Jamin
Crossdocken ingevoerd bij Gall Gall
Een kwestie van
hart en verstand
HOOGSTE PUNT: HOOGTEPUNT. De bouw van het nieuwe Etos distributiecentrum en hoofdkantoor in Beverwijk ligt op schema. Op vrijdag 18 februari werd het bereiken van het
hoogste punt gevierd. Traditioneel ging de vlag uit, werd op de bouw haring uitgedeeld en werd er pannenbier gedronken. 'Ondanks het feit dat er geen dakpan aan te pas komt', zegt projectleider
Martin Smit: 'We hebben geluk dat er nog geen echte vorst is geweest. Het gaat voorspoedig. Volgens planning wordt alles op 15 mei opgeleverd en gaan we verhuizen op 19 en 20 mei.'
Sjef Smulders,
Richard de Jonge,
Morteza Charmsaz,
Myra Eversdijk,
Gabriëlle Verhoef,
Onderhoud
0Ahold Flitsen februari 2000
gaat voorspoedig. Volgens planning wordt alles 01
Een succesvolle oude zakenman zei mij eens:
"Wanneer je op jonge leeftijd geen idealist bent,
dan heb je geen hart. Maar ben je op oudere leef
tijd nog steeds idealist,
dan heb je geen ver
stand". Kortom, is de
zorg voor het milieu
alleen weggelegd voor
jonge idealisten? Is het
een kwestie van het
hart of het verstand...of
allebei?
Kijkend naar de initiatieven van Albert Heijn en
verschillende andere Ahold-bedrijven wereldwijd,
denk ik dat de theorie van de oude man niet lan
ger op gaat. Neem bijvoorbeeld 'Aarde Waar
de', het programma van Albert Heijn dat zowel
rekening houdt met het milieu, als met de belan
gen van mens en dier. Het bestaat al 10 jaar en
is uitgebreid van groenten en fruit naar vlees,
vis, gevogelte en koffie. Of Albert Heijn Biolo
gisch: in de afgelopen twee jaar zijn meer dan
200 biologische huismerk-producten met succes
geïntroduceerd. Ook achter de schermen zijn re
sultaten geboekt: Albert Heijn ontwikkelt nieuwe
minder ozonschadelijke koelsystemen, reststoffen
worden gerecycled, verpakkingen worden geredu
ceerd en distributie verbeterd. Deze reeks van
initiatieven versterkt de merknaam Albert Heijn
en drukt kosten naar benenden.
Deze activiteiten vinden niet alleen bij Albert
Heijn plaats. Ook bij andere Ahold-bedrijven we
reldwijd worden goede milieuresultaten geboekt.
Daar zijn we natuurlijk trots op. Daarom heeft
Ahold voor de tweede keer een rapport samenge
steld over 'Ahold and the environment'. Daarin
worden inspirerende voorbeelden beschreven van
initiatieven die stuk voor stuk bijgedragen aan
betere bedrijfsresultaten, gewoon door goed
milieumanagement.
Dus is zorg voor het milieu nou een kwestie van
het hart of het verstand? De resultaten bewijzen:
allebei.
David Rosenberg
Director Environmental Affairs
Ahold
speciaal naar hun Jamin-win-
kel komen om glutenvrij of
lactosevrij snoep te kopen.
Dat halen we dan spedaal uit
een ongeopende zak uit het
magazijn. Ja. dat kost even
tijd, maar je houdt er wel een
klant voor het leven aan
over.'
Met ingang van week negen wordt bij het Gall Gall-distributie-
centrum in Pijnacker een nieuw distributieconcept ingevoerd. Dit
concept, oftewel 'crossdocking', houdt in dat goederen die van
productleverancier Deleave komen niet het centrum binnen
gaan, maar direct op een van de laadplekken worden samenge
voegd met Gall Galls eigen wijn- en gedistilleerd-stroom.
Annemarieke Koster, service
manager: 'Momenteel
worden alle bijzondere en
langzaamlopende gedistil
leerd- artikelen, die niet in
ons eigen DC liggen door
Deleave georderpickt en uit
geleverd. Winkels bestellen
rechtstreeks bij Deleave via
de telefoon of fax en moeten
altijd minimaal 240 flessen
bestellen. Dit betekent in de
praktijk dat winkels, naast
die speciale producten, ook
een aantal vulartikelen be
stellen om aan dat grote aan
tal flessen te komen.
Sommige winkels doen geza
menlijk een bestelling, maar
er zijn ook winkeliers die
niets bestellen vanwege de
besteldrempel. Ons DC gaat
daar verandering in brengen.
Vervolg van pagina 1
supermarktmanager AH 1095 Tilburg
'Ik vind de prijsverlaging een goed initiatief en ben blij dat Albert Heijn
hierdoor de concurrentie met andere supermarkten is aangegaan. Wat
mij betreft hadden we al veel eerder onze prijzen laten zakken
We hebben vooral oudere mensen als klant maar sinds de babyvoeding
en de luiers in prijs zijn verlaagd, krijgen we ook veel jonge ouders in de
winkel.'
verkoopspecialist AH 1537 Zuidiaren
'We krijgen veel goede reacties van klanten op de prijsverlaging. Ik heb
het idee dat noordelingen en oosterlingen prijsbewuster zijn dan andere
Nederlanders. In onze winkel zijn de klanten er tenminste erg over te
spreken.'
verkoper zuivel en houdbaar AH 1047 Zandvoort
'Sinds enige weken zijn de straat en de parkeerplaats bij ons filiaal
opengebroken en daardoor hebben onze klanten moeite om ons pand te
bereiken. Onze omzet is de laatste tijd lager dan normaal. Door de prijs
verlaging hebben de mensen het er blijkbaar toch voor over om naar on
ze winkel te komen, want de omzet is minder gezakt dan normaal.'
supermarktmanager AH 1601 Viissingen
'Vanaf het moment dat we met de prijsverlaging zijn begonnen, krijgen
we meer klanten in de winkel. Wat me opvalt is dat klanten die eerder
het grootste deel van hun inkopen ergens anders deden, nu vaker bij ons
langskomen wegens de ma-woensdag aanbiedingen. Ook ons eigen per
soneel haalt sinds twee weken meer boodschappen in deze winkel.'
caissière AH 1249 Utrecht
'Wat ik goed vind aan de actie rond de prijsverlaging, is dat het promo
tiemateriaal er zo mooi uitziet. Albert Heijn heeft een luxe uitstraling en
ik denk niet dat we bang hoeven te zijn dat we door de prijsverandering
plotseling een goedkoop imago gaan krijgen. Onze klanten weten dat we
kwalitatief goede producten verkopen en dat dat in de toekomst zo zal
blijven.'
Dat doen we door middel
van 'crossdocking'. De voor
delen daarvan zijn dat de be
steldrempel wegvalt omdat
winkeliers precies kunnen
bestellen wat ze nodig heb
ben. Op die manier hebben
ze straks geen vulartikelen
meer in het magazijn staan.
Bovendien wordt het bestel
len een stuk simpeler.'
(Vervolg van pagina 1)
'Of oranje voetballen tijdens
het EK bij oranje snoep.'
Daarnaast gaat Jamin het
zelfschepsnoep, er zijn meer
dan 200 soorten in een ge
middelde Jamin-winkel, ver
nieuwen. 'Snoep is trendy.
Wat nu heel erg in is, is ex
treem zuur. Trend uit Ameri
ka', zegt Lucienne. 'En suiker
vrij, dat blijft groeien.' Dit
jaar zullen vijftig nieuwe
snoepsoorten worden geïn
troduceerd. Deze weken heb
ben de eerste soorten de bak
ken bereikt. In week 20 volgt
een nieuwe ronde. 'Alle filia
len hebben vanaf februari
ook een snoeppot op de toon
bank om alle nieuwe soorten
Dezer dagen trekt Lucienne
Koolman door het land om
tijdens clustervergaderingen
de winkels te vertellen wat de
juiste nieuwe aanpak is. 'Ik
vertel de achtergronden van
het beleid. We doen het hart
stikke goed met zelfschep-
pen, maar het is een onder
houdsgevoelig assortiment. Je
moet vaak vegen, de bakken
moeten regelmatig leeg en
helemaal worden schoonge
maakt. Maar hygiëne is een
sterk punt van onze winkels.
Net als service. Weetje dat
we vaste klanten hebben die
een bepaald dieet volgen en
te laten proeven. Ook dat is
een stukje fun.'
