Kennismaken met Koken Stomen
Gall Gall vernieuwt zich
AH-Beste Winkelwedstrijd
DVD-speler
Nerveus
Circus
Karaktertrekken
Oefening
3
5 december
I
Thea van de Koppel (I) en Ria Wouters (r) laten nieuwsgierige klanten proeven van Koken Stomen
Eind oktober introduceerde Albert Heijn Koken Stomen.
Kant en klaar maaltijden die alleen de magnetron in hoe
ven. Het verschil met andere kant en klaar maaltijden is
dat alle ingrediënten rauw en vers zijn.
In de magnetron wordt het
geheel gegaard in eigen vocht
waardoor smaak en vitami
nen optimaal bewaard blij
ven. Het unieke ventiel in de
verpakking zorgt ervoor dat
de stoom in de magnetron
kan ontsnappen. Op 12 en 13
november konden klanten
van AH er mee kennismaken.
Ruim zeventig filialen de
monstreerden hoe vers, mak
kelijk en smakelijk de maal
tijden zijn. Bij AH 1170 in
Badhoevedorp maakten hon
derden klanten, jong en oud,
van die gelegenheid gebruik.
'Vooral het jongere publiek
lijkt Koken Stomen te waar
deren,' zegt caissière Thea
van de Koppel, één van de de-
monstratrices. 'Voor veel van
hen gold: proeven en direct
meenemen. Vooral de verse
ingrediënten vond men een
pluspunt ten opzichte van
kant en klaar maaltijden die
je alleen maar hoeft op te
warmen. Koken Stomen is
echt een bereidingswijze.'
Flitsen-lezers kunnen de maaltijden van Koken Stomen voor een aantrekkelijke prijs
uitproberen. Deze coupon geeft bij de AH-kassa recht op f 2,50 korting op één Koken en
Stomen product. Je kunt kiezen uit de volgende maaltijden:
Schotse zalmfilet met groenten:
Prijs f 9,95. Met deze coupon slechts f 7,45
- Mexicaanse kalkoenschotel met groenten:
Prijs: f 7,95. Met deze coupon slechts f 5,45
- Penne peperonata met mozzarella:
Prijs: f 8,95. Met deze coupon slechts f 6,45
Deze actie is geldig van 27 november 1999
tot en met 11 december 1999
8 710400"887836
Vervolg van pagina 1
de zegereeks? 'We proberen
onze klanten inderdaad met
originele acties te verrassen,'
reageert Suzanne. 'Om de
wijnmaand extra glans te ge
ven hebben we bijvoorbeeld
samen met een leverancier
samen naar ShowbizzCity, in
2000 wordt een andere popu
laire bestemming gezocht.
Op 13 november ben ik aangekomen in Neder
land, in het vriendelijke plaatsje Hattem. Mijn
Pieten konden direct aan de slag. Bij de plaatse
lijke Jamin-winkel, waar we ieder jaar weer de
gekste en lekkerste pro
ducten aantreffen, na
men ze gelijk wat cho
coladeletters mee. Heel
Nederland kon het
zien. Na de drukte van
zo'n eerste dag, met te
levisie en veel gezwaai,
dacht ik op zondag bij
te komen. Maar steeds meer winkels zijn tegen
woordig ook op zondag open. Dus togen de Pie
ten en ik naar de binnensteden en kochten bij
Etos en De Tuinen vast wat lekkere geurtjes en
andere mooie kado's. Bij Gall Gall konden we
met onze Vin du Siècle-munten mooie glazen ko
pen en bij Albert Heijn troffen we dit jaar ook
boeken, cd's en zelfs mobiele telefoons. Ik heb er
ook een PC aangeschaft. Handig, want steeds
meer lijstjes worden tegenwoordig als email ver
stuurd. Reizen te paard doe ik steeds minder. Ik
geef het toe, Sinterklaas pakt vaker de auto of de
trein. Dus wie schetst mijn verbazing toen ik op
het station van Den Bosch een AH-winkeltje aan
trof. Veel kado's hadden ze er niet, maar ik heb
er een bijzonder lekker broodje gegeten. Albert
Heijn en ikzelf hebben toch veel gemeen. We zijn
overal op verschillende momenten van de dag.
Het afgelopen weekend zijn de Pieten incognito
wezen kijken bij het Etos Metamorfose-spektakel.
Daar hebben ze enorm veel inspiratie opgedaan
voor leuke aankopen. U begrijpt, het is elk jaar
weer een genoegen om naar Nederland te komen.
De creativiteit is groot, de winkels liggen vol leu
ke producten en zelfs aan mijn paard wordt ge
dacht. Het aantal biologische wortels in de schoe
nen overtreft mijn stoutste verwachtingen. Met
zoveel goeds wens ik alle hulppieten een mooie
start van feestmaand december.
Sinterklaas
Een computer op de kop van een
AH-straat. Op z'n minst vreemd.
AH deed een succesvolle, eenma
lige actie, die op 28 november
stopte. 'Computers worden steeds
belangrijker, ook binnen het ge
zin', zegt Klaas Louis Springer, na
mens AH betrokken bij de ontwik
keling van de actie. 'Met het oog
op het nieuwe millennium wilden
we iets bijzonders doen. Omdat
AH zelf steeds actiever is op inter
net en cd-roms met bijvoorbeeld
recepten uit AllerHande verkoopt,
sluit deze actie daar goed bij aan.'
De verkoop van de speciaal door
AH en fabrikant Fujitsu Siemens
ontwikkelde multimedia computer
overtrof alle verwachtingen. Twee
weken lang was de computer voor
het hele gezin voordelig te koop
bij alle AH-supermarkten.
Klaas Louis Springer verklaart het
succes als volgt Ten eerste was
de prijs heel scherp, zeker voor
deze computer die klaar is voor de
komende jaren. Hij is uitgerust
met onder andere een DVD-speler
en een cd-rewriter, alles watje
nodig hebt voor digitale films en
de nieuwste games. Bovendien
blijkt maar weer dat de klant ver
trouwen heeft in AH. Men is niet
bang een kat in de zak te kopen.'
De computer werd gratis thuisbe
zorgd.
een echte wijnkelder van gips
laten maken. Daar scoor je
mee, bij ldanten en jury.' De
ldanten werden trouwens in
de week na de bekendmaking
verrast met koffie en gebak.
In AH 8501 in Den Dolder
moeten ze nog bijkomen van
het feest in Rosmalen. 'We
hebben geen moment ge
dacht ook dit jaar de beste
franchiser te zijn. Maar toen
we bij de laatste vijf zaten
werden we toch wat nerveus.'
zegt hoofdcaissière Marian
van Dijk.
Ook in Den Dolder weten ze
dat naast een nette winkel,
een goede omzet en een per
fecte service, creativiteit be
langrijk is. 'We hebben aan
het eind van de zomer een
leuke actie gedaan met het
circus dat hier zijn tenten
had opgeslagen. Klanten kon
den door bepaalde artikelen
te kopen zegels sparen voor
een gratis circuskaartje.'
Togen de winnaars vorig jaar
Vervolg van pagina 1
filiaalmanagers kennismaken
met de zogenaamde 'webwin
kel' waarmee klanten electro-
nisch kunnen winkelen. Jan
Aalbers, filiaalmanager in
Gouda: 'Dit hadden we jaren
geleden al moeten doen!
Prachtig hoe je van achter je
bureau een schat aan
productinformatie kunt vin
den.' Denkt hij dat klanten
ook met de computer gaan
winkelen? 'Ik zie geen reden
waarom niet. De site is mooi,
overzichtelijk en de mogelijk
heden zijn eindeloos.'
Manager Commerciële Zaken
Johan Westerbeek presenteer
de de nieuwe identiteit van
Gall Gall. 'Met een nieuw
kleurgebruik en kenmerken
de fotografie gaan we acht
omschreven karaktertrekken
van het kwaliteitsmerk Gall
Gall uitwerken. Onze klanten
moeten overal in het land de
zelfde associaties krijgen bij
onze naam.
Veel aandacht ging uit naar
winkelautomatisering. Eind
dit jaar zullen dertig winkels
een nieuw kassasysteem heb
ben, volgend jaar volgt de
rest. In Amsterdam stond een
proefopstelling. 'De automati
sering is noodzakelijk', stelde
Bouke van der Meij, manager
Operations Franchise, 'om
het aantal kassahandelingen
te beperken. Nu kosten alle
spaaracties zoals Air Miles en
Vin du Siècle veel tijd. Dit
systeem verwerkt al die gege
vens in één keer. Die tijds
besparing betekent meer tijd
voor de klant en dus meer
service.'
Dat een nieuw systeem enige
oefening vergt, bleek toen de
managers aan de slag gingen.
'Ik snap er nog niet veel van,'
zegt Cees van Leeuwen van
Gall Gall Maarssenbroek.
'We zullen nog wel een cur
sus krijgen. Als dat maar niet
in december gebeurt, met al
die drukte.' Bouke van der
Meij stelde hem gerust. 'Vol
gend jaar.'
Ahold Flitsen november 1999
