontvangen over de weg die
we zijn ingeslagen.'
Kinderen kijken met open mond naar de goochelaar tijdens de open dag van Etos
