Mogen wij éven in u
NIEUWS
FLITSEN
Platform Detailhandel.nl
Woensdag 14 juni 13.45 uurJamin 1900 in De Passage in Veenendaal
Beste AH naar Euro Disney
Nieuwe opleiding
verkoopspecialisten kassa
Ahold Flitsen juni/juli 200c
De Nederlandse detailhandel gaat haar
krachten bundelen in een nieuw opge
richt Platform Detailhandel.nl. In dit plat
form zullen de Nationale Winkelraad van
MKB-Nederland (NWR) en de Raad Neder
landse Detailhandel (RND) intensief gaan
samenwerken. 'Albert Heijn is een zeer ac
tief lid van de RND', zegt Saslda Aalbers
van AH In- en Externe Betrekkingen. 'Voor
heen traden de NWR en de RND geschei
den op. Door als één partij naar buiten te
treden, kan de lobby van de detailhandel
in Brussel en Den Haag krachtiger worden
gevoerd. Besluitvorming over zaken als de
invoering van de Euro, het verlagen van de
kosten van het betalingsverkeer en de be
strijding van winkelovervallen en winkel
diefstallen, hebben directe gevolgen voor
de manier waarop onze werkmaatschap
pijen werken.' Met een eenduidig stand
punt en een soepele samenwerking tussen
de beide organisaties hoopt het Platform
Detailhandel.nl op synergie en efficiency.
'Jazeker kom ik
hier vaker. Op
dinsdag en
woensdag passen
mijn man en ik op ons tot nu toe
enige kleinkind Demi omdat onze
dochter die dagen werkt. Ik kom
hier niet alleen als ik oppas, maar
ook voor mezelf of als ik een
cadeautje nodig heb, bonbons of
koek. Nu zijn we er voor Demi. Als
ik oppas, krijgt ze wat lekkers. Mijn
Maandelijks stappen we één van Ahold's winkels binnen.
We tikken een willekeurige klant op de schouder, stellen ons
voor en vragen: 'Mogen wij éven in uw tas kijken?'
Deze keer werpen we een blik in de boodschappentas
van oma Van de Scheur en kleindochter Demi (3).
man heeft altijd hard gewerkt,
maar nu hij gestopt is, heeft hij al
le tijd van de wereld om haar te
verwennen. Rijk zijn we niet, maar
we hebben genoeg opzij gelegd om
leuke dingen met die kleine te kun
nen doen. Morgen moet ik op
kraamvisite bij een nichtje. Daar
heb ik meteen
ook wat snoep
voor gekocht.
Ach, ik ken Jamin
al van toen ik zelf zo klein was als
Demi. Toen zaten ze hier ook al in
Veenendaal. Je ging er heen voor
het ijs, hè. Wat dat betreft is er wel
wat veranderd. Als je ziet wat ze nu
allemaal hebben. Dit is echt een ge
weldige winkel.'
Eerste pinksterdag. In alle vroegte vertrek
ken drie touringcars vanuit Den Dolder
naar Parijs. Aan boord: alle medewerkers
van AH-franchisevestiging 8501 Den Dol
der en de partners van de full-timers. De
bestemming: Euro Disney.
Het uitstapje was te danken aan de eerste
plaats die de vestiging (voor de tweede
achtereenvolgende keer!) afgelopen jaar
behaalde in de Beste Winkel Wedstrijd.
Bedrijfsleider Gerard Jansen: 'Ik had me
voorgenomen nooit meer in een achtbaan
plaats te nemen, maar door de geweldige
onderlinge sfeer heb ik me over laten ha
len. Achteruit, over de kop, heftig hoor.'
Maandagavond keerde de groep uitgeput
maar voldaan terug in Den Dolder. 'Geluk
kig had bijna iedereen de volgende mor
gen vrij omdat de afdeling Franchise van
het hoofdkantoor samen met medewer
kers van de vestigingen in Hilversum en
Zevenhuizen de winkel bestierde. Of we
volgend jaar weer winnen? Daar mag je
niet vanuitgaan.'
Begin dit jaar ging in AH-cluster Rotter
dam de eerste nieuwe opleiding voor ver
koopspecialisten kassa van start. Maandag
avond 26 juni ontvingen de eerste 25
cursisten tijdens een feestelijke bijeen
komst in Berlcel en Rodenrijs het bijbeho
rende certificaat. Ook in andere clusters
zijn soortgelijke opleidingen van start ge
gaan, om verkoopspecialisten naast hun
kennis van de winkel en het kassasysteem
vooral op het gebied van gedrags- en com
municatieve vaardigheden te trainen. 'De
kassa is een heel belangrijk punt in iedere
winkel. Daarom is het van groot belang
dat er in elk filiaal een of twee mensen
rondlopen die de gang van zaken daar be
heersbaar houden', zegt Gerrie Overwijk
van het clusterkantoor. Brenda Buitenhuis
van AH 1147 was één van de cursisten: 'Ik
was al verkoopspecialist, maar tijdens de
opleiding leer je door rollenspellen en het
geven van presentaties goed hoe je met
een groep mensen kunt omgaan. Erg leuk
en erg leerzaam. Bovendien is het goed om
eens met collega's uit andere filialen van
gedachten te wisselen.'
