7
>n de belangrijkste cijfers uit het
aan onze enthousiaste medewerkers!'
Introductie AH Bonuskaart
^anse 6XP9I1S!6 Doelstelling:
World Fresh
verslag '98
Met die zin opent het jaarverslag van Koninklijke Ahold dat op
teresseerden inzicht in de feiten en cijfers over het jaar 1998.
ilangs de vier continenten waar Ahold winkelketens heeft.
:nen nog eens langs en bovendien zet het jaarverslag de toon die in
van elkaar is een terugkerend thema, investeren ill
lelijke betrokkenheid. Het jaarverslag gaat natuurlijk vooral over
t en de medewerker uit het oog. Sterker nog, na de hele riedel
het kopje Uitgangspunten van de onderneming,
ik eruit wat je wil weten en ontdek: Ahold is sterk en ambitieus,
en de onderneming is in een uitstekende COllditie.'
itgangspunten van
hold
De klant is nummer één
Aantrekkelijke werkomgeving voor
medewerkers
Constant hoog rendement voor
aandeelhouders
uitstekende relatie met partners en
everanciers
Wereldwijde uitwisseling van kennis en
ervaring
Marktleider in kwaliteit en innovatie
'Winkelketens van naam bieden waarvoor
'hun geld
^terk gericht op groei
Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Wereldwijde expertise versterkt lokale
activiteiten
Omzet
I I Europa (in f)
K9 Verenigde Staten (in S)
Totaal (in f)
Albert Heijn introduceerde in 1998
de Bonuskaart. De succesvolle kaart
werd ontwikkeld in samenwerking
met de Amerikaanse zusteronderne
ming BI-LO. Het uitgebreide loyali
teitsprogramma rond de Bonuskaart
zorgt ervoor dat de klanten weke
lijks van honderden kortingen ge
bruik kunnen maken. Met de
AH Bonuskaart versterkt Albert
Heijn de band met de ldant en
maakt daarbij gebruik van haar
sterke merknaam.
De cijfers laten zien hoe succesvol
de introductie van de kaart was:
Aan het einde van vorig jaar hadden
al 3,2 miljoen mensen de gratis
kaart in hun bezit. In totaal had 80%
van de omzet en 60% van de kassa-
transacties in 1998 betrekking op
aankopen met de AH Bonuskaart.
Met de klantgegevens die AH via de
Bonuskaart in haar bezit heeft, hoopt
zij dit jaar de ldant individueler en
gerichter te kunnen benaderen.
Eind oktober opende het eer
ste volledig geïntegreerde cen
trum voor landbouwproduc
ten in Azië haar deuren. In
World Fresh, waarvan Ahold
mede-eigenaar is, worden on
der strenge hygiënische voor
waarden groente, fruit en an
dere versproducten centraal
behandeld en verpakt. World
Fresh vervangt en bundelt de
voedselbereiding in de win
kels. Door dit nieuwe concept
liggen de producten zeer snel
in de Thaise Tops-winkels en
geeft het de klanten de moge
lijkheid kant-en- klare ingre
diënten te combineren. In
World Fresh worden dagelijks
door circa 300 medewerkers,
ongeveer 750 producten, af
komstig van 200 leveranciers
verwerkt. Door de ketenbewa
king 'van boer tot bord' wordt
de veiligheid, hygiëne en kwa
liteit van de producten aan
zienlijk verhoogd. World Fresh
wordt door de Thaise keurings
dienst van waren gezien als de
modelorganisatie voor andere
ondernemingen actief op het
gebied van voedselhygiëne en
veiligheidsnormen.
marktketen Bomprego kende een
uitstekend jaar. Een van de hoogte
punten was de integratie van de su
permarktketen Bompre<;o Bahia.
(voorheen SuperMar) Met deze inte
gratie werd Bomprego marktleider
in de provincie Bahia. Met de activi
teitenuitbreiding in Latijns-Amerilca
groeide ook de omzet. Die bedroeg
aan het einde van het jaar voor La-
tijns-Amerika f 4,7 miljard. Dat is
een stijging van 78%. Het bedrijfsre
sultaat steeg met 72% naar
f138 miljoen.
De beste en meest succesvolle supermarkt-
onderneming van de wereld worden
De Raad van Bestuur van Ahold
Zes bestuurders vormen de top van Ahold. In 1998 kwamen voor het eerst
twee Amerikanen in de Raad van Bestuur, Allan Noddle, oud-president van
Giant-Carlisle en Bob Tobin, jarenlang voorman van Stop Shop. Daarnaast
zijn Jan Andreae, oud-president van Albert Heijn en Michiel Meurs, voormalig
directeur Financiën, sinds 1997 lid van de RvB.
President van Ahold is Cees van der Hoeven. Verder is Rob Zwartendijk tot
medio 1999 lid van Raad. Hij gaat daarna met pensioen.
Opmerkelijke zinnen!
Wj zijn trots op de Ahold Retail
Academy, die in 1998 van start
3'"g. Managers uital onze regio's
zijn tivee weken lang student om
kennis te nemen van de laatste
ontwikkelingen in onze sector.'
'Onze winkels houden van de lokale
klant. Die heeft eigen wensen en
gewoonten. Daarom hebben we super
markten. hypermarkten, superstores,
minihypers, buurtwinkels, stadswinkels,
speciaalzaken, cash carrys,
discountwinkels, benzinestation
winkeltjes en internetwinkels.'
'De beurswaarde van Ahold steeg
gedurende 1998 van 27 miljard
(€12,3 miljard) tot 43.6 miljard
(€19.6 miljard). Dit is het gevolg van
de gestegen aandelenkoers, de
aandelenemissie van maart 199ö ter
financiering van het belang in Disco
on Santa Isabel en de aandelen
emissie van september 1993 ter
financiering van de acquisitie van
Giant-Landover.'
'Van de 279.255 medewerkers, die
eind 199S wereldwijd in dienst waren,
volgde vorig jaar circa 707. een
interne opleiding of training op een
specifiek gebied van de detailhandel.
'Ahold wil een betrouwbare partner z,jn
same"leving en een bijdrage
maatschappij.'
leveren aan de gehele
'Ahold verwacht dat in 1999 de winst
per aandeel, exclusief valuta-invloeden,
met 15 tot 20% zal stijgen.
Wil je het complete jaarverslag lezen, surf dan naar www.ahold.com
