Ahold
Geen tempo doeloe
voor TOPS Indonesië
in Catalonië
BerlckteJiy tut gj^
de/ USA
::r~-rjssem
Going Dutch!
Over de vloer
Witte Huis
Klein en groot
Aansluiting
Dit jaar zeker drie TOPS-winkels erbij!
'Hot' items
Weieens gehoord
van een durian?'
Groeien
Kedungsari Surabaya: feestelijke opening van een TOPS-winkel
Barry Scher is Vice President Public Affairs bij Giant-
Landover, Ahold's supermarktketen in ondere andere
Washington DC. Barry heeft een fiks aantal
verantwoordelijkheden, waaronder juridische zaken,
externe communicatie en hij is nauw betrokken bij
Giant's maatschappelijke projecten.
Normaal schrijft één van jullie
Nederlandse collega's in het
buitenland deze column, maar
nu heb ik de eer. Waarom? Om
dat er twee groepen Nederland
se collega's Giant-Landover met
een bezoek vereerden tijdens
hun Flitsen-reis naar de Verenig
de Staten. Het was mijn taak
om hen een prettig verblijf in
Washington te laten hebben. En
natuurlijk ook te laten zien hoe
wij de Giant-supermarkten run
nen. Het is een leuke ervaring
geweest, voor beide kanten.
Het gebeurt niet iedere dag dat
onze winkels groepen kritische
en nieuwsgierige Nederlanders
over de vloer krijgen. En al hele
maal niet dat die Nederlanders
Ahold-collega's zijn. Natuurlijk
liepen de Nederlandse collega's
een rondje door de supermarkt
en vroegen ondertussen de oren
van het hoofd van onze super
marktmanager. Gelukkig was hij
erop voorbereid en zo hebben we
een goede impressie achtergela
ten. En dat is maar goed ook,
want we willen natuurlijk graag
dat de Nederlandse collega's
thuis vertellen dat de Giant-
mensen op kop lopen in de
supermarktbusiness.
Washington heeft veel te bieden
en daarom ben ik met onze gas
ten niet alleen naar de Giant-
supermarkt geweest. Je moet in
Washington natuurlijk het Witte
Huis hebben gezien. De meesten
van jullie kennen het natuurlijk
van televisie, maar als je er oog
in oog mee staat, kan ik zeggen,
is het anders, een prachtig ge
voel. Een aantal collega's is ook
naar de bibliotheek van het Con
gres geweest. De grootste ter we
reld. Als je een boek daar niet
kunt vinden, bestaat het niet,
zeggen we hier. 's Avonds zijn we
met de hele groep uiteten ge
weest en daar is me een leuke
karaktertrek van de Nederlanders
opgevallen. Jullie zijn heel erg in
formeel.
Ben je in de buurt van Washing
ton? Vergeet dan niet één van de
Giant-supermarkten te bezoeken.
Ik wens alle Nederlandse colle
ga's geluk en goede zaken!
Weer een supermarktketen in Spanje. Kampio met 39
supermarkten in en rond Barcelona is afgelopen maand
door Ahold overgenomen.
Ahold heeft de laatste tijd
flink uitgebreid in Spanje,
een land met veel super-
marktpotentieel, en belang
rijke werkgebieden opge
bouwd in Zuid-Spanje en
rond Madrid. Nu komt ook
Catalonië in het Noord-Oos
ten van het land erbij.
'Ahold's strategie is om in
Spanje een nationale speler
te worden', schrijft Ahold in
een persbericht.
Kampio is een jong bedrijf,
dat in 1997 is ontstaan door
de samenvoeging van drie
kleinere ketens. De Kampio-
supermarkten zijn populair
bij de Catalanen, vooral van
wege het vers-assortiment. De
winkels variëren in grootte,
er zijn hele kleintjes van on
geveer 500 m2 en flinke su
permarkten van 2.500 m2.
De tijd is rijp om uit te brei
den in Spanje. Niet alleen is
er voldoende groei te behalen
in het land, er is vooral een
Het was even stil rond Ahold's Indonesische activiteiten. Niet vreemd gezien de politie
ke en economische toestand van het afgelopen jaar in het land. Maar nu de rust lijkt
weergekeerd, belde Flitsen met country manager Maarten Goris. De stilte bleek onte
recht. Daarom even een rondje TOPS op Java om te horen hoe het de Indonesische col
lega's vergaat.
'Het gaat hartstikke goed met
TOPS in Indonesië', meldt
Maarten Goris. 'Maar wat wil
je ook? Alleen al op Java wo
nen ongeveer 130 miljoen
mensen en in de steden waar
wij onze TOPS-supermarkten
hebben, wonen al meer dan
20 miljoen mensen. We heb
ben dus enorm veel groeipo
tentieel.'
Op dit moment zijn er drie
TOPS-winkels in de hoofdstad
Jakarta, twee in het iets meer
naar het Zuid-Westen gelegen
Bandung en vier helemaal in
het westelijk deel van Java in
Surabaya. Maar daar blijft het
niet bij. Goris: 'We gaan dit
jaar in ieder geval drie, maar
misschien nog meer nieuwe
TOPS-supermarkten openen.
Allemaal in de grote steden.'
Java is een eiland waar de Ne
derlandse invloed van weleer
nog duidelijk herkenbaar is.
Behalve dat een oude Javaan
nog vloeiend Nederlands
spreekt, zijn ook woorden als
Gordijn, Knalpot en Kantoor
in het straatbeeld zichtbaar.
Je kunt op Java zelfs een bo
terham met hagelslag eten.
Maar toch zit de Indonesische
ldant anders in elkaar dan de
Nederlandse. 'Echt hot is sam
bal hier en niet alleen qua
smaak', zegt Goris. 'Het is het
meestverkochte artikel. Daar
naast vind je bij ons natuur
lijk ook verschillende soorten
krupuk. En gedroogde vis,
wat de mensen hier eten als
tussendoortje.' Als je de Indo
nesische TOPS vergelijkt met
een Nederlandse supermarkt,
dan kom je de grootste ver
schillen tegen op de groente
en fruitafdeling. 'Weieens ge
hoord van een durian? Dat is
trend gaande waarbij kleine
re familiebedrijven, zoals
Kampio, zich graag willen
aansluiten bij een grote, in
ternationale onderneming
om verder te kunnen blijven
groeien.
Ahold heeft nu 220 winkels
in Spanje met in totaal circa
Euro 500 miljoen omzet. De
andere ketens zijn Dumaya
en Diaico in Zuid-Spanje en
Longines Velasco In Madrid.
een hele grote vrucht, hier
een echte delicatesse. Je mag
ze alleen niet meenemen
naar je hotelkamer of mee
het vliegtuig in, want ze ver
spreiden een nogal sterke
geur', vertelt Goris.
Juist het vers-assortiment is
de reden voor de Indonesi
sche klant om bij TOPS de
boodschappen te doen. 'Je
kunt hier natuurlijk veel op
de straatmarkten kopen.
Maar je ziet dat klanten juist
bij ons kopen omdat de kwa
liteit en keuze top zijn. Bo
vendien zijn de TOPS-super
markten schoon en
hygiënisch en dat wordt hier
op waarde geschat.'
De TOPS-organisatie liet een
omzetgroei zien van 22%. Go
ris trots: 'Dat is lang niet gek,
want we hebben hier toch
ook een economische crisis
gehad. De groei is er nog lang
niet uit!'
3i Ahold Flitsen februari 2000 AROUND THE WORLD
