DE ERVARINGEN VAN HK'ERS
IN HET LH TAAT.
Maandag 21 december
pinsdH U december
Woensdag 1$ december
Ponderdag 2* december
Tessa den Hartog (rechts)
AHOLD FLITSEN JANUARI
Een bijzondere Nieuw
Bloed. Niet alleen omdat
het de allerlaatste is, maar
ook omdat het om meer
dere Ahold'ers tegelijk
gaat. In het kader van
"Let's work together" gin
gen in de week voor Kerst
ruim 300 medewerkers
van het hoofdkantoor aan
de slag in verschillende
filialen. Vier daarvan
voelden wij aan de tand
over hun ervaringen al
daar.
Tessa den Hartog van de afde
ling Kwaliteit in filiaal 1025,
Baarn 'Ik weet ongeveer wat
me te wachten staat, want
vroeger heb ik hier ook ge
werkt. Ik ga op m'n oude plek
helpen, bij de kaasafdeling.
Snijden en voorverpakken zijn
de belangrijkste taken. Omdat
ik al ervaring heb, hoeven mijn
nieuwe collega's me niet veel
uit te leggen. Handig, want met
de kerstdrukte hebben ze al
genoeg om handen. Ik vind het
een uitdaging om de schouders
er de komende dagen onder te
zetten.'
Category manager Cosmetica
Anne van der Wal in filiaal
1522, Weert 'Het is een zeer
goed initiatief om iedere kan
toormedewerker een paar
dagen per jaar in de winkel te
zetten. Wat ik hier namelijk
geleerd heb is datje het levende
resultaat van je werk op het
hoofdkantoor in de winkel ziet.
En alles draait om de klant.
Het leukste vind ik om klanten
te woord te staan, ze naai- een
schap te helpen en advies te
geven. Het is heel anders dan
mijn dagelijkse werk.'
General assistant Ahold Euro
pean Trading Germaine Pop
pen in filiaal 1586, Krom
menie 'Dertien jaar geleden heb
ik hier als caissière gewerkt.
Omdat de actie en levendigheid
in de winkel, me wel aanspre
ken heb ik me aangemeld voor
Let's Work Together. De winkel
is pas heropend zodat veel klan
ten komen vragen waar een
bepaald product nu staat. Het
is hartstikke druk en soms
moetje vier mensen tegelijk de
weg wijzen. Maar het lijkt wel
of de klanten vrolijker zijn dan
normaal. Ik zou het wel ieder
jaar willen doen, ja. Weetje
trouwens dat in Groot Brittanië
alle kantoormensen van een
supermarktketen rond de Kerst
in de winkels gaan helpen?'
zo hoog mogelijke omzet te
halen. Ik ben vandaag vooral
bezig met het inpakken van
de boodschappen voor klan
ten. Zo nu en dan grijp ik
de gelegenheid aan om een
praatje te maken met de
klant. Ik vraag ze dan hoe
ze het vinden in de winkel,
en of ze alle artikelen heb
ben gevonden die ze nodig
hadden voor het kerstdiner.
Heel anders dan mijn dage
lijkse werk; daar heb ik niet
direct te maken met winkels.
Volgend jaar doe ik het abso
luut weer. Ik werd zojuist
trouwens verrast met een
lekkere fles wijn, van mijn
tijdelijke collega's. Een
mooie blijk van waardering!'
Paul Spanjaard, hoofd infor
matievoorziening Albert Heijn
in filiaal 1504, Uithoorn
'Wat me meteen opviel was de
betrokkenheid van veel jonge
medewerkers in de winkel. Er
wordt met enorm veel enthou
siasme en deskundigheid aan
de doelstelling gewerkt om een
