Wijnkaarthouders eigen piek
op website Gall Gall
Retail Award
Karianne wint Royal Ahold
AH-modellen
3
Van gunst naar recht
Grands Crus
Reizen en
recepten
www.ahearriere.nl
Meesterwerk
Beloning
Dc Gail Gall Wijnkaart
Eerder kon je in Flitsen al lezen over de website
van Gall Gall (www.gall.nl) die sinds november
vorig jaar op het net te bezoeken is. Sinds kort is
deze site uitgebreid met een deel dat alleen toe
gankelijk is voor Gall Gall Wijnkaarthouders. Wat
is daar precies te doen? Welk voordeel kunnen vas
te klanten er halen?
'Wijnkaarthouders die geregis
treerd staan kunnen inloggen door
op de Wijnkaartbutton te klikken',
vertelt Udo Göebel, content web
master bij Gall Gall. 'Ze komen
dan op een speciaal deel van de
site terecht waar ze onder andere
wijn met een korting van tien pro
cent kunnen bestellen. Daarnaast
bieden we een exclusief assorti
ment wijnen aan, dat in de gewo
ne Gall Gall-filialen niette koop
is. Vooral de serie topwijnen van
het Chileense wijnhuis Valdivieso
worden goed verkocht. Bestelde
producten worden thuisbezorgd of
kunnen bij een Gall Gall-filiaal
worden opgehaald.'
'Op dit moment hebben we van al
le Grands Crus uit de Bordeaux
meerdere jaartallen in het assorti
ment", vervolgt Udo. 'Dat is bijzon
der, want het is erg moeilijk om
die serie van eenenzestig Grands
Crus compleet te krijgen. Waar
schijnlijk zijn we de enigen in de
wereld die dit hebben. Nog leuker
is het dat onze prijzen vrijwel altijd
lager zijn dan die van andere han
delaren, terwijl zij veel minder
Grands Crus aanbieden.'
Momenteel zijn er rond de hon
derdduizend Gall Gall wijnkaart
houders en dat aantal groeit ge
staag. 'Klanten reageren heel
enthousiast op dit onderdeel van
de site', gaat Udo Göebel verder.
'Dat is ook logisch, want behalve
dat ze bijzondere producten met
korting kunnen aanschaffen, kun
nen ze er unieke wijn- en whisky-
reizen boeken. Daarnaast staat er
eens in de twee weken een nieuw,
eigentijds recept - uiteraard met
wijnadvies - op de site. Dit doen
we in samenwerking met Les Jeu-
nes Restaurateurs d'Europe, een
groep van zevenentwintig jonge en
ambitieuze restaurateurs.'
Staten maken. 'Daar ga ik een
kijkje in de Ahold-keuken ne
men en verschillende super
markten bezoeken. Er is me
al vaak gevraagd of ik in de
toekomst bij Ahold ga wer
ken. Sinds twee maanden
werk ik als coördinator op de
taxatie-afdeling van veiling
huis Christie's in Amsterdam
en dat bevalt me goed. Ik
weet dat er goede mogelijkhe
den zijn om bij Ahold aan de
slag te gaan. Wie weet doe ik
daar in de toekomst iets mee.
De retail is een dynamische
bedrijfstak waar veel te bele
ven valt.'
'De klant is koningzeggen we in onze business. Maar
een andere bekende zegswijze is dat de medewerkers
het kapitaal van de onderneming zijn. En zo is het ook.
Uiteindelijk wordt de klant bediend door onze mede
werkers. Zij zorgen ervoor dat de klant met een tevre
den gevoel naar huis gaat en de volgende dag weer te
rugkomt. je moet dus zuinig zijn op goed personeel. Ik
denk dat dat ook de gedachte van mijn opa was toen
hij in 1925 een pensioenregeling voor de medewerkers
van Albert Heijn trof. De
uitkering was een tien
tje in de week. Toenter
tijd een heel behoorlijk
bedrag. De situatie in de
Zaanstreek was niet
rooskleurig, er was veel
armoede. Hij was een so
ciaal mens, het was voor
hem volkomen logisch
datje goed voor je per
soneel zorgde. Dat bleek
ook uit het Ontspan
ningsgebouw dat hij het personeel schonk bij het 50-ja-
rig bestaan. Het werd niet alleen de bedrijfskantine,
maar ook het thuishonk van de toneelvereniging, de
kaartclub en de muziekafdelingen die hoorden bij de
Vereeniging voor Personeelsbelangen Albert Heijn'.
Wat begon als een gunst is inmiddels een verworven
recht. Het stapeltje geld in een laatje is nu een aande
lenpakket en een begroting van enkele miljarden. Maar
de basisgedachte van collectiviteit en solidariteit is er
nog altijd. Ook nu de pensioenregeling gaat verande
ren en mensen meer keuzemogelijkheden krijgen. Het
past in deze tijd om de pensioenen flexibeler te maken.
Mensen willen meer vrijheid, meer keus. Je ziet dat ook
bij onze klanten. Die willen ruimere openingstijden,
een breder assortiment, meer gemak. Die klant binden
we aan ons door goed naar ze te luis teren en ze in de
watten te leggen. In feite doen we hetzelfde met onze
medewerker. Onder andere met een eigen pensioen
fonds en een gedegen en moderne pensioenregeling.
Ik feliciteer het Pensioenfonds Ahold en wens hen ook
de komende 75 jaar veel goede tijden.
Albert Heijn
oud-president van Koninklijke Ahold
Ahold Flitsen augustus 2000
(Vervolg van pagina 1)
Bovendien is het een goede
zaak dat er voor de campagne
allerlei verschillende types,
oud en jong, mannen en vrou
wen van verschillende niveaus
uit de winkel geselecteerd
zijn. Dat is een goede afspiege
ling van onze medewerkers.'
De wervingscampagne wordt
zowel lokaal als landelijk aan
gepakt. Projectmanager Ar
beidsmarktcommunicatie Ria
Ong zegt: We hebben gekozen
voor de verhalen en foto's van
onze eigen medewerkers om
de campagne zo dicht moge
lijk op de realiteit van de win
kels te laten aansluiten. Wat
onze 'modellen' te vertellen
hebben, is zo sterk, dat kan
een reclamebureau niet ver
zinnen.' Naast het materiaal
dat naar de winkels gaat, be
staat de nieuwe campagne ook
uit acties op cluster- en lande
lijk niveau. 'Er gaat een radio
commercial van start en voor
de clusters hebben we materi
aal beschikbaar voor speciale
acties. Een stand, spandoeken
of banners', zegt Ria. 'Verder
wordt er op scholen het een en
ander verspreid.' De campagne
moet vooral de aandacht vesti
gen op de website www.ahcar-
riere.nl waarop vanaf week 35
alles is te vinden over werken
bij AH. Ook kan er gelijk op
vacatures gesolliciteerd wor
den.
De Ahold Scriptieprijs
werd dit jaar voor de vijf
de keer uitgereikt. Dit
maal werden voor het
eerst ook Amerikaanse
studenten uit de werkge
bieden van Altold's win
kelketens in de VS uitge
daagd om mee te dingen.
Daarom is ook de naam
veranderd in Royal Ahold
Retail Award.
Dat de Award in trek is, be
wijst de hoeveelheid briljante
scripties uit binnen- en bui
tenland van pas-afgestudeer
den aan het hoger beroeps-
en wetenschappelijk onder
wijs. Met de onderscheiding
probeert Ahold onderwijs in
en onderzoek naar de detail
handel te stimuleren.
Uiteindelijk stak de Neder
landse Karianne van Rongen
iedereen de loef af. Karianne
is afgestudeerd aan de Univer
siteit van Groningen, faculteit
Bedrijfskunde. Haar winnen
de meesterwerk beschrijft de
gevolgen van het uitbesteden
van de administratieve orga
nisatie in de food retail. 'Su
permarktondernemingen zul
len hun financiële adminis
tratie uitbesteden, omdat
deze werkzaamheden geen
strategisch belang vertegen
woordigen en geen concur
rentievoordeel opleveren',
schrijft ze in haar scriptie. En
Karianne kan het weten. Ze
liep zes maanden stage op het
hoofdkantoor van Albert
Heijn. Een deel van haar werk
werd als leidraad gebruikt
voor het bedrijfsplan van het
pas opgerichte Accounting
Plaza.
Als winnares ontvangt Karian
ne f 10.000,- én mag ze een
studiereis naar de Verenigde
